بعضهم قال إن "مصارف اشترطت في استماراتها تنفيذ البيع في 3 أيام" . متداولون يشكون من تأخير أوامر بيع أسهمهم

كشفت تداولات أسهم"ينساب"خلال اليومين الماضيين، عن وجود قيام بعض المصارف السعودية بوضع شرط في استمارات بيع أسهم"ينساب"ينص على أن يكون تنفيذ أمر البيع على مدار ثلاثة أيام، في شكل يجعل المصرف غير ملزم بتنفيذ الأمر للعميل في اليوم نفسه.
وتسبب هذا الأمر بحرمان الكثير من ملاك أسهم"ينساب"من السعر"الجيد"للسهم في الساعات الأولى من طرحه للتداول في سوق الأسهم السعودية. وسجل عدد غير قليل من المواطنين شكواهم من هذا الأمر في معظم المناطق السعودية. وقال المواطن جابر الغامدي:"ذهبت الى المصرف باكراً في أول يوم تداول، وملأت استمارة البيع وكلي أمل بأن استفيد من سعر الافتتاح المغري لسهم"ينساب"، لكنني فوجئت عندما راجعت حسابي بعد إقفال السوق، بعد وجود أي مبالغ تخص قيمة الأسهم التي بعتها مع افتتاح السوق". وأضاف:"عند مراجعتي لادصصارة المصرف لاستفسر عن سبب عدم تنفيذ أمر البيع، أجابني الموظف المسؤول بأن الأمر سينفذ اليوم على سعر السوق وهو نحو 580 ريالاً، وهذا ما جعلني أعيد حساباتي وأفكر جدياً في تأجيل أمر البيع حتى يتحسن سعر السهم".
وكشفت تعاملات سوق الأوراق المالية أول من أمس عن"ضعف كبير في التقنية الفنية للمصارف المحلية، في عملية التعامل مع الطلبات الخاصة بالعملاء وراغبي البيع والشراء في أوقات الذروة، والتي من المفترض أن تتعامل مع المساهمين بآلية أفضل".
وقال فيصل الحوسني الذي لم يحصل على مبالغه المالية بعد أن حرر أوامر البيع لسهمه:"أصبحنا الآن أمام أمر واقع وهو الرضا ببيع السهم بسعر اليوم الثاني والذي يقل بمقدار 200 ريال للسهم الواحد عن اليوم الأول"، مضيفاً أن"المصارف المحلية لم تتعامل بالشكل المطلوب مع حجم الحدث، الذي من المفترض أن تستعد له بشكل يتواءم مع الطلبات المتوقعة للسوق". وقال عبد المحسن سلمان انه ذهب الى احد المصارف يوم افتتاح اسهم"ينساب"في تمام الساعة التاسعة صباحاً، وملأ نموذج تنفيذ عملية بيع وطلب التنفيذ بسعر السوق في حينه وكان 705 ريالات، لكنه فوجئ في اليوم التالي أمس، بعد تنفيذ عمليته. وقال عبد المحسن الذي كانت يتحدث بعد اقفال السوق فترته الصباحية أمس:"حتى الآن لم يتم تنفيذ العملية لي ولعدد من زملائي الذين رافقوني الى المصرف".
وحمّل عبد المحسن ورفاقه"موظفي المصرف مسؤولية الأمر لأنهم تسببوا لنا بخسائر كبيرة"، معتبرين ان"على ادارتهم ان تخضعهم لدورات في كيفية التعامل مع العملاء بكل أدب، واحترام أوقاتهم وأموالهم، خصوصاً أن بعض الموظفين تعمد تأخير أوامر البيع وتنفيذ أوامر اصدقائه ومن وصل له بواسطة بينما جمع بعضهم اوامر البيع حتى اصبحت مجموعات كثيرة ثم ينفذ بكل برودة، وهذا الامر ادى الى انزعاج الكثيرين داخل البنك خصوصاً من كبار السن، وأدى أيضاً الى ملاسنات بين الموظفين والعملاء الذين ارادو بيع اسهمهم قبل نزول سعرها".
مصدر مصرفي يرد : "ينساب" جعلنا نعيش حال استنفار !
رد مصدر مسؤول في أحد المصارف السعودية على شكاوى بعض المواطنين من تأخر تنفيذ أوامر البيع التابعة لهم، الأمر الى الضغوط التي تعرضت لها صالات المصارف وفروعها في جميع انحاء المملكة لتنفيذ عمليات البيع.
وقال المصدر رداً على سؤال ل"الحياة"عن شكاوى المواطنين وتحميلهم موظفي المصارف مسؤولية خسائر لحقت بهم:"إن المصارف هذه الأيام تشهد حال استنفار، بسبب توافر عدد هائل يبلغ مئات الآلاف من المواطنين ليبيعوا الملايين من أسهم"ينساب"، ومن الطبيعي أن يتبع ذلك أوامر بيع وشراء بالملايين، وهذا من البديهي ان يؤدي الى تأخير بعض العمليات التي من المؤكد انها ستنفذ متى ما وصلها الدور". ودافع عن الموظفين قائلاً:"ان موظف المصرف لا يستطيع تنفيذ أكثر من امر في وقت واحد، بينما يصر معظم العملاء على انجاز معاملاتهم فوراً وكأنهم في سباق وكل واحد منهم يريد ان يبيع في أسرع وقت، وان يخدمه الموظف بسرعة عندما يكون مشغولاً مع غيره".