الملحم يؤكّد أهمية رفع مستوى الخدمات بمحطات «الخطوط السعودية»

أكد المدير العام للخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد الملحم، أهمية تسهيل وتقديم كل الخدمات لعملاء الخطوط السعودية، والتواجد المستمر لمديري الفروع والأقسام، كل في موقعه، للاطلاع على راحة وتسهيل طلبات العملاء.
وطالب الملحم خلال جولة تفقدية لمحطة الخطوط السعودية في مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة، للاطلاع على الخدمات المقدمة للمسافرين، بتحسين الأداء ورفع مستوى الخدمات، وتذليل الصعوبات والتخفيف من معاناة المسافرين في جميع المحطات بحسب الإمكانات المتوافرة، مشدداً على أهمية التنسيق المستمر مع الهيئة العامة للطيران المدني، وجميع القطاعات ذات العلاقة في جميع مطارات المملكة، لتكون الخدمة المقدمة لعموم المسافرين ترتقي بتوقعات الجميع.
من ناحيته، أوضح الرئيس التنفيذي للشركة السعودية للخدمات الأرضية عبدالرحمن سعد الهلالي، أن الشركة السعودية للخدمات الأرضية، التي تم إنشاؤها من خلال دمج شركات الخدمات الأرضية في المملكة، وهي الوحدة الاستراتيجية للخدمات الأرضية بالخطوط السعودية، والشركة الوطنية لخدمات المناولة، وشركة العطار للخدمات الأرضية، تمتلك الخطوط السعودية نسبة 75 في المئة منها، تليها الشركة الوطنية بنسبة 21 في المئة، وأخيراً العطار بنسبة 4 في المئة.
وقال إنه نتج من هذا التحالف والدمج تكوين أكبر شركة خدمات أرضية في الشرق الأوسط، إذ تقوم بخدمات للمسافرين في 26 مطاراً داخل المملكة للخطوط السعودية، وأكثر من 76 شركة طيران أجنبية، وبعدد ركاب ومعتمرين وحجاج يبلغ أكثر من 50 مليون راكب سنوياً.