احتفلت شركة بدل بتكريم عملائها وذلك بقاعة الامير سلطان ببرج الفيصلية بالرياض، بحضور عدد من مسؤولي الشركة، إذ استقبل العملاء بحفاوة بالغةوأقيمت الحفلة التكريمية على هامش العشاء، وأكدت خلاله الشركة على اهتمامها وتقديرها لعملائها، والعلاقة التي تجمعها معهم والتي تمتد إلى أكثر من 12 عاماً مبنية على التقدير الولاء وكان لهذه العلاقة الأثر الإيجابي في تطوير ورفع مستوى الاداء مع الالتزام بالتطور وتقديم كل ما يلزم لهم من خدمات. وشهدت الحفلة توزيع جوائز قيمة على العملاء والموزعين المميزين والتي بلغت قيمتها نحو مليوني ريال، إذ شملت الجوائز توزيع 12 سيارة (6 سيارات مرسيدس و 6 سيارات تويوتا)، وزعت على العملاء المميزين من خلال تقويم اجمالي لآدائهم في عام 2010 ، إضافة إلى ذلك تم توزيع جوائز نقدية ل 7 عملاء آخرين وكما تم أيضاً تكريم خاص للموردين الرئيسيين للشركة والاعلاميين والصحافيين. وخلال الحفلة صرح الرئيس التنفيذي لشركة بدل تامر اسماعيل ان هذا التكريم يأتي امتداداً لجهود الشركة في مجال بناء علاقات متينة وقوية مع عملائها ويعزى قسم كبير من النجاح الذي حققناه خلال العام الماضي إلى دعم شركائنا وتفانيهم، ونسعى من خلال هذه المناسبة إلى تقدير جهود هؤلاء الشركاء المميزة وتأكيد التزامنا بمواصلة بناء علاقات شراكات طويلة الأمد معهم، والتي كانت سبباً في نجاحنا، ونتطلع إلى دخول آفاق أرحب ووضع معايير جديدة مع شركائنا لاقتناص الفرص المتوفرة في العام الحالي كما ان احتفالية التكريم هذه تهدف إلى تعزيز قيم التواصل بين شركة بدل وعملائها وموزعيها. كما اشار اسماعيل الى أن استراتيجية الشركة لعام 2011 الحالي باتت تركز على التوسع والانتشار إضافة إلى إعادة الهيكلة والتي لعبت دوراً مهماً في تعزيز ودفع نمو الشركة للدخول في مرحلة جديدة من الأعمال ستسهم وبشكل كبير في لعب دور أكبر في سوق الشرق الأوسط مما سيمنحها مكانة متقدمة تستطيع من خلالها المنافسة وبقوة على ريادة الشرق الأوسط وأفريقيا. ولفت تامر إسماعيل إلى أن هذا يمثل تحدياً في المرحلة القادمة ليضاف لقائمة التحديات التي استطعنا تحقيقها منذ تأسيس الشركة عام 1998. وأضاف: «نحن واثقون أن برامجنا التسويقية المبتكرة وخدمات البيع وما بعد البيع، إضافة إلى البنية التحتية المتينة والشبكة الواسعة من العملاء والسجل الحاشد بالنشاط والجهد المميز والحافل بعلاقات التعاون الناجحة والمثمرة مع الشركاء، ستؤهلنا للعب دور كبير في زيادة حصة بدل في السوق السعودية والخليجية والمصرية، وهو أحد أهم الأهداف التي سنسعى إلى تحقيقها خلال الفترة المقبلة وسنعمل ايضاً على ضمان مواصلة النجاح بفضل الخطط والبرامج التطويرية والتوسعية الهادفة إلى زيادة مراكز الخدمات وترقية الأعمال مع التركيز على القيمة المضافة وتنمية قدرات الوصول إلى العملاء وخدمتهم بأفضل الطرق والوسائل المثلى». كما أكد الرئيس التنفيذي لشركة بدل ان احد اهم انجازاتنا عام 2010 هو الحصول على حصة سوقية في السوق السعودية وصلت لأكثر من 27 في المئة كما تطمح الشركة في 2011 لزيادة حصتها الى 37 في المئة وذلك بزيادة حجم اعمالها مع الشركاء الحاليين والبحث عن فرص اعمال اضافية تسهم في تحقيق الاهداف، إذ استطاعت شركة بدل في عام 2010 من اعادة دراسة وصياغة وادارة مواردها والتحكم بالتكاليف مما حقق لها قدرة تنافسية عالية على مستوى الشرق الاوسط مع تأمين الموارد المالية مما منح الشركة القدرة على على النمو بشكل كبير في 2010 وذلك لقدرتنا الاحترافية في تحقيق معادلة اختيار افضل العملاء مع توفير أفضل سبل الدعم، إضافة إلى توثيق العلاقة مع عملائنا ومساعدتهم لادارة اعمالهم. وأضاف انه وانطلاقاً من اهتمامنا بالقيمة المضافة وخدمات لما بعد البيع تم اطلاق خدمة بدل اكسبرس التي تتيح ضماناً اضافياً لعملائنا يتيح لهم الاصلاح مجاناً وبدون الذهاب لمراكز الخدمة وذلك عن طريق وصول مندوب الشحن لبيتك لاستلام وتسليم الجهاز بعد الإصلاح في زمن قياسي.
