حملة لتعريف زوار «المسجد النبوي» تنفذ بنظام «البلاغات»

تنفّذ إدارة العمليات بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي الشريف حملتها «بلاغكم محل اهتمامنا وخدمتكم شرف لنا»، لتعريف الزائرين والمصلين بنظام البلاغات الإلكترونية وكيفية الاستفادة من الخدمات التي تقدمها وكالة شؤون المسجد النبوي، بهدف تحقيق أعلى مستويات الخدمة المقدمة في مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم، بما يتيح تقديم سبل الراحة والاطمئنان وجميع الخدمات التي يحتاج إليها الزائر الكريم.
وأوضح مدير إدارة العمليات ب«الوكالة» أنس الغامدي أن أعمال الحملة تضمنت توزيع مطويات تعريفية تمكّن منسوبي الإدارات برفع البلاغات إلكترونياً، والتواصل مع قسم البلاغات لتسجيل الملاحظات وتسهيل تقديمها والتعامل معها لتلقي الخدمة في وقت قياسي وعلى وجه السرعة، مؤكداً حرص الوكالة على تطوير خدماتها بما يتناسب مع زوار وقاصدي المسجد النبوي، وذلك من خلال استقبال البلاغات سواء من الزائرين أم العاملين بالمسجد النبوي، والتعريف بالخدمة وكيفية الاستفادة من البوابة الإلكترونية وطريقة رفع واستقبال البلاغات، واقتراح وملاحظة الزائر من خلال الدخول على موقع رابط وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي.