اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    موجز    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    أسعار العقار ترتفع شمالا وتتراجع جنوبا    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    واشنطن تشرع في تصنيف الإخوان منظمة إرهابية    ولي العهد ورئيس كوريا يبحثان فرص التعاون    بطولة لكرة المناورة ضمن فعاليات كأس العالم للرياضات الإلكترونية    تأجيل انطلاق دوري أبطال الخليج للأندية إلى الشهر المقبل    الشريف يحتفي بزفاف تركي    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    فلكية جدة تدعو لمشاهدة نجوم درب التبانة    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    بيئة جازان تنظم ورشة عمل حول الإستفادة من الموارد الزراعية الطبيعية    نائب أمير منطقة جازان يقدّم التعازي لأسرة معافا    تنظيم محدث للّوحات الدعائية والإعلانية    المملكة تدين ما يسمى «رؤية إسرائيل الكبرى»    رابطةُ العالم الإسلامي تُدين تصريحات رئيس وزراء حكومة الاحتلال الإسرائيلي بشأن "رؤية إسرائيل الكبرى"    وطن يقوده الشغف    حلف شمال الأطلسي يدعم زيلينسكي    تسارع وتيرة التنقيب عن الذهب والفوسفات والبوكسيت محفز قوى للتعدين    النفط ينخفض مع تجاوز العرض مستويات الطلب    ارتفاع مبيعات الإسمنت يعكس مواصلة نمو قطاع البناء والتشييد    إزالة الحواجز الخرسانية بالرياض    المدارس الأهلية مشكلات بلا حلول    سان جيرمان «يجحفل» توتنهام ويحقق كأس السوبر الأوروبي    الصاعدي رئيساً لأحد    البارالمبية الآسيوية تكرّم الأمير فهد بن جلوي بوسام آسيا 2025    متحدثون.. لا يتحدثون    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    نجاح زراعة 10 كلى تبادلية خلال 48 ساعة في التخصصي    أوروبا تلوح بإعادة فرض عقوبات الأمم المتحدة على إيران    سعود بن نايف يطلع على مستجدات أعمال "تطوير الشرقية"    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    نتنياهو يفتح ملف التهجير مجددا وسط تفاقم الجوع في غزة    ولي العهد ورئيس كوريا يبحثان العلاقات الثنائية وسبل دعمها    رسمياً .. روان البتيري رئيساً تنفيذياً للاتحاد السعودي للرياضات الإلكترونية    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    "الكشافة السعودية" تُنظم ورشة عن فنون كتابة القصة القصيرة الملهمة    بدء الدراسة المتقدمة للشارة الخشبية في الباحر بمنطقة جازان    أمير تبوك يكرم الفائزين بمسابقة إماره المنطقة للابتكار 2025    تنظيم المملكة للمسابقات القرآنية احترافي يجسد مكانتها في قلوب المسلمين    التوسع في تطبيق مقاييس التوافق قبل الارتباط    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    استخراج هاتف من معدة مريض    «هن» مبادرة لدعم المواهب النسائية في الموسيقى    «الغذاء» تسجيل مستحضر «الريكسيفيو» لعلاج الورم النقوي    أدبي الطائف تصدر الأعمال المسرحية الكاملة للدكتور سامي الجمعان    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«علاقات المرضى» يتعلمون قياس رضا المستفيدين
نشر في الحياة يوم 04 - 01 - 2011

استضافت المديرية العامة للشؤون الصحية في المنطقة الشرقية، أمس، دورة تدريبية لمشرفي علاقات المرضى في المستشفيات والقطاعات الصحية، بعنوان «المبادئ الأساسية لإدارة علاقات المرضى».
وتعقد الدورة للمرة الأولى في المنطقة، بمشاركة 29 متدرباً، ولمدة ثلاثة أيام. وقال مدير إدارة علاقات المرضى في «صحة الشرقية» أحمد الحجي: «إن الدورة تستهدف مشرفي علاقات المرضى في المستشفيات والقطاعات الصحية في المنطقة، للتعريف في علاقات المرضى كإدارة وأدوارها، وتدريب المشاركين على السياسات والإجراءات المتبعة في التعامل مع الحالات كافة.
كما يتم تزويد المتدربين بالفهم الصحيح لعلاقات المرضى كمجال جديد في وزارة الصحة». ويحاضر في الدورة مدير إدارة المتابعة والتنسيق لعلاقات المرضى في وزارة الصحة الدكتور يحيى أبو حيدر، والدكتور عبد الرحيم فرواني من الإدارة العامة لعلاقات المرضى في الوزارة.
وأبان الحجي، أنه تم «إنشاء الإدارة العامة لبرنامج علاقات المرضى، لتكون حلقة وصل بين المريض ومقدم الخدمة، لتحقيق أعلى مستويات الرضا للمرضى وذويهم في المنشآت الصحية، إذ تم وضع الاستراتيجيات في شكل منهجي وعلمي لدرس الشكاوى والملاحظات والاقتراحات المقدمة من المرضى وذويهم، ووضع آليات محددة لقياس الرضا عن الخدمات المقدمة لهم، ومن ثم تحليلها، والاستفادة من النتائج في وضع توصيات لتطوير الأداء في المنشآت الصحية».
خفض «طارئ» للمياه المحلاة في الجبيل
{ الجبيل – «الحياة»
أعلنت المديرية العامة للمياه في المنطقة الشرقية، عن «خفض طارئ» لمياه المنازل، بعد ان بدأت المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة في الساحل الشرقي، في خفض كميات المياه المحلاة المخصصة لمحافظة الجبيل، في إجراء يستمر لمدة أربعة أيام، تبدأ من صباح اليوم (الثلثاء) وحتى صباح يوم السبت المقبل. وأوضح المدير العام للمياه في الشرقية المهندس أحمد البسام، أن المديرية «بدأت في زيادة الطاقة التشغيلية لمياه الآبار، وذلك لتعويض الانخفاض الطارئ في المياه المحلاة، الذي تم بناء على طلب فرع المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة، لقيامهم بعملية توصيل أنبوب المياه الجديد، الذي يغذي المحافظة على الخطوط الرئيسة».
ملتقى لتشجيع القراءة في القطيف
{ القطيف – «الحياة»
تنظم الكلية التقنية في محافظة القطيف، الأحد المقبل، ملتقى ثقافيا، بعنوان «القراءة للجميع»، يستمر لمدة أربعة أيام في مقر الكلية في القطيف. ويهدف الملتقى إلى «توعية الشباب، وتشجيعهم على القراءة، وترغيبهم في المطالعة». ويتضمن فعاليات وأنشطة وفقرات مسلية، بمشاركة دور نشر في المنطقة الشرقية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.