1.2 مليون حاج زاروا المدينة... ومليون ساعة عمل لخدمتهم

استقبلت المدينة المنورة، خلال موسم الحج الماضي، أكثر من 1.2 مليون حاج، قبل أداء المناسك وبعدها، وأوضح رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلّاء بالمدينة المنورة الدليل حاتم بالي، أن قطاعات المؤسسة الأهلية للأدلاء بالمدينة المنورة قدمت خدماتها للحجاج الكرام، من خلال 56 مرفقاً ضمت أكثر من 2700 موظف موسمي، فضلاً عن أعضاء مجلس الإدارة والموظفين الدائمين.
وأشار إلى أنهم نفذوا أكثر من 1.650 مليون ساعة عمل، خلال حج هذا العام، فيما نفذت فرق المتابعة الميدانية 3790 زيارة للتأكد من جاهزية مساكن الحجاج وتسجيل المخالفات والنواقص ومعالجتها، كما تم التصديق إلكترونياً على 16312عقداً، بينها 590 فندقاً وداراً لإسكان الحجاج، إضافة إلى أنه تم إرشاد 6845 حاجاً تائهين.
ونوه بالي بأن الخدمات الأساسية التي قدمتها المؤسسة لضيوف الرحمن شملت الاستقبال وحفظ الجوازات وإصدار بطاقة لكل حاج، وتوجيههم إلى مقر سكنهم، ومتابعة أحوالهم الصحية، إضافة إلى الإشراف على مساكن الحجاج وإرشادهم، وصولاً إلى إنهاء إجراءات مغادرتهم، بسلامة الله، وفق منظومة بشرية وتقنية متكاملة تحقق الدقة والامتياز في تقديم الخدمة، مشيراً إلى أن حج هذا العام شهد نجاحاً مميزاً لخطة المؤسسة، بمتابعة أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة المنورة الأمير فيصل بن سلمان، الذي يقف على أداء جميع القطاعات المعنية بخدمة حجاج بيت الله الحرام. وثمّن رئيس مجلس إدارة المؤسسة الأهلية للأدلّاء في المدينة المنورة توجيهات ودعم وزير الحج والعمرة الدكتور محمد بنتن للمؤسسة، لتنفيذ مهماتها على أكمل وجه، مشيداً بمستوى التعاون بين مختلف الجهات المعنية في المدينة المنورة بخدمة الحاج الكريم، وبخاصة وكالة وزارة الحج والعمرة لشئون الزيارة بالمدينة المنورة. من جهة أخرى، تنطلق اليوم أعمال «جائزة المدينة المنورة للأداء الحكومي المتميز» في دورتها الرابعة، من خلال إقامة عدد من الفعاليات التي تقام المرة الأولى. وأكد وكيل إمارة منطقة المدينة المنورة المشرف العام على الجائزة وهيب السهلي أن تطوير أعمال الجائزة ومعاييرها يهدف إلى مواكبة التقدم في مختلف التخصصات العلمية والإدارية، وتأتي هذه الفعاليات لتحقيق رؤية أمير المنطقة بتحسين وتطوير الأداء لمواكبة أعمال الجائزة. وبيّن السهلي أنه سيتم، من خلال فعاليات الجائزة عقد ندوة معرفية بعنوان: «التميز المؤسسي هدف أم غاية؟» يشارك فيها مديرو عموم المنشآت الحكومية في المنطقة، بهدف إكساب المشاركين المعلومات والمعارف الحديثة وتطوير مهاراتهم وخبراتهم الاستراتيجية بوصفها أسساً للتميز المؤسسي، إضافة إلى تنمية قدرات المشاركين في مختلف المجالات، ودرس وتحليل واقع الإدارات والخدمات وتقويم مستوى الموظفين والإنتاجية، إلى جانب استعراض تجربة عدد من الجهات الحكومية الفائزة بالجائزة في الدورات السابقة، ومنها فرع وزارة الحج والعمرة والإدارة العامة للتعليم بمنطقة المدينة المنورة.
وأكد اهتمام ومتابعة أمير منطقة المدينة المنورة ورعايته هذه الجائزة، التي أسهمت في ثقل مكانتها وعززت التنافس بين الجهات الحكومية على مستوى المنطقة، بهدف تحسين الأداء وتطويره.