«حماية المستهلك» تحذّر المسافرين من الإعلانات «الوهمية»

حذّرت جمعية حماية المستهلك المواطنين من الإعلانات الوهمية والمضللة التي تكثر في هذه الأيام بمناسبة دخول فصل الصيف وتأهب الكثير من الأسر للسفر داخل المملكة وخارجها لقضاء فترة الإجازة.
ودعت الجمعية في بيان أمس المسافرين إلى أخذ الحيطة والحذر أثناء الإعداد لتلك الرحلات من خلال الحرص على التأكد من ترخيص المكتب السياحي المنظم للرحلة، والتأكد من جدية الحجز بالاتصال على شركة الطيران لتفادي الوقوع في الحجز الوهمي، والحصول على كل الأوراق الثبوتية (الفواتير والإيصالات) والاحتفاظ بها للرجوع إليها عند الحاجة.
وأضافت أنه في حال تأخر الطائرة عن موعدها المحدد يجب على المسافر التوجه إلى إدارة المطار بشكوى مكتوبة والمطالبة بأحد 4 خيارات، هي: إذا تأخرت الرحلة حتى ثلاث ساعات يحق للمسافر الحصول على وجبة باردة، وإذا تأخرت الرحلة من ثلاث إلى ست ساعات يحق للمسافر الحصول على وجبة ساخنة، وإذا تأخرت الرحلة أكثر من ست ساعات يحق للمسافر المبيت بأحد الفنادق على حساب شركة الطيران، وفي حال تعذر الحصول على مقعد محجوز بحجز مؤكد من شركة الطيران وتم الحضور في الموعد المحدد فيجب على شركة الطيران أن توفر للراكب مقعداً على أقرب رحلة جوية مغادرة إلى وجهته سواء على الشركة نفسها أو شركة طيران أخرى على نفقتها.
وحثت الجمعية الراكب على مراعاة أن الرحلات المباشرة إلى البلد المقصود أكثر راحة وأماناً وتوفيراً للوقت والجهد من الرحلات غير المباشرة وإن زاد ثمنها، مشيرة إلى أهمية الالتزام بالإفصاح عن المبالغ المالية أو الأدوات المالية القابلة للتداول لحاملها أو المعادن الثمينة والتي تزيد قيمتها على 60 ألف ريال.