تُطلق وزارة الشؤون الاجتماعية برنامج «مراسلات» اليوم (الأحد) في ديوان الوزارة وأفرعها الرئيسة في مناطق المملكة، لتحويل المعاملات الورقية إلى إلكترونية. ويتيح برنامج الاتصالات الإدارية الجديد عدداً من المزايا، مثل تتبع المعاملات إلكترونياً وإمكان التوقيع عليها إلكترونياً، وخاصية متابعة الأعمال الإدارية عبر الأجهزة الذكية للمسؤولين التنفيذيين داخل الوزارة. كما يتيح البرنامج للمستفيدين متابعة معاملاتهم عبر بوابة الوزارة الإلكترونية من دون الحاجة إلى المراجعة، كما يعمل البرنامج على حفظ الوثائق ومراقبة مؤشرات الأداء، إضافة إلى نظام تنبيهات حول المعاملات المهمة. وتسعى وزارة الشؤون الاجتماعية للاستفادة من وسائل التقنية الحديثة واستخدامها في إطار سعيها لتقديم ما يخدم منسوبيها ومستفيديها، ويساعد في تحسين الأداء في الأنظمة الإدارية لتوفير كل سبل النجاح وتحقيق التحول الإيجابي لمزيد من العمل والإنجاز. وكانت وزارة الشؤون الاجتماعية وقعت أخيراً مشروع تطوير خدماتها الإلكترونية المقدمة للمستفيدين والجهات الخيرية، بالشراكة مع مركز المعلومات الوطني وشركة علم، عبر ثلاث مراحل، إذ ستمكن مخرجات هذا النظام من تقديم الطلبات ومتابعتها آليا مدعومة بتطبيقات على الأجهزة الذكية، وصولاً إلى خدمة مستفيدي الوزارة من دون الحاجة إلى مراجعتها.
