«الكترو» تفتتح فرعاً جديداً في «الشرقية»

افتُتح الشهر الماضي في المنطقة الشرقية فرع جديد لشركة «الكترو» إحدى أضخم الشركات المتخصصة في بيع الأجهزة المنزلية والإلكترونيات في المملكة. تم الافتتاح برعاية وحضور محافظ الخبر سليمان آل الثنيان، إضافة إلى عبداللطيف الجبر ونجله هشام، وإبراهيم سويلم وياسر عبدالواحد. ومن جانب الشركة حضر الرئيس التنفيذي صدقة محمد عشري يرافقه المدير العام للتسويق طارق بهاء الدين وعدد من المديرين والموظفين.
يأتي هذا الافتتاح ضمن خطة الشركة التوسعية لضمان الوصول إلى أكبر قدر ممكن من العملاء، وتقديم فرصة فريدة عبر إيجاد بيئة تسوق مثالية وممتعة. إضافة إلى توفير تشكيلة ضخمة من الأجهزة المنزلية ذات جودة عالية، تحت سقف واحد.
ويمتد الفرع الجديد الذي يقع في مركز أمواج مول على مساحة 5 آلاف متر مربع. ويمتاز بمزايا صالات عرض «الكترو» الأخرى، من حيث المساحة الرحبة والعرض الملائم للمنتجات، وهو ما يسمح للعملاء بالاطلاع على مواصفات الأجهزة واختيار المناسب بكل سهولة.
وأكد الرئيس التنفيذي صدقة عشري أن الشركة وضعت خططاً توسعية عدة وسياسات نموذجية في عمليات بيع الإلكترونيات بالتجزئة بعد أن تمت إعادة هيكلتها. ويعتبر فرع المنطقة الشرقية إضافة جديدة إلى مسيرة الشركة التي ستشهد افتتاح فرع جديد في شارع صاري في جدة قريباً.
وأضاف: «من المؤكد أن السوق تتّسع للجميع، لكن المنافسة الإيجابية هي المطلوبة وهو ما تنتهجه «الكترو». فكل شركة تسعى لتقديم مميزات ومنتجات جديدة للحصول على رضى عملائها. لكن اليوم أصبح هناك اهتمام أكبر وتفحّص أدق للسعر، للمنتج وللخدمة على حد سواء. لا شك أن السعر المناسب هو أحد العوامل المهمة التي يعوَّل عليها في التنافس لكنه ليس العنصر الأوحد. لذا تحرص «الكترو» على أن توفر لعملائها تجربة تسوق متكاملة تبدأ حتى ما قبل عملية البيع، عبر اختيار مواقع ملائمة ذات مساحات رحبة. تأتي ثانياً مرحلة البيع وهي الأساسية، وتتلخص في تقديم منتجات ذات جودة ممتازة وبسعر ملائم يتيح للعميل المقارنة، في ظل وجود موظفين ذوي كفاءة عالية ودراية بمجال عملهم، لتقديم المشورة ومساعدة العميل على اختيار المنتج الأنسب. أما خدمات ما بعد البيع، فهي لا تقل أهمية عن مرحلة الشراء لما تتركه من انطباع عند العميل. وتتمثل بالنسبة إلينا في جدولة التوصيل السريع بأسلوب احترافي، إضافة إلى التركيب الصحيح للمنتج لإتمام تجربة التسوق على أفضل حال.
وتوقّع عشري أن يشهد 2010 زيادة في الإقبال على شراء الأجهزة المنزلية، بخاصة أن حجم سوق الأجهزة المنزلية والإلكترونية في السعودية يعتبر واحداً من أكبر الأسواق في المنطقة.