السعودية للكهرباء: ملتقى الجودة استجابة للتطور المتسارع في العالم

أكد الرئيس التنفيذي للشركة السعودية للكهرباء المهندس علي بن صالح البراك أن الملتقى السنوي الثالث عشر لإدارة الجودة الشاملة يأتي استجابة للتطور المتسارع في العالم الذي يعيش الآن في مرحلة تتسم بالكثير من التحديات والمتغيرات التي برزت بسبب الثورة في مجال تقنية المعلومات والاتصالات. وأضاف في كلمته خلال افتتاح أعمال الملتقى الذي يقام تحت شعار " من أجل تطبيق فعال لإدارة الجودة الشاملة " وتنظمه الشركة السعودية للكهرباء بفندق قصر أبها امس أن الشركة السعودية للكهرباء ليست كياناً معزولاً عن تجارب الغير وعن التطورات لذلك أخذت بنظام إدارة الجودة الشاملة منذ فترة طويلة وأنجزت عدداً من البرامج ولازالت تواصل السير في هذا الطريق داعياً الجميع إلى تطوير الأداء وتحسين نوعية الخدمة المقدمة للعميل . وفي نهاية الحفل تم تكريم فرق الجودة المتميزة والموظفين المبدعين في الشركة. اثر ذلك بدأت أعمال جلسات الملتقى التي اشتملت على 3 جلسات الأولى بعنوان "تجربة الجودة الشاملة بكلية الإدارة بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن" قدمها الدكتور عبد الوهاب سعيد القحطاني فيما أخذت الورقة الثانية عنوان "تجربة نشاط النقل في تطبيق بطاقة الأداء المتوازن" ألقاها المهندس حاتم طلال الشريف ورأس الجلسة أمين عام الغرفة التجارية الصناعية بأبها الدكتور محمد يحي آل مزهر . وكان عنوان الورقة المقدمة في الجلسة الثانية عن "جائزة الملك عبد العزيز للجودة .. سعي نحو التميز" قدمها المدير التنفيذي لجائزة الملك عبد العزيز للجودة محمد عون المطيري. وحملت الورقة الأولى المقدمة في الجلسة الثالثة التي رأسها مدير إدارة كهرباء جازان المهندس محمد يحي عجيبي عنوان "أثر تطبيق الجودة الشاملة على جودة الخدمة ورضا العميل" قدمها النقيب علي محمد القحطاني فيما كان عنوان الورقة الثانية" أريدك أن تغذيني التغذية العكسية ودورها في تحقيق الجودة / قدمها المهندس عارف محمد سمان من الشركة السعودية للكهرباء .