البرلمان العربي يستنكر قرار كنيست كيان الاحتلال بإعادة احتلال غزة ويدعو لتحرك دولي عاجل    رونالدو يُعدد ميزات جواو فيليكس    تحديد موقف حسن كادش من التواجد في كأس السوبر    "القرني" يختتم دورة تدريب المدربين    أمير جازان يرعى ملتقى أبحاث السرطان 2025 بجامعة جازان    الشيخ أسامة خياط: يدعو لغرس قيم البر والتقوى في الأسرة والمجتمع    الشيخ عبدالباري الثبيتي: سورة قريش تُجسّد أعظم النعم .. الطعام والأمان    الخلاف يزداد بين برشلونة وحارسه شتيغن    المصالح الوطنية السعودية    "ورث" يختتم برنامجًا لتأهيل كوادر وطنية في توثيق التراث    النفط يتكبد خسارة أسبوعية حادة    سفير جمهورية مالطا لدي المملكة يزور قرية جازان التراثية    سحب ورياح نشطة على اجزاء من عدة مناطق بالمملكة    استقبال البلاغات على مدار الساعة بكل اللغات    الربيعة: تطبيق "نسك" متاح مجانًا دون استهلاك بيانات الإنترنت    أنواع فيتامين D وجرعاته الصحيحة    الأسبوع الخامس يعيد رسم ملامح المنافسة في كأس العالم للرياضات الإلكترونية 2025    عرض صقر يقطع أكثر من 600 كيلومتر في 8 ساعات    %83 من القراء هجروا المجلات    ضبط مواطن لارتكابه مخالفة رعي في "محمية الإمام تركي الملكية"    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على انخفاض    النصر يكسب ودية "رايو آفي" البرتغالي برباعية    بمشاركة نخبة الرياضيين وحضور أمير عسير ومساعد وزير الرياضة:"حكايا الشباب"يختتم فعالياته في أبها    ريال مدريد يواصل مقاطعته لحفل الكرة الذهبية    ترامب: مستعد للقاء بوتين حتى لو رفض الأخير لقاء زيلينسكي    (عشان نصور،،،،،،!)    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    «المساحة الجيولوجية»: رصد زلزال في الإمارات بقوة 3.4 درجات    البرازيل والهند تتوافقان على "الدفاع عن التعددية" في وجه رسوم ترمب    تشيلسي يعلن إصابة لاعبه بقطع في الرباط الصليبي    سبعة آلاف خطوة تعزز الصحة    بهدف تطوير الخدمات الرقمية وتعزيز جودة الحياة.. أمانة منطقة عسير توقّع مذكرة تفاهم مع "بلدي" بحضور وزير البلديات والإسكان    أمانة منطقة عسير توقّع اتفاقية تعاون مع جامعة الملك خالد بحضور وزير البلديات والإسكان    جمعية التوفيق للأيتام تنظم حفل تعارف للأيتام    نائب وزير الحرس الوطني يطلع على برامج الإرشاد والتوجيه لتعزيز الوعي الديني والفكري    منتخب الناشئات تحت 17 عاماً يشارك في تصفيات كأس آسيا 2026    رئيس وزراء موريتانيا يغادر المدينة المنورة    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدرب    أمير جازان يستقبل سفير جمهورية مالطا لدى المملكة    العطش يلتحق بالجوع في غزة وتحذيرات من توسيع إسرائيل عملياتها    موسكو تدرس تقديم تنازلات لترمب بشأن أوكرانيا    قوى و مساند تحققان نتائج متقدمة في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2025    ديوان المظالم يفتح باب التقديم على التدريب التعاوني لطلبة الجامعات والمعاهد السعودية    المجلس الاستشاري لمركز صحي المرابي يناقش احتياجات الأهالي مع تجمع جازان الصحي لتعزيز الخدمات الطبية    2 مليون دولار لتأمين «ابتسامة» نجمة هوليود    طهران تعدم متهماً بالتجسس لصالح إسرائيل    استهداف (أبو سلة) بطائرات مسيّرة.. اشتباكات بين الجيش اللبناني ومطلوبين في بعلبك    احتفال الفرا وعمران    البدير في ماليزيا لتعزيز رسالة التسامح والاعتدال    الأرصاد: أمطار متفرقة حتى منتصف أغسطس    أم ومعلمة تقتحمان مدرسة لسرقة «امتحانات»    فتح باب التقديم لدعم المشاريع السينمائية    إنجاز طبي في الأحساء.. زراعة منظم ضربات قلب لاسلكي لمريض    فريق سفراء الإعلام والتطوع" يزور مركز هيئة التراث بجازان    الأمير فهد بن سلطان يطلع على نتائج القبول بجامعة تبوك.    مركزي جازان ينجح في إزالة ثلاث عقد في الغدة الدرقية الحميدة بالتردد الحراري دون تدخل جراحي    محافظ تيماء يستقبل مدير عام فرع الرئاسة العامة لهيئة الامر بالمعروف والنهي عن المنكر بمنطقة تبوك    نائب أمير الرياض يؤدي الصلاة على والدة جواهر بنت مساعد    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزارة الحج تواصل خطتها التشغيلية لموسم العمرة وشهر رمضان في المدينة المنورة
نشر في البلاد يوم 30 - 06 - 2014

يواصل فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة, تنفيذ خطته التشغيلية لموسم العمرة وشهر رمضان المبارك, حيث تشهد طيبة الطيبة توافد أعداد كبيرة من الزوار والمعتمرين من داخل المملكة وخارجها لأداء مناسك العمرة وقضاء بضعة أيام من الشهر الفضيل في رحاب مدينة المصطفى صلى الله عليه وسلم.
وأوضح مدير عام الفرع محمد بن عبدالرحمن البيجاوي, أن الخطة بدأت من غرة شهر صفر مع بدء توافد المعتمرين من خارج المملكة ويتواصل تنفيذها ببرامج محددة ينفذها فريق عمل متخصص في الخدمات الإدارية والعمليات الميدانية بشقيها الرقابي والإشرافي, وهي تسير وفقاً لما خُطط له, مضيفاً بأن الخطة التشغيلية للفرع راعت تكثيف عمليات المتابعة والمراقبة مع بدء شهر رمضان المبارك لتواكب ارتفاع معدل الحركة التشغيلية في عمليات الاستقبال والتوديع حيث بلغ عدد المعتمرين القادمين من خارج المملكة حتى غرة شهر رمضان المبارك 5.509.304 معتمرين, قدم منهم عبر منفذ مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة 1,240,332 فيما بلغ عدد المعتمرين المغادرين دولياً عبر منفذ المطار 541.112 كما استقبل مطار الأمير عبد المحسن بينبع 107.580 معتمراً, غادر منه 96.036 معتمراً جميعهم أشرفت لجان المتابعة والمراقبة على خدمات استقبالهم وإسكانهم وتنقلاتهم بين مكة المكرمة والمدينة المنورة. وبين البيجاوي أن عدد العمليات الميدانية التي باشرتها لجان المتابعة والمراقبة بالفرع بلغت 21930 عملية، فيما بلغ عدد المعتمرين التائهين الذين تم إرشادهم 27.200 معتمر، مشيراً إلى أن الفرع من خلال أنظمة وبرامج العمرة الإلكترونية لوزارة الحج ينفذ رقابة موجهة توفر الوقت والجهد وتتحقق من التزام شركات ومؤسسات العمرة السعودية المرخص لها ووفائها بحزم الخدمات التي بموجبها صدرت تأشيرات العمرة، فيما تتم متابعة عمليات التفويج للمعتمرين المغادرين عبر المطارات الدولية من خلال نظام التفويج الإلكتروني المرتبط مع هيئة الطيران المدني لضمان دقة عمليات التفويج للمطارات وفق مواعيد الرحلات وتفادي حدوث أي إخلال أو تكدس في المطارات في مرحلة المغادرة.
وأكد مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة, أن لجان المتابعة والمراقبة وبتوجيهات من معالي وزير الحج تتابع انضباط أداء شركات ومؤسسات العمرة وترصد أي قصور أو مخالفات وتلزمها بمعالجته في حينه، مبيناً أن عدد المخالفات التي تم رصدها منذ بدء موسم العمرة للعام الجاري 1435ه في غرة شهر صفر, وحتى تاريخه بلغت 1383 مخالفة جميعها تم توثيقها والرفع بها للوزارة لإحالتها للجنة النظر في المخالفات لتطبيق التعليمات بشأنها وفقاً لما يقضي به تنظيم خدمات المعتمرين ولائحته التنفيذية.
ونوه بمبادرة الفرع لتنفيذ عدد من المشاريع التحسينية في إطار تحقيق معايير التميز المؤسسي، ومن ذلك استحداث مركز للعناية بالحجاج والمعتمرين والزوار في المدينة المنورة يعمل على مدار الساعة طوال العام يتلقى الاستفسارات والبلاغات والشكاوي والاقتراحات عبر مختلف قنوات الاتصال والبريد الالكتروني أو عبر صناديق وضعت للمقترحات التي تم نشرها في مختلف مواقع الخدمة إضافة لوسائل التواصل الاجتماعي كالفيسبوك وتويتر، كما يتم تمرير جميع ما يصل للمركز من تلك الشكاوى والبلاغات أو الملاحظات إلى اللجان الميدانية للمسارعة في معالجتها بما يحقق جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن زائري مسجد المصطفى صلى الله عليه وسلم، في حين يتم إحالة المقترحات للجنة مختصة في فرع وزارة الحج تدرسها وتحيل ما يستفاد منه للجهات المختصة سعياً نحو الاستفادة من الأفكار ولمقترحات الإيجابية. وأفاد البيجاوي بأنه بلغ عدد الشكاوي والمقترحات والملاحظات التي تلقاها مركز العناية بالحجاج والمعتمرين والزوار منذ بدء موسم العمرة في غرة شهر صفر نحو 1715 بلاغ وشكوى جميعها تم التعامل معها في زمن قياسي، فيما بلغت نسبة رضا المتصلين بالمركز عن الخدمات المقدمة لهم 92.3%, مؤكداً بأن فرع وزارة الحج بالمدينة يعمل جاهداً لتحسين نسبة رضا المتعاملين من خلال تحقيق أفضل الخدمات الممكنة لهم بما يعكس اهتمام حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود, وسمو ولي عهده الأمين - حفظهما الله -, وتوجيهاتهم بتسخير الإمكانيات اللازمة كافة لتقديم أفضل الخدمات للمعتمرين والزوار وتحقيق راحتهم. وثمن مدير فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة متابعة ومساندة صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة وتوجيهاته السديدة, بتعاون كافة الجهات الحكومية الأمنية والخدمية في المنطقة وتكاملها في الأداء وتسخيرها كل إمكانياتها لتقديم خدمة مميزة لزوار مدينة المصطفى صلى الله عليه وسلم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.