حققت الخطوط الجوية العربية السعودية خلال شهر نوفمبر 2011م معدلاً جديداً في انضباط مواعيد الرحلات بنسبة بلغت 91.87% مقارنة بنسبة 88.32% خلال نفس الشهر من العام الماضي 2010م وبزيادة قدرها 3.65% في الوقت الذي بلغ فيه المتوسط العام لانضباط مواعيد الرحلات خلال عام 2011م حوالي 90% مقارنة ب 83% قبل عامين . أوضح ذلك مساعد مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر موضحاً أن هذا التحسن التدريجي والمتواصل في معدل انضباط مواعيد رحلات الخطوط السعودية يأتي نتيجةً للأداء المتميز من كافة القطاعات ذات العلاقة بتشغيل الرحلات وأيضاً نتيجةً مباشرة لانضمام 48 طائرة جديدة للمنظومة التشغيلية للرحلات الداخلية والدولية حيث تم ذلك خلال فترةٍ وجيزة لا تزيد على عامين ، بما يؤكد ما تتمتع به المؤسسة من رصيدٍ وافرٍ من الكفاءات والكوادر الوطنية. وأضاف الأجهر أن هذا المعدل الجديد في انضباط مواعيد الرحلات خلال شهر نوفمبر 2011م يتزامن مع نقل (1,891,369) مسافراً ، مقارنةً بعدد (1,807,029) مسافراً خلال الشهر نفسه من العام الماضي وبزيادة (84,340) مسافراً وبنسبة 5% . وذلك في إطار المعدلات المتزايدة في حجم الحركة المنقولة على رحلات "السعودية" والتي من المتوقع أن تتجاوز ولأول مرة منذ تأسيس الخطوط السعودية حاجز العشرين مليون راكب بنهاية هذا العام بإذن الله. وهذا التميز في انضباط الرحلات ونقل هذا العدد من الركاب يشمل جانبا من عمليات نقل الحجاج لهذا العام حيث بلغت نسبة انضباط رحلات الحج 94% ، مما يؤكد اهتمام الخطوط السعودية لخدمات ضيوف الرحمن ، علما بأنه تم في يوم 13 ذو الحجة 1432 تشغيل 600 رحلة داخلية ودولية وهي بداية المرحلة الأخيرة من الخطة التشغيلية لموسم الحج. من جانب آخر ، عبر الأجهر عن امتنانه وتقديره لعملاء "السعودية" وحرصهم على الاستفادة من الخدمات الذاتية التي تقدمها "السعودية" عبر موقعها على الإنترنت (www.saudiairlines.com) وعبر مراكز الحجز الموحد وأجهزة الخدمة الذاتية مشيراً إلى تحقيق معدل قياسي وغير مسبوق في البيع خلال موقع "السعودية" وفي أقل من عام تجاوز "المليار ريال" إلى جانب أكثر من "نصف المليار ريال" عبر مراكز الحجز الموحد مما يؤكد ثقة المسافرين الكرام وإقبالهم على هذه الخدمات الذاتية بمعدلات فاقت كل التوقعات .جديرٌ بالذكر أن معدل التشغيل للرحلات خلال نوفمبر 2011م بلغ (14,738) رحلة مقارنةً ب (13,992) رحلة بزيادة (746) رحلة وبنسبة 5% عن المعدل التشغيلي لشهر نوفمبر من العام الماضي 2010م . هههههههههههههههههههه ياناس ياعالم معقولة هذا الكلام نحن نعيش في هذا البلد ونعرف مشاكل مواعيد الخطوط السعودية بل العالم كله يعلم عدم إنضباطية مواعيدهم يضحكون على مين ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ يعني نصدق مثلاً ان الخطوط تطورت ؟ وان لها مصداقيه ؟ من بعد سالفة المحركات المستعمله !! اشوف الإعلام هاليومين بالقوه يبي الناس يصدقون نفس سالفة شاب الروضه الله يرحمه .. اجل المرور لحقه ومره مطلوب ..حسبي الله عليهم 91٪ والله غريبه كنت متوقع 100٪ اصلاً مافيه امكانية حجز حتى تتأخر الرحلات وبعدين معروف عن الخطوط السعوديه ان مواعيدهم غير مجدوله يعني حسب التساهيل والله اننا بنعمة ولا حسينا فيها الا يوم جربنا غيرها والارقام تثبت هذا نحن شعب نقارن ولا يعجبنا شي مما يجعلنا نشك اننا الاسواء لكن عندما تاتي النسب من مراكز متخصصة حينها تنجلي الحقيقة وهذا لا يعني ان مافيه تجاوزات بل فيه تجاوزات لكن انا على ثقة انها افضل من غيرها ولا تنسو ان من يديرها هم ابنائنا حفظهم الله الله يوفقنا ويسهل امورنا طبعاَ كلام ما يدخل العقل بس دخلت ابي اقرأ التعليقات ههههههههههههههههه انا مرة سافرت والطائرة اغلقت الباب وجاهزة للاقلاع بس ليش ما اقلعت على الوقت المحدد لانها متعودة على التاخير ههههههههههههه الله يرحمك يا..... تضحكو علينا يمكن الرحلات الدوية قصدهم .... كن الواحد راكب معهم بلاش بدون فلوس متصدقين علينا بالركوب !!!!!!!!!!! قال وش دراك أنها كذبه قال كبرها 91% مره واحده إنضباط يا عمي روح قل 9% يمكن أقول يمكن نصدق أقول يا لأجهر على طريقة طارق تعرف ...... والا على طريقة فايز مع ......... هههههههههههههههههههههههههههههههه انضباط مواعيد الرحلات بنسبة بلغت 91.87% مقارنة بنسبة 88.32% ههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههه ياخطوط في الرمال ياخطوط في التراب بالنسبة لاهمالكم 91 بالمية الخبر معكوس الانضباط بالرحلات هو 9 بالمية والاهمال 91 بالمية مانبي خدمااااات بس متى ترجع رحلات حاااااايل الى الجوف وعرعر ماصارت نبي رحلات مباشرررررره ما هو مصدر هذا التقرير ؟؟؟ أعتقد أن الخطوط السعودية بحاجة إلى سنوات من الجهود المتواصلة و الجادة حتى تغير تلك الصورة القاتمة و الملطخة بألوان الفساد خبر مضحك اسوء خطوط على مستوى العلم الخطوط الهندية أفضل بكثير لا مواعيد لا حجوزات لا مقاعد لا خدمة لا تعامل طيب الطائرات الله يستر نكتة الموسم، والظاهر أن الرقم معكوس، وهو أن نسبة الانضباط: 19% والله أتمنى أن يكون هذا الخبر صحيح 100% وفي النهاية الخطوط السعودية هي ناقلنا الوطني وأتمنى من الجميع النقد البناء الهادف.. ولكن ما أتمناه من الخطوط السعودية هي النزول للميدان وخاصة مكاتب المبيعات فوالله كل الأسى والمهانة وساعات الانتظار الطويلة .. يوم الاربعاء الموافق 7/12/2011 وبالتحديد بعد صلاة العصر مباشرة المكان: مكتب مبيعات المطار القديم توجهت للمكتب لأخذ تذاكر ولا يوجد الا 4 موظفين واحد يوزع ارقام والثاني خاص ببطاقات الصعود والثالث والرابع للتذاكر ما يلاحظ على الموظفين الاستهتار التام بالوقت والانتاجية تكاد تكون صفر للموظف فرغم الزحمة وطول الانتظار لا يمانع أن يقفل جهازه ويذهب للتدخين في الغرفة الخلفية لمدة نصف ساعة. في وقت الصلاة الكل كان يصلي والموظفين يضحكون بأصوات مرتفعة مع كلام بذيء ونحن في صلاة المغرب يتفاجأ الجميع بأنه لا يوجد شبكة نقدية والدفع يكون نقدي فقط والمصيبة عند عدم وجود صرف عدم وجود مشرف يمكن التحدث إليه حاولت الاتصال بخدمات العملاء ولكن دون جدوى إستغرق وقت الخدمة 3 ساعات تجربة جداً سيئة .. وأتمنى أن يصل صوتي للمسؤلين اتمنى أن يتم الاهتمام بالعميل اتمنى أن يتم الاهتمام بالعميل اتمنى أن يتم الاهتمام بالعميل اتمنى أن يتم الاهتمام بالعميل اكيد مافيه مسافرين هههههههههه انا من ناحيتي ماراح اسافر بهالخطوط الا كان الله حادني ان مافيه غيرها ياخي اتق الله يلي نقلت الخبر والله ماصدقت انا امس متاخر ساعتين ونصف على الرحله النتجه من جازان الى الدمام والمفروض انها تقلع الساعه 12.10 ليلا قال مصداقيه يا اخوان اللي يبي يحكم على جودة خدمات الخطوط السعودية يتجه لمطار جدة بصالة الانتظار ويرى هناك ادارة من القرن الثامن قبل الميلاد عساكر وموظفين وجه الواحد يقطع الخلف لا توجد توعية لا توجد حقوق ولا يوجد تفاهم تخيل تأخرت عن رحلتي واتجهت هناك لاشاهد موقف يندى له الجبين الاول سيدة اقتربت من موظف الخطوط وهمست له وخلال دقائق اعطاها كرت صعود الطائرة ودخل غرفته وقفت السيدة مذهولة متسائلة وتقول : اشبه هادا ما اخد فلوس التزاكر وي اشبه هادا فقلت لها : هذا ما يبغا منك فلوس يا اختي هذا يخدمك لله غادرت السيدة وعاد الموظف فقلت له : مب عيب عليك فقال : خير وشعندك قلت له : شايف رقمك المميز كاتبه للحرمه بس هي ما انتبهت وبكل برووووووووووووود قلب وجهه وكأن مافي شي وقاحه قلة ادب لا مسؤولية تحس انه وشاكلته ينتقمون من مؤسسة الخطوط السعودية ويريدون التقليل من قيمتها انا وقتها تذكرت المثل القائل : ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ -_- 91% وقاحه يمقن ايه و يمقن لأ بس اكيد يمقن لأ هههههههههههههههههههههههههههههههه ودي اضحك اضحك اضحك الرقم مقلوب يا بشوات الصحيح ان نسبة الانظباط 19% لماذا تتئخر كل رحلاتنا و النتيجه 91في الميه هل ضحك على الدقون ولا التى يقولونه نصدقه ....تعودنا على ان الخطوط لاتصدق ابدا والله انها من احسن الشركات طلعت عليها الاسبوع الماضي الى دبي الاقلاع في نفس الموعد الطائرات نظيفة وجبات الغداء قمة في الروعة لا وعلى فكرة الرحلة كانت من جدة و ملينة على الاخر و ملينة من الاخوة الاماراتيين والله ماقصروا بس المشكلة انو التسعة بالمية بيلعنوا والدين الركاب فيه . والله نفسي في وزارة والا شركة حكومية والا اي قطاع يقول فعلاً انو عندنا انضباطا 100% ولا عندنا فسد لكن من يوم نعرف الدولة انو طبيعي في فساد وطبيعي انو مافيه انضباط عند الدوله وانو طبيعي الموظف الحكومي اخلاقو زي وجهه وانو طبيعي مافيه شوراع زين الناس ولا خدمات زي الناس وانو طبيعي كل مستشفى فيه مجزرة وانو طبيعي كل مدرسة مستاجرة وانو كل قطاعي حكومي ماتمشي معاملتك حتى تدسم شارب الموظف وانو طبيعي ان المواطن سلعة العب فيه ولا رقيب وانو واللي فيه خير يحاسب الشركة الحكومية والا القطاعات الحكومية .
