شركة زين تخدع عملائها

السادة الأفاضل في صحيفة عاااجل الإلكترونية أعانكم الله وسدد خطاكم وعلى الخير ممشاكم إن شاء الله تعالى،،،،
أرجوكم ، أرجوكم ، أرجوكم نشر هذه القصة التي حصلت معي شخصيا وعندي كل مايثبت ذلك
الموضوع يخص ماتعرضت له من غش وكذب وعدم الصدق في المعاملة من شركة زين واستهتارها فينا بكل وقاحة و(عرض شهر عليك وشهر علينا)...
إليكم الحكاية،،،،
كنت من آوائل المتقدمين للحصول على العرض ( شهر عليك وشهر علينا مدى الحياة ) الذي ملأ شوارع جدة ونشرته الصحف والفضائيات وغيرها والذي اكتشفت أنه وهمي وهمي وهمي... إليكم الحكاية:
تقدمت بطلبي على فرع المساعدية حصلت على شريحتين بخط مفوتر ( يعني غير مسبق الدفع )..دفعت مبلغ 90ريال رسوم اشتراك كل خط 45 ريال....
كان هذا قبل شهر رمضان المبارك لعام 1429ه بحوالي اسبوع وقد يزيد...
المشكلة الاولى الي صارت اشتغلت الخطين معاية بنظام الشرائح المسبقة الدفع ( كأني دفعت 200 ريال )راجعت الفرع أكثر من مرة وشرحت لهم الوضع ووالله ياناس ما كنت ابغى أتصل بالشريحة عشان قلت حرام وصرت اتصل الليل والنهار عشان تصحيح الوضع حتى رد عليه موظف من (959) وقال لي صباحك زين وعادي تكلم هذا الغلط من زين وهي تتحمله... قلنا ماشي،،،
بعد عدة مراجعات للفروع واتصالات على (959) قالولي راجع الفرع الي قدمت عنده عشان تغيير الشريحة تكون من عند الفرع... قلنا طيب،،،
تغيرت ليه الشريحة إلى خط مفوتر في 18/09/2008م وقلنا الحمد لله وعلى فكرة باقي من الشريحة الاوله يمكن مبلغ أربعين ريال...
المهم:سألنا (959) متى تطلع الفاتورة قالو في 15 من كل شهر ميلادي..
جاء تاريخ 15/10/2008م واتصلت عشان أعرف مبلغ الفاتورة ولكن لاحياة لمن تنادي ( لسى ماصدرت ، بكرة تصدر، مو واضح معاية، وعلى هذا الحال حتى تاريخ 10/11/2008م قالو قيمة الفاتورة ( 47ريال وكم هللة ) رغم اني في اعتقادي ان مكالماتي أكثر من هذا المبلغ ووالله العظيم قلت للموظفين إلي بيردو عليه من ( 959 ) هذا الشيء وكان الرد هذا ملغ فاتورتك فقط..
ألو(959)متى أسدد المبلغ عشان مايصير شيء وافقد العرض قال الموظف لا الشهر هذا عليك (15/10)وكمان شهر (15/11) يعني شهرين عليه طيب ليه؟؟ ياسيد...عشان اشتغل معاك الخط المفوتر من 18/9/2008م مو من 15/9/2008
شوفتو كيف الدقة فرقت 3 أيام!!!!!!!!!!!!!!!
بدأ الفار يلعب في عبي وقلت ياهوووووووووووه ممكن الجماعة؟؟؟؟؟ اللهم اخزيك ياشيطان...
وافقت مجبرا ولست مخيرا على دفع وتحمل فاتورة شهرين (15/10 )(15/11 ) وعندي مايثبت السدادوخاصة أنهم أقصد موظفين زين ( 959 ) قالو أن زين سوف تتحمل جميع المبالغ والفواتير ألتي صدرت وتحسبها ليه رصيد بما فيها رسوم الاشترااااااك!!
أخ ( محمد 959 ) أكيد بعد فاتورة شهر (15/11) الشهر إلي بعده على زين؟؟
نعم عزيزي ومساك زززززززززززززين.... ولسان حاله يقول ( أبقى قابلني )..
المهم ياجماعة سددت شهرين متتالية عشان أعذار مالها معنى كل هذا وأنا أقول الله يستر؟؟؟
طيب يا ( 959 )فاتورة شهر 15/12/2008م على زين أكيد... نعم عزيزي وعيدك زيييييييييييييييييييييييييييييييييييين!!!!!
في 15/12/2008م اتصلت على (959 مساك زين ) وقلت هاه صدرت الفاتورة إلي بتتحملها زين قالوا لسا النظام مايبين الحين وحتى تاريخ 25/12/2008م
قالولي صدرت الفاتورة ب( 438 ريال ) وأنا اتصل عليهم الليل والنهار في اليوم أكثر من مرة؟؟؟
أخبرتهم أن الشهر هذا على زين مافيها كلام وكاان ردهم ياأخوان مغاير للواقع مخااااالف للحقيقة متناااااقض كل موظف يعطيني كلاااااام طيب أكلم المشرف مافيه أمل لو تشم حلمة ودنك...
واتصال × اتصال صبح وليل ليل وصبح عسى أحد يعطينا نتيجة عسى مشرف يكلمنا ولا عندك أحد؟؟؟؟
واستمر هذا الحال من تاريخ 15/12/2008م إلى وقت كتابة هذا الخبر بتاريخ 14/1/2009م باقي يوم على صدور الفاتورة الجديدة....
لم تتحمل زين ولاريال واحد إلى حد الآن والمشكلة أنهم يطالبونني بسداد فواتير قد سددتها وفاتورة 15/12/2008م....
قررت ياجماعة أن أتركهم بغير رجعة طفشت من جهل موظفيهم وتعالي مشرفيهم وانتظار نتائجهم... ولا حياة لمن تنااااااااااااااااااااااااااااااااااااادي
محمد عسيري