حسم برنامج حساب المواطن الجدل المثار حول عدم استحقاق الدعم رغم إنطباق شروط الأهلية على بعض المواطنين . وأكد "حساب المواطن " أن عبارة " مؤهل واستحقاقك صفر " التي تظهر للبعض تعني أن المستفيدتنطبق عليه شروط الأهلية وهي " شروط الجنسية للمستفيد الرئيسي ، ومعيار الإقامة ، وتوافق البيانات مع الجهات ذات العلاقة . وأضاف أنها عدم استحقاق الدعم بسبب تجاوز الحد المانع من الدعم مع الأخذ في الإعتبار المعايير التالية : "عدد أفراد الأسرة ، أعمارهم ، مجموع الدخل الشهري للأسرة . وأضاف "حساب المواطن " أنه يمكن التأكد من حاسبة الدعم التقديرية عبر الموقع الإلكتروني للبرنامج .