الجوازات تنفي توزيع أجهزة الخدمة الذاتية على المجمعات

أكدت جوازات المنطقة الشرقية أن أجهزة الخدمة الذاتية متوافرة في جميع فروعها، وفي مطار الملك فهد الدولي، نافية توزيع هذه الأجهزة على المجمعات التجارية في المنطقة.
المتحدث باسم جوازات الشرقية المقدم، معلا مرزوق العتيبي، أوضح أنه يوجد في جوازات الدمام جهازان للخدمة الذاتية، تعطل أحدهما بسبب خلل كهربائي ليوم واحد فقط، قبل أسبوعين، وتم إصلاحه في حينه، ولم يسبب أي إرباك، لافتاً إلى وجود مختصين في شعبة تقنية المعلومات، يملكون صلاحيات تسجيل وتفعيل المستفيدين بعد التحقق من هويّاتهم.
جاء ذلك رداً منه على ما نُشر في وسائل الإعلام بعنوان "جهاز أحد المجمعات التجارية يخضع لأعمال الصيانة… عطل البصمة الإلكترونية يوقف معاملات المراجعين في الجوازات"، والذي أشار إلى تعطل أحد أجهزة البصمة التابع للجوازات، ما تسبب في زيادة الزحام على مقر الجوازات، فضلاً عن التأخر في إنهاء معاملات يتطلب إنجازها البصمة الإلكترونية. حسب "الحياة"