بلغ عدد المستفيدين من الخدمات الإلكترونية التي قدمتها الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر لحجاج بيت الله الحرام 1,519,427 حاجًا ب 15 لغة مختلفة من خلال الوسائل التوعوية الرقمية التي وفرتها الرئاسة العامة خلال موسم الحج لهذا العام، حيث وجه معالي الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله السند، باستثمار التوعية الرقمية الحديثة وتفعيلها لخدمة ضيوف الرحمن بيسر وسهولة. وطورت الرئاسة العامة أعمالها في حج هذا العام ممثلة بلجنة التوعية والتوجيه والمطبوعات، إذ قدمت العديد من البرامج والمبادرات الرقمية التي تسهّل لضيوف الرحمن حجهم على أكمل وجه - بإذن الله -، وكان من أبرز الخدمات الرقمية : وضع شاشات وأجهزة تفاعلية حديثة تعمل على مدار الساعة يمكن للمستفيد من خلالها تصفح المواد التوعوية الصوتية والمرئية والمقروءة ب 15 لغة، وبلغ عدد المستفيدين 113,625 حاجًا خلال الفترة، حيث تُقدم الشاشة عرضًا مستمرًا لمنتجات الرئاسة العامة الإلكترونية لمعرفة كيفية الاستفادة منها مع روابط التحميل. كما جرى البث من خلال تقنية (WiFi) للوصول لمحتوى الشاشة لأعداد كبيرة من المستفيدين في آن واحد، وبمساحة انتشار تزيد على 100 متر في الأماكن الداخلية، كما تصل لأكثر من 360م في الأماكن المفتوحة، وتقدم الشاشة التوعوية الواحدة عبر الخدمة اللاسلكية بما يتسع ل 6000 مستفيد في الساعة, ويستطيع المستفيد تصفح المحتوى وتحميله في هاتفه بشكل سريع دون الحاجة إلى الدخول الإنترنت، حيث تحتوي الشاشات التوعوية على210 مواد مرئية، و1207 مواد صوتية، و32كتابًا، وشاشات عرض تعرض 5760 شريحة توعوية على مدار الساعة. كما وفرت الرئاسة أجهزتها الحديثة في مراكزها التوجيهية إضافة إلى مطار الملك عبدالعزيز بجدة، ومطار الطائف، ومحطة قطار الحرمين بمكةالمكرمة، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة، ومطار الأمير نايف بن عبدالعزيز، ومحطة قطار سار بالقصيم. وتأتي هذه البرامج والمبادرات الرقمية بتوجيه ومتابعة واهتمام من معالي الرئيس العام الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله السند، والذي وجه بتوفير سبل العناية لضيوف الرحمن وقاصدي الحرمين الشريفين، وفقًا لتطلعات القيادة الرشيدة.
