تحرص الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على تعزيز مجال الخدمات الإنسانية والاجتماعية في خدماتها المقدمة من جميع إداراتها الخدمية والإدارية لما لها من الأثر العظيم في تحقيق تكامل منظومة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام وتعزيز روح التكافل والمودة والإخاء التي تحث عليها الشريعة الإسلامية الوسطية المعتدلة ويؤكدها ولاة أمر هذه البلاد الطاهرة. وتتعدد مهام الإدارة العامة للخدمات الاجتماعية والإدارات والوحدات التابعة على مدار العام منها تنظيم زيارات للوفود الرسمية للمسجد الحرام واستقبال بعض الحالات الإنسانية المنومة في المستشفيات التي تستلزم إجراءات خاصة لدخولها للمسجد الحرام، والتنسيق مع الجهات التطوعية الراغبة في التطوع للعمل بالمسجد الحرام بشكل رسمي ومنظم واستقبال أبناء شهداء الواجب أثناء أداء العمرة. وتركز الإدارة أعمالها خلال موسم الحج على خدمة حجاج بيت الله الحرام بشكل مباشر عن طريق توزيع الخرائط الإرشادية لحجاج بيت الله الحرام والاهتمام بشؤون الأشخاص ذوي الإعاقة وتوفير جميع الخدمات المتاحة لهم وتنسيق العمل التطوعي مع الجهات الأهلية والحكومية المشاركة في أعمال موسم الحج عن طريق إدارة خاصة بتنسيق العمل التطوعي التي تهتم بتوعية الزائرين بحق الطريق وإرشاد التائهين وتنظيم المطاف والممرات، كما يعد أحد أحدث أعمالها توفير عيادتين طبيتين متكاملتين مجهزتين بأحدث التجهيزات الطبية والتمويل الصحي التابع لجمعية زمزم التطوعية حيث استقبلت الجمعية ما يزيد على (3000) حالة صحية, خلال شهر ذي القعدة حتى اليوم، كما قامت بدعم إدارة الممرات بأكثر من (100) متطوع من أصل (600)، بهدف الإسهام في مساعدة قاصدي المسجد الحرام وتقديم أفضل الخدمات الميدانية، عبر تنظيم الممرات والتوجيه والإرشاد. // يتبع // 11:37ت م 0068 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
حج / الخدمات الاجتماعية صورة مضيئة لخدمات الرئاسة المقدمة لضيوف الرحمن/ إضافة أولى واخيرة وتقوم وحدة الزائر الصغير بدراسة حالات ضياع الأطفال عند انشغال أهلهم بأداء فريضة الحج أو العمرة وقامت بتحليل أسبابها لتقوم بعدها بابتكار حل مبسط وهو أن يطلب اختياريا من أهالي الأطفال على مداخل باب (98) وباب أحياد وباب (68) وضع أسوار على يد الطفل مدون فيه بيانات الاتصال في حال الضياع - لا قدر الله -، كما يستفيد من الخدمة كبار السن والمصابين بالتوحد ومتلازمة داون، وغير الناطقين باللغة العربية بإجمالي يقارب (1000) مستفيد يوميا. ومن الخدمات المميزة التي تقدمها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي للأشخاص ذوي الإعاقة في الحرم المكي تخصيص باب (68) لدخولهم وخروجهم إضافة لصنع مسار في الأرض لذوي الإعاقة البصرية ليساعدهم على التنقل وذلك عن طريق لمسه بأقدامهم أو بالعصا كما بلغ عدد المستفيدين من مصليات ذوي الإعاقة أكثر من (5000) مستفيد يوميا وقرابة (100) مستفيد من خدمة المصحف القاري بالقلم وخدمة المصحف بلغة (برايل) يوميا وأكثر من (2000) مستفيد من خدمة حامل المصحف المرن وتوزيع أكثر من (2000) خريطة إرشادية لقاصدي المسجد الحرام يوميا. وضمن مبادرات إدارات الرئاسة في موسم حج هذا العام وزعت إدارة الأمن الفكري ما يزيد عن (20) ألف إصدار وعدد من الإصدارات النوعية والمتميزة التي تعنى بجانب الأمن الفكري، وتعزز الوسطية و الاعتدال، ونشر ثقافة الحوار والتسامح، وكان من بينها كتاب "الحج عبادة وتقديس" بعدة لغات وكتاب "الأمن الفكري وأثر الشريعة في تعزيزه"، وعدد من الإصدارات الأخرى، فيما أطلقت إدارة خدمات المستفيدين مبادرة (نسمو) التي تعنى بتقديم مجموعة من الهدايا العينية، والكتب الدينية، والمصاحف، والمظلات، وماء زمزم، وحقيبة الحاج، ومظلات شمسية مزودة بمروحة ورذاذ الماء لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة ومبادرة (عبوة لكل حاج) لإدارة سقيا زمزم التي يتم من خلالها توزيع (16) ألف عبوة يوميا على ثلاث فترات يومياً من بداية شهر ذي الحجة وحتى اليوم الخامس عشر من الشهر نفسه، وذلك عند الساعة 1 ظهراً والساعة 4 عصراً والساعة 7 مساء.
