وزارة الحج والعمرة : المسار الإلكتروني يحقق تكافؤ الفرص وتعدد الخدمات للراغبين أداء المناسك

حج / وزارة الحج والعمرة : المسار الإلكتروني يحقق تكافؤ الفرص وتعدد الخدمات للراغبين أداء المناسك/ إضافة أولى واخيرة
وذكر المركز الإعلامي أن وزارة الحج والعمرة اعتمدت سياسة إلغاء الحجوزات في المسار لهذا العام بحيث يتم تقديم طلب الإلغاء واسترجاع المبالغ المدفوعة من خلال البوابة وبناءً عليه ستتيح الوزارة للمواطنين والمقيمين الدخول لبوابة المسار الإلكتروني، مشيراً إلى أن الوزارة ستحقق من خلال حصر خدمة الحجز والتعاقد من خلال البوابة لحجاج الداخل حماية حقوق الحجاج حيث أصبح العقد نافذاً بين طرفيه بعد سداد قيمة البرنامج دون الحاجة للتوقيع عليه من أي منهما ، وأن دفع أي مبالغ إضافية خارج قمة العقد المبرم في البوابة وخارج إطار آلية السداد المعتمدة يعد مخالفة . وأشار المركز الإعلامي لوزارة الحج والعمرة إلى أن التسجيل في المسار الإلكتروني الذي بدء من 1 ذي القعدة سينتهي في 7 ذي الحجة ، حيث يعد المنفذ الوحيد للحجز لدى الشركات والمؤسسات المرخص لها بخدمة حجاج الداخل إذ يتضمن المسار الإلكتروني التنسيق والربط الآلي بين مكاتب شؤون الحجاج وشركات ومؤسسات الحج المقدمة لخدمات الإسكان والنقل والإعاشة وذلك في إطار سعي الوزارة على ميكنة كافة أعمالها وإجراءاتها تقنياً بما يحقق توجهات وتطلعات القيادة الرشيدة نحو التحول إلى الحكومة الإلكترونية وتوفير أفضل وأرقى الخدمات وأسرعها لضيوف الرحمن منوهاً بأنه تم تدريب وتأهيل الكوادر البشرية للعمل على تشغيل مثل هذه الأنظمة التقنية للتيسير على ضيوف الرحمن ورفع المشقة عنهم . بدورهم أشاد أصحاب شركات ومؤسسات حجاج الداخل بالمسار الإلكتروني ، وعدوه تقنية رائدة للتسهيل على المواطنين والمقيمين أداء نسكهم كنقلة نوعية في برامج الحكومة الإلكترونية التي تنفذها الوزارة، مؤكدين مساندتهم وتعاونهم في تطوير المسار للوصول إلى رضى الحاج في تقديم الخدمة بكل يسر وسهولة، منوهين بالجهود التي تقدمها حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وسمو نائبه –حفظهما الله- لضيوف الرحمن وبذلها لكل الجهود وتسخير كافة طاقاتها البشرية للنهوض بهذه الرسالة والأمانة التي شرفها الله بها على مر السنين . وعبر العديد من الحجاج عن ارتياحهم بإطلاق وزارة الحج للنسخة المطورة للمسار الإلكتروني لحجاج الداخل هذا العام، مثمنين فكرة تطبيق هذه التجربة التي ستسهل حصولهم على منظومة الخدمات المطلوبة والتعرف على شرائح الخدمة المسعَّرة الجديدة ضمن البرنامج العام للخدمة، مشيدين باستجابة الوزارة لمطالبهم من ضبط لأسعار الخدمة التي شهدت ارتفاعاً مستمراً خلال السنوات الماضية والتيسير على الحجاج وتحقيقاً لمبدأ الشفافية بين طرفي التعاقد. //إنتهى// 14:13ت م
www.spa.gov.sa/1657203