الندوة العالمية للشباب الإسلامي بجدة تؤهل مقارها للحصول على شهادة الآيزو

اختتمت مؤخراً دورة تدريبية لموظفي مقار الندوة العالمية للشباب الإسلامي بجدة قدمها المراجع الداخلي بوحدة التخطيط والتطوير بالندوة في إطار تأهيل هذه المقار للدخول ضمن نطاق العمل بشهادة " الآيزو ISO 9001-2008 ".
وتضمنت الدورة مقدمة عن رؤية الندوة ورسالتها وإستراتيجيتها وأهدافها وأهمية معرفة الموظفين بذلك , بالإضافة إلى مفاهيم عامة عن العميل والمنتج وأهمية تقديم الخدمة بشكل مماثل وكيفية المحافظة على العميل , ودور الجودة في تحسين العمليات والإجراءات , وتعريفات ومفاهيم خاصة بالجودة .
كما تضمنت الدورة أيضا المهام الوظيفية الخاصة بمندوب مقر الندوة , والدليل الإجرائي للمقر ومكوناته , وشرح المواصفات القياسية للآيزو ISO9001-2008 , وكذلك مقترحات وآراء مسؤولي مقار الندوة حول طبيعة العمل وعمليات التحسين .
// انتهى //