تشرف الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على جميع الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين والزوار في المسجد الحرام، ومن تلك الخدمات: النظافة والفرش، حيث خصصت الرئاسة إدارة تعمل على مدار 24 ساعة للإشراف على جميع الأعمال المتعلقة بالنظافة والفرش من خلال عدد من الموظفين الرسميين والموسميين يصل عددهم إلى 120 موظفا، بالإضافة إلى 25 موظفة. وتقوم إحدى المؤسسات الوطنية المتخصصة بأعمال النظافة والفرش من خلال عمالتها الدائمة التي يصل عددها إلى 2500 عامل، ويتم استخدام عدد من الآليات والمعدات اللازمة لتلك الأعمال يصل عددها إلى أكثر من 300 آلية ومعدة. ويتم غسل ونظافة المطاف أربع مرات على مدار اليوم، وغسل ساحات المسجد الحرام ثلاثة مرات مجدولة حسب الذروة. كما يتم رفع السجاد من جميع المواقع بالمسجد الحرام خلال شهر ذي الحجة حرصا على سهولة الحركة داخل المسجد الحرام، وليسهل أيضا غسل ونظافة المواقع داخل المسجد الحرام. وتفرش المشايات الطولية والعرضية داخل ممرات المسجد الحرام وساحاته؛ وذلك لسهولة الحركة وعدم انزلاق الحجاج عند الغسيل أو هطول الأمطار. ويبلغ عدد دورات المياه الموزعة حول الساحات المحيطة بالمسجد الحرام أكثر من 3000 دورة، يتم غسلها ونظافتها وتعقيمها على مدار الساعة، ويبلغ المتوسط التقريبي لكمية النفايات المرفوعة يوميا من المسجد الحرام في موسم الحج 40 طنا تقريبا تصل في أوقات الذروة إلى 120 طنا. وبالتعاون مع قوات أمن المسجد الحرام يتم رفع العفش المعلق على واجهات المسجد الحرام ومداخل مجمعات دورات المياه ووضعها في أماكن مخصصة. يشار إلى أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، أنشأت مغسلة مخصصة لغسل وتنظيف سجاد المسجد الحرام، وتتميز بأنها ذات قوة كافية لغسل وتنظيف 75 مترا في كل ساعة على الأقل ومزودة بخزان رئيسي وآخر احتياطي ويقع مقر المغسلة بكدي. ويتم غسل السجاد على أربع مراحل: تنظيف السجاد من الغبار. غسيل السجاد بمواد النظافة. تجفيف السجاد في آلة التجفيف، ثم تعريضه للشمس. عملية الكنس والتعطير بعد الغسيل.
