العميد الزهراني : حلول لمشكلة التخلف وليس هناك ما يسمى ب “الترحيل المجاني”

كشف العميد سالم الزهراني مدير جوازات منطقة مكة المكرمة عن قرب نقل مبنى الإدارة من موقعها الحالي في حي الشرفية و مشيراً إلى أن هناك مساعي تبذل بهذا الشأن. وتطرق في أول حوار له بعد توليه منصبه، إلى أزمة تكدس المتخلفين أسفل كباري جدة مؤكدا أنها في طريقها للحل النهائي عبر التنسيق مع الجهات ذات العلاقة، نافيا أن يكون هناك ما يسمى بالترحيل المجاني، وشدد بأن الجوازات تتخذ خطوات لتتبع أولئك المقيمين وكفلائهم ومعاقبتهم. وبين أن إدارته تسعى جاهدة للقضاء على بؤر التزوير والسمسرة والفساد عبر فرق البحث والتحري، مؤكدا سعيه وموظفو إدارته للارتقاء بأداء الجوازات كإدارة حكومية واعداً بالعمل بكل صدق وأمانة لتقديم ما يطمح إليه المراجعون.
نقل مبنى الجوازات
* في البداية نود أن نسأل عن مقر إدارة جوازات منطقة مكة المكرمة الذي يعاني من قدم المبنى وعدم وجود مواقف للسيارات .. هل هناك اتجاه لنقل المبنى من موقعه الحالي؟
- الموقع سيتم نقله ان شاء الله إلى موقع آخر وقد ابدت وزارة الداخلية اهتماها بهذا الشأن وأولت الموضوع جلّ اهتمامها ونحن وحسب توجيهات خادم الحرمين بتقديم أفضل الخدمات للمواطن والمقيم لدينا توجه بأن يكون للإدارة موقع آخر في مدينة جدة، وربما يكون هذا قريباً حتى نتمكن من خدمة المراجعين بشكل أفضل.
وهناك مبنى جديد لإدارة الوافدين في حي الرحاب تم الانتقال اليه جزئيا وسننهي نقل المتبقي فور الانتهاء من إنشاء كامل المبنى ولن يكون ذلك بعيداً .
تكدس المخالفين في العنابر
* بالحديث عن إدارة الوافدين، هناك شكوى من تكدس المخالفين في عنابر الترحيل .. هل من حل لذلك؟
- في الحقيقة كلمة تكدس غير منصفة ولا يوجد هناك تكدس بالمعنى الذي تقصده هذه الكلمة، فهناك تسلسل في عملية ترحيل الوافدين ومتابعته بشكل يومي وهناك طاقة استيعابية للعنابر نحرص على ألا نتجاوزها.
ويتم ترحيل ما بين 1500 إلى 1700 في بعض الأحيان رغم وجود بعض المعوقات في خطوط الطيران و خطوط النقل البحري بحيث لا يتجاوز العدد المئات يومياً .
متخلفو الكباري
* تعاني مدينة جدة من مشكلة التخلف أسفل الكباري مثل كبري الستين ، هل وضعتم الخطط اللازمة لمواجهة هذه المشكلة وإنهائها ؟
- التخلف أسفل الكباري ظاهرة لم تكن موجودة وإنما نشأت من بعض الراغبين في السفر وان شاء الله هي في طريقها للحل النهائي. وهناك تنسيق مع الشرطة في هذا الشأن لترحيل الوافدين بشكل يومي. وما يثار عن توافد هؤلاء المخالفين إلى أسفل الكباري رغبة في الترحيل المجاني، أؤكد انه ليس هناك ما يسمى بالترحيل المجاني بل هناك إجراءات كثيرة تتخذ قبل ترحيلهم وسفرهم مثل إجراءات البصمة والبحث عن الكفيل وعن الشخص الذي شغّله حيث تتم متابعتهم ومعاقبة العامل والكفيل واتخاذ الإجراءات اللازمة بحقهم جميعا .
زحام البصمة
* حدثت ربكة كبيرة في مراكز البصمة بعد ربط إجراءات المقيمين بها بداية من الشهر الحالي .. ما الأسباب وكيف ترون الحل؟
- عدم الجدية في أخذ البصمة ساهم في هذه الربكة التي حدثت في الأسبوعين الماضيين فالبعض تساهل فيها رغم ان لها سنة ونصف وكانت هناك وسائل عديدة لتوعية المقيمين بأهمية نظام البصمة الذي يساهم في زيادة الأمن في هذه البلاد ويحد من ظاهرة التخلف ومجهولي الهوية، فقد كان الإقبال دون المتوقع ولكن بعد ربط بعض الإجراءات بالبصمة تدافع المقيمون بشكل كبير لتسجيل بصمتهم في يوم واحد وبالفعل حدث بعض الارتباك، ولكن تداركنا الأمر بالتنسيق مع الشركات وتوزيع مواعيد لتسجيل البصمة وزيادة فترات الدوام وأعداد الأفراد في تلك المنطقة مما ساهم في تخفيف الضغط على تلك المراكز.
المزورون والسماسرة
* بالتأكيد إن عملكم لا يتوقف على استقبال المراجعين وإنهاء معاملاتهم، بل هناك من يعمل بالخفاء في الاتجاه المعاكس وأعني بذلك أعمال التزوير والسمسرة وما إلى ذلك .. ماذا عن هؤلاء ؟
- نحن مستمرون عبر فرق البحث والتحري في تتبع بؤر الفساد من تزوير وسمسرة حتى يتم القضاء عليها ، وقد ضبطنا خلال الفترات الماضية عددا من المزورين والسماسرة.
أنهينا شعار “راجعنا بكرة”
* تصادف هذه الأيام دخول الاختبارات وقرب موسم الإجازة، وتشهد إدارتكم في مثل هذه الفترة من كل عام إقبالا كثيفا.. ما هي استعداداتكم لمواجهة هذا الضغط ؟
- أصبحت لدينا مواسم على مدار العام وليس هناك استعدادات لموسم بعينه بل نعمل بكل طاقتنا طوال السنة لتقديم الخدمة المرضية لمراجعنا الذي أصبح يتعامل بالدقائق بعد أن أنهينا شعار “راجعنا بكرة” ولله الحمد نجتهد لخدمة المواطن ونقدم له الخدمة الجيدة في وقت قياسي وإن حدث ضغط معين في وقت من أوقات السنة فنحن قادرون على مواجهته ولكن هناك عتب على المواطن الذي لم يستفد من الخدمات الموجودة التي تسهل عليه المهمة قبل أن تسهل من مهمتنا مثل خدمة مقيم والتأشيرة التي تبلغ مدتها ثلاثة أشهر والجواز الذي تبلغ مدته خمس سنوات ويأتي البعض قبل موعد رحلته بساعات لتجديده .
نرحب بالنقد
* بماذا تعدون مراجعي جوازات منطقة مكة المكرمة خلال الفترة القادمة ؟
- نعدهم بأن نعمل بكل صدق وأمانة بما يرضي الله تعالى أولاً ثم ما يرضي ولاة الأمر والمراجعين وسنسعى جاهدين لتلافي أخطائنا والعمل على تصحيحها وتقديم الخدمة الأفضل خلال الفترة المقبلة،
ونتمنى أن نسمع النقد ونرى عيوبنا حتى نتمكن من تصحيحها إن شاء الله.