استاء عدد كبير من سكان المراكز الشرقية بمحافظة القنفذة، مثل سبت الجارة وخميس حرب وثلاثاء الخرم، بالإضافة إلى أحد ثربان التابع لمحافظة المجاردة، والبالغ عددهم أكثر من 40 ألف، من خدمة الجوال، لتكرار تعطل الشبكة في مراكزهم بشكل شبه يومي؛ ما أدى لتعطيل الكثير من أعمالهم اليومية. وقال عدد من السكان: إن غياب شبكة الاتصال أصبح أكثر من حضورها، بسبب تعطلها المتكرر خلال اليوم الواحد، وأضافوا أن تلك المشكلة تحدث بسبب نقص الوقود؛ لأن جميع أبراج الشبكة تستقبل إرسالها من برج رئيسي يتم تشغيله بواسطة مولد كهربائي يعمل بوقود الديزل. وقال المتحدثون: إنه من المفترض أن يتم تفقُّد المولد وتزويده بالوقود بشكل مستمر "إلا أن إهمال الشركة، تسبَّب في نقص الوقود وتوقُّف المولد الكهربائي الذي أدى بدوره لتكرار تلك الانقطاعات في الشبكة"، ما أثار استياء مشتركي هذه الخدمة. وأكد معظم من تحدث ل "سبق"، أن أغلب المشتركين يتجهون لتحويل خطوطهم لمشغل آخر، للحصول على خدمة أفضل، مطالبين باستبدال تلك المولدات التي تعمل بالديزل بأخرى تعمل بالكهرباء، حتى لا يتكرر انقطاع الشبكة الذي دائماً ما يسبب تعطيل مصالحهم وضياع أوقاتهم. كما طالب سكان تلك المراكز الشركة المعنية بسرعة تشغيل الأبراج الجديدة، التي يصل عددها العشرة أبراج شيدت قبل أكثر من أربعة أشهر إلا أنه لم يتم تشغيل معظمها طوال تلك الفترة.
