وزير العمل يلتقي أول عميل عبر الاتصال المرئي .. غداً

خدمة تقنية جديدة للاستماع إلى المطالب دون عناء السفر

يلتقي وزير العمل الدكتور مفرج بن سعد الحقباني،؛ غداً، أول عميل من خارج الرياض، عبر خدمة "الاتصال المرئي" التي دشّنتها الوزارة في فروعها بمدن المملكة ومحافظاتها.

وتهدف هذه الخدمة التقنية الحديثة، إلى تسهيل التواصل بين عملاء الوزارة (العامل/ صاحب العمل/ الباحث عن عمل) وقيادات الوزارة، دون تكلف عناء التنقل والسفر من منطقة لأخرى.

وترمي هذه الخطوة إلى الاستماع إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، ومعالجة أي شكاوى من جهة والتعرُّف على رأي المجتمع من جهة أخرى؛ ما يزيد من جودة قرارات الوزارة وفاعليتها.

وجهّزت وزارة العمل، قاعات تضم أحدث تقنيات التواصل المرئي الآمن والفوري بالصوت والصورة في فروع الوزارة بالمملكة، من أجل تسهيل لقاء العملاء بقيادات الوزارة والتواصل من خلال الخدمة التقنية المطوّرة التي تتناغم وتتماشى مع التقنيات الذكية الحديثة.

ويتولى فريق التنسيق، التواصل مع العميل في المناطق والمحافظات للالتقاء بالوزير أو وكلاء الوزارة عبر دائرة الاتصال المرئي والاستماع لمتطلباته، وسخرت الوزارة لتقنيات الحديثة لخدمةً عملائها وشركائها على حد سواء.

وجدّدت وزارة العمل دعوتها للتواصل معها عبر هاتف خدمة العملاء على رقم (19911)، لتلقي أيِّ استفساراتٍ أو شكاوى تتعلّق بسوق العمل وقراراته، أو عبر الحساب الرسمي لخدمة العملاء على "تويتر mol_care@"، أو عن طريق موقع الوزارة الإلكتروني www.mol.gov.sa.