توقعت وزارة الحج وصول أعداد المعتمرين إلى ستة ملايين في موسم هذا العام، الذي انطلق غرة صفر الماضي ويستمر قرابة تسعة أشهر، بمعدل 400 ألف معتمر شهرياً، في ظل زيادة مطردة في شهر رمضان المبارك لضيوف الرحمن الذين يحرصون على أداء مناسك العمرة في هذا الشهر الكريم. وتحدثت الوزارة عن النجاحات القياسية التي تحققت على أرض الواقع كماً ونوعاً بكل جودة وإتقان في سياق رعاية ضيوف الرحمن وتوفير ما يحتاجون إليه من متطلبات وما يريدونه من خدمات تعينهم على أداء نسكهم في أجواء من السكينة والوقار.
وتم تطبيق برنامج "الاستقبال الإلكتروني" لأول مرة في موسم العمرة هذا العام والذي ساعد على رصد المعتمرين إلكترونياً في مختلف أنحاء العالم منذ شرائهم حزمة الخدمات ووصولهم إلى منافذ المملكة حيث يتم إرسال رسائل إلكترونية من المنفذ إلى العاملين في المدينتين المقدستين لمنع حدوث أي فوضى أو خلل أثناء مرحلة إنهاء الإجراءات.
وكشف وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار عن إصدار الوزارة قرابة ستة ملايين و230 ألف تأشيرة عمرة بزيادة مليون عن العام الماضي في الوقت نفسه ووصول عدد القادمين إلى خمسة ملايين و615 الف معتمر، والمغادرين إلى خمسة ملايين و300 ألف معتمر.
وأشار إلى الإنجاز المتحقق هذا العام يرجع إلى تكثيف الاستعدادات قبل بدء الموسم والاستعداد المسبق عبر تخطيط محكم وتوفير كل متطلبات الخدمة المادية والبشرية بما يراعي ما تشهده مكةالمكرمة والمدينة المنورة من نقلات نوعية في مشروعاتهما العملاقة التي أوصى به خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز.
وقال الوزير: "تلك المشروعات لم يسبق لها مثيل في التاريخ من حيث التنوع والشمول وسرعة وكفاءة الإنجاز وتلبيتها لجميع جوانب التطوير؛ تلبي الاحتياج المستقبلي على المدى الطويل من أجل أن ينعم ضيوف الرحمن زائرو مسجد المصطفى عليه أفضل الصلاة والسلام بمنظومة الخدمات الجليلة المقدمة لهم منذ وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم إلى بلادهم".
وأضاف: "تقرر تخصيص آلية لمراقبة الخدمات المقدمة للمعتمرين وخاصة مع حلول شهر رمضان المبارك الذي يشهد ازدحاماً في أعداد المعتمرين من داخل المملكة وخارجها، وهذا ما ساعد على تحقيق هذه الإنجازات من خلال خطط واستعدادات تتعاطى بكل مرونة وانسيابية مع هذه الأعداد الغفيرة".
وأردف: "برنامج "المسار الإلكتروني" للعمرة عمل بالصورة المخطط لها مما ساعد الوزارة على تحقيق أرقام قياسية على صعيد تمرير التأشيرات عبره منذ اليوم الأول لانطلاق موسم العمرة المحدد ببداية شهر صفر وإحالتها إلى الجهات المختصة لاستكمال دورتها المعتادة حتى يحصل المعتمر على التأشيرة المطلوبة".
وأثنى وزير الحج على مجهودات وكالة وزارة الحج لشؤون العمرة من خلال الإدارة العامة لشؤون شركات ومؤسسات العمرة والإدارة العامة لخدمات المعتمرين بمتابعة شركات ومؤسسات العمرة والتأكد من انسجام أعمالها مع تطلعات ضيوف الرحمن وحتى تتم خدمتهم على الوجه الأكمل مع الإشراف على ربط شبكة معلومات شركات ومؤسسات العمرة بالمسار الإلكتروني للعمرة واستقبال استفسارات مؤسسات وشركات العمرة والرد عليها واستقبال بيانات المعتمرين القادمين والمغادرين وتدقيقها وتحديثها بشكل مستمر.
وأشار إلى تفعيل خدمة الرسائل القصيرة عبر موقع وزارة الحج الإلكتروني مما يعتبر نقلة نوعية في منظومة الخدمات المتطورة التي يراعى فيها التعامل مع التقنية وتطويرها في كافة أعمال الوزارة.
وقال "حجار" إن ما حققته الوزارة نتيجة اعتمادها على الأنظمة الإلكترونية ساعد على نيلها جائزة المركز الأول لأفضل عمل على مستوى الخليج والشرق الأوسط للأنظمة الحكومية الذكية المقدمة لخدمة ضيوف الرحمن من حجاج ومعتمرين وزوار.
