اتفاقية شراكة بين "العمل والاتصالات" لتطبيقات الحكومة الإلكترونية

وقّع وزير العمل المهندس عادل بن محمد فقيه، ووزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس محمد جميل بن أحمد ملا رئيس مجلس إدارة المؤسسة العامة للبريد السعودي، اليوم, في مقر وزارة العمل بالرياض اتفاقية شراكة استراتيجية لتقديم خدمات وزارة العمل عبر مكاتب وشبكة مؤسسة البريد السعودي، بحضور الدكتور محمد بن صالح بن طاهر بنتن رئيس مؤسسة البريد السعودي، والدكتور مفرج بن سعد الحقباني نائب وزير العمل، ووكلاء الوزارة.

وتأتي هذه الاتفاقية لتعزيز مبادرات تطبيق خدمات الحكومة الإلكترونية للمؤسسات الخدمية، وبهدف تعميم التعاملات الإلكترونية وإيصال الخدمات والوثائق والمستندات إلى المستفيدين في محال الإقامة عبر الخدمات البريدية لمؤسسة البريد السعودي. واستمراراً للمجهودات التي قامت بها وزارة العمل في فتح قنوات جديدة لعملائها لتسهيل الحصول على خدماتها المتعددة.

وبموجب الاتفاقية يتم تقديم خدمات وزارة العمل داخل مكاتب مؤسسة البريد السعودي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة، وتشمل الخدمات التي سوف تقوم مؤسسة البريد السعودي بتقديمها خدمة إصدار وتجديد رخص العمل وخدمة نقل خدمات عامل وافد للمهن العامة والمهن المتخصصة التي تتطلب تقديم شهادات المهن وخدمة فتح ملف منشأة وخدمة الاستقدام للمنشآت وخدمة تغيير مهنة عامل وافد وخدمة الاستقدام للأفراد كمرحلة أولى وبعد ذلك يتم إضافة حزمة أخرى من خدمات الوزارة، كما تشمل الخدمات تحديث بيانات وزارة العمل بعناوين المؤسسات الخاصة وتسجيل العنوان الوطني لها، وتشمل الخدمات استقبال الوثائق وتدقيقها وتسجيلها في الأنظمة ونقلها لوزارة العمل بموجب مواعيد محددة.

وذكر وزير العمل أن هذه الاتفاقية تهدف إلى الارتقاء بمستوى خدمة العملاء بالوزارة وتسهيل حصول الخدمة للعملاء، كما أوضح معاليه أن الخدمات المقدمة في مكاتب مؤسسة البريد السعودي سوف تشمل خدمات مباشرة يحصل عليها العميل في المكتب مثل خدمة إصدار وتجديد رخص العمل كما ستشمل قيام البريد باستلام الوثائق والمستندات والتحقق من اكتمالها وإرسالها إلى الوزارة لتتم معالجتها وإرجاعها للعميل مثل خدمة استقدام الأفراد موضحاً أهمية التبادل المعلوماتي للعناوين البريدية في مساعدة الوزارة في إكمال قواعد معلوماتها وتنظيم عمليات التفتيش والحد من ظاهرة المنشآت الوهمية.

وأشاد وزير الاتصالات وتقنية المعلومات بهذه الاتفاقية التي تسهم في توسيع تطبيقات الحكومة الإلكترونية، منوهاً بخطوة وزارة العمل التي تأتي ضمن المبادرات المتنوعة من الوزارة لتطوير أدائها وتيسير تقديم الخدمات للمواطنين، وأوضح معاليه أن مؤسسة البريد السعودي تعتبر هذه الاتفاقية من أهم الاتفاقيات التي تضيفها المؤسسة لبقية القطاعات الحكومية التي تعاقدت معها لتقديم خدمة مريح التي صممت خصيصاً لتيسير عمل المؤسسات الخدمية وتعزيز خدماتها الفعالة وتوفير جهودها، حيث تتيح لأي مؤسسة خدمية حكومية أو خاصة استخدام مكاتب البريد السعودي المنتشرة في المملكة وموظفي الاستقبال لديه لتلقي طلبات المواطنين المستفيدين من خدمات تلك الجهات، مما يعالج التزاحم في مقار المؤسسات الحكومية، ويخفف الضغط على مرافقها من مواقف ومداخل وصالات، ويوفر التكاليف التشغيلية العالية على المؤسسات الحكومية، ويجنب المواطن أعباء كبيرة ومشاقّ جمة وتكاليف مرهقة عند مراجعة مقارّ المؤسسات الحكومية، خصوصا المراجعين من خارج المدن.

كما بين الدكتور محمد بن صالح بن طاهر بنتن رئيس مؤسسة البريد السعودي أن هذه الاتفاقية الاستراتيجية تأتي ضمن مبادرات البريد السعودي لدعم وتعزيز مبادرات المؤسسات الخدمية في تنفيذ برامج الحكومة الاليكترونية، وتقديم الخدمات البريدية غير التقليدية إلى المستفيدين في محل الإقامة، وأشار معالي رئيس مؤسسة البريد السعودي إلى أن برنامج جامعي المنطوي تحت خدمة مريح تعامل فقط هذا العام مع ملفات 180000 طالب جامعي حديث القبول، وأكثر من 100000 طلب لبنك التسليف السعودي وصندوق التنمية العقاري، وأكد اعتزاز المؤسسة بتوليها تقديم خدمات وزارة العمل مبيناً أنه سيتم طرح هذه الخدمات بالتدريج خلال الأشهر القليلة القادمة.