بنك يماطل في إعادة 5000 ريال لمواطن منذ عام

تسبب عطل في جهاز صراف تابع لبنك شهير في خسائر مادية ومعنوية لعميل، تمثلت في مراجعات متكررة للبنك ومؤسسة النقد السعودي دون جدوى، على خلفية خصم 5000 ريال من حسابه.
ويروي المواطن أحمد بن سعود التميمي معاناته ل"سبق" قائلاً: "منذ عام توجهت للصراف وطلبت عملية سحب نقدي بمبلغ خمسة آلاف ريال، وخرجت لي جملة عذراً الصرف لا يمكن، وتم خصم المبلغ من حسابي، واتصلت بالبنك فقالوا لي سيتم إعادة المبلغ خلال 24 ساعة، ومضت دون إرجاعه".
وأضاف "جاء الرد عبر الجوال بأنه تم النظر في الشكوى وعليك زيارة البنك، وذهبت لهم وأخبروني أن العملية صحيحة، عندها توجهت لمؤسسة النقد العربي السعودي وجرت مخاطبات بينهم وبين البنك، وأحالوا الشكوى للجنة التسوية إلا أنها هي الأخرى لم تُعد المبلغ".
وتابع التميمي "المطالبات والشكاوى والانتظار سببت لي خسائر مادية ونفسية وبدنية أكثر من المبلغ المنتظر، ولكن ما أقول إلا حسبي الله ونعم الوكيل".