لا تتوفر الاتصالات في قرية الكظامة التابعة لمركز الماوين بللحمر شمالي عسير، ليجد الأهالي أنفسهم على مدى السنوات الماضية بعيدين عن العالم، ولم تفلح الشكاوى المتكررة سواء لشركات الاتصالات أو الجهات المختصة في توفير الخدمة، مما أرهق الأهالي كثيرا. وقال محمد آل سويلم مدير منشأة صحية: ما أن ندخل القرية حتى نعيش في معزل عن العالم المحيط بنا، بسبب عدم تغطية شبكة الجوال، بالرغم من أن طبيعة عملي تتوجب أن أكون على تواصل دائم مع الآخرين لتسيير أمور العمل، لكن ما باليد حيلة، فإما العودة للمنزل والانقطاع، أو البقاء خارج المنازل. لكن خالد آل سلطان اضطر للرحيل من منزله في القرية، بسبب انقطاع الاتصالات، سواء المكالمات أو خدمة الإنترنت، وكذلك بسبب وعورة الطريق، مشيرا إلى أنه يتم حاليا تمهيد الطريق، لكن مشكلة الاتصالات لاتزال قائمة، وقد طالبت أنا ومعي عدد من أهالي القرية منذ ما يزيد على سبع سنوات بحسم مشكلة الاتصالات، لكنهم لم يتجاوبوا معنا بالرغم من قرب البرج من القرية بحوالى 1500 متر تقريبا، ويبررون بأن تضاريس القرية لا تسمح بوصول الشبكة للقرية. ويؤكد محمد آل عون، أن في منزله من هم في أمس الحاجة لخدمة الإنترنت، خاصة طلاب الجامعة، ومن يريدون تحديث بيانات حافز، مما يفرض علينا نفقات إضافية في الذهاب إلى المقاهي البعيدة بسبب عدم توفر خدمة النت لقريتي. ويذكر عبدالمجيد بن عبدالله من المآسي التي مرت به: أنه قبل أسبوعين تقريبا تعرضت جدتي الطاعنة في السن التي تعاني من أمراض مزمنة إلى حالة إغماء ولعدم توفر تغطية لهذه القرية توجب علي الخروج من القرية لكي أتواصل مع الخدمات الإسعافية (الهلال الأحمر ) لمسافة تقريبا «2» كيلومتر، وبعد ذلك انتظار الإسعاف كي أرشده لمنزلي لإنقاذ حياة جدتي.
