جمارك المطار!

تملك «الجمارك» شبابا رائعين في مطار الملك خالد يبذلون جهودهم لأداء عملهم بكل إخلاص، لكن رغم ذلك، عندما تزدحم صالة الوصول يتحول العبور من نقاط تفتيش الجمارك أشبه بالكابوس!
أول أمس عدت من الخارج عبر صالة الطيران الأجنبي، وبعد معاناة إنزال وحمل الحقائب من على سير استلام الأمتعة وسط زحام ساهم فيه ضيق المكان، كان على عشرات الأسر أن تعود لتنزل وتحمل أمتعتها على سير جهاز تفتيش الجمارك، ولأن عدد الأجهزة المشغلة محدود فإن التزاحم جعل من المهمة أشبه بالتمرين الرياضي القاسي للمسافرين وخاصة أرباب الأسر الذين يضطر بعضهم لحمل الكثير من حقائب أسرته لوضعها على سير الجهاز ثم حملها مرة أخرى على الطرف الآخر وسط التزاحم وحركة العربات!
ورجوت لحظتها لو أن الجمارك فعلت أحد أمرين، أولها سبق وأن طالبت به مرارا ويشكل حلا جذريا لراحة المسافرين وهو تطبيق التفتيش الآلي قبل تسليم الأمتعة للمسافرين بحيث يستلم المسافر حقيبته ثم يتوجه بها إما للمسار الأخضر دون التوقف للفتيش إذا لم يكن عليها ملاحظة، أو للمسار الأحمر إذا كان يحمل أمتعة تستوجب التفتيش وهو التطبيق المتبع في معظم مطارات العالم اليوم، أما ثانيهما فيعالج الوضع الحالي وهو تخصيص عمال يقدمون المساعدة في حمل وإنزال الحقائب عن سير جهاز تفتيش الجمارك خاصة مساعدة الأسر وكبار السن والسيدات!
الجميل بخصوص ملاحظتي هذه والعديد من شجون «الجمارك» أن لدي لقاء اليوم مع مدير عام الجمارك الأستاذ صالح الخليوي وسأتأكد من أن يسمعها كما قرأها!.