«المدنية»: توظيف التقنية لتعزيز التواصل مع المستفيدين

? عبدالله الغامدي (الرياض)
شارك من خلال
تويتر
فيسبوك
جوجل بلس
اكتب رأيك
حفظ
أكد وكيل وزارة الخدمة المدنية لتقنية الأعمال المهندس باسم بن عبدالله الشافي أن وزارة الخدمة المدنية جعلت نصب عينيها تحقيق هدف تطوير وتنظيم الأعمال، وتعزيز قنوات التواصل بينها وبين المستفيدين من جهات وأفراد، وذلك من خلال تقديم أفضل الخدمات الإلكترونية والاستفادة القصوى من التطور التقني، وتنفيذ ضوابط تطبيق التعاملات الإلكترونية سعيا منها إلى التحول السريع نحو التعاملات الإلكترونية، التي توجت بفوز الوزارة بجائزة التميز في تشغيل المعلومات في المؤتمر العالمي للمعلومات الذي أقيم مؤخرا في مدينة برشلونة الإسبانية.
وأضاف الشافي أن الوزارة بذلت قصارى جهدها لتحقيق تلك الأهداف عبر حزمة من الخدمات الإلكترونية التي طورتها باستخدام أحدث التقنيات ووفقا للمعايير المعتمدة عالميا والتي من أهمها برنامج (جدارة) للتوظيف الإلكتروني بالقطاع الحكومي، كما أطلقت خدمة (ساعد) للوظائف المساندة (وظائف المستخدمين وبند الأجور)، وخدمة (توطين) لتيسير وصول الجهة للكفاءات الوطنية المسجلة في قاعدة بيانات جدارة لتوطين الوظائف، وخدمة (توثيق) لميكنة رصد الوقوعات الوظيفية لتحقيق أعلى مستوى من متابعة الإجراءات الوظيفية بين الجهات الحكومية والوزارة آليا، وخدمة (سيرتي) التي تتيح للموظف التواصل مع جهة عمله في حال عدم تطابق بياناته، وهذا التكامل بين خدمتي (سيرتي وتدقيق) يضمن وجود بيانات صحيحة ودقيقة لجميع منسوبي الجهات الحكومية، وخدمة (بدلات) لتيسير عمليات طلبات البدلات والمكافآت والعلاوات وفق المعايير المعتمدة.
كما أطلقت الوزارة بوابة إلكترونية لتفعيل الربط الإلكتروني مع الجهات الحكومية في خدمات التدريب والابتعاث، وطورت خدمة آلية تدير عملية تسجيل اللجان الحكومية المشتركة تحت مسمى (لجان) وتنظم أعمالها، إضافة إلى خدمة دليل تصنيف الوظائف الآلي (دليل التصنيف) بهدف نشر دليل تصنيف الوظائف على الموقع الإلكتروني للوزارة وتوفير محرك بحث متقدم يتيح للمستفيدين الحصول على معلومات تصنيف الوظائف.