رقم مجاني لشكاوى الحجاج

أطلقت وزارة الحج الرقم المجاني ( 8004304444 ) لمركز تواصل الحجاج والمعتمرين بتعليمات من وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار الذي بدأ العمل به اعتبارا من أمس، ويستمر يوميا من الساعة 8 صباحا وحتى العاشرة مساء كمرحلة أولى تجريبية ويستكمل إلى مدار الساعة خلال الأسبوع القادم.
وأوضح وكيل وزارة الحج الدكتور حسين الشريف أن المركز يهدف إلى استقبال الاتصالات وبشكل مجاني من حجاج بيت الله الحرام والمعتمرين والزوار من داخل المملكة وخارجها لتلقي استفساراتهم وشكواهم وملاحظاتهم كخطوة تطويرية تسعى من خلالها الوزارة إلى تحقيق وقياس رضا المستفيدين من الخدمات المقدمة من الأجهزة والقطاعات التي تشرف عليها ويسهم في حل وإرشاد الحجاج والمعتمرين والزوار للأنظمة والإجراءات الواجب اتباعها. من ناحية أخرى التقى الدكتور الشريف في مكتبه بجدة أمس فريق عمل جريدة (تاجر شبيجل) الألمانية. وقد تناول اللقاء استعدادات وزارة الحج لهذا العام لحج 1435ه والجهود التي تبذلها حكومة خادم الحرمين الشريفين في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، حيث أوضح الشريف للوفد أن ما تقوم به حكومة خادم الحرمين الشريفين من إنجازات تاريخية ومشاريع متطورة في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة هو خدمة لضيوف الرحمن وتقديم كافة التسهيلات والخدمات لهم حتى يؤدوا مناسكهم بكل يسر وسهولة منذ قدومهم للمملكة حتى مغارتهم لبلادهم غانمين سالمين. وقد تسلم الوفد من وكيل وزارة الحج بعضا من الكتب والإحصائيات التي تتحدث عن أعمال ومشاريع وزارة الحج في خدمة ضيوف الرحمن من حجاج وعمار وزائرين. وفي نهاية اللقاء شكر الوفد الوكيل الدكتور حسين الشريف على هذا اللقاء المثمر وتزويدهم بكافة المعلومات عن المملكة عامة ووزارة الحج خاصة وما تقوم به الحكومة من جهود لخدمة المسلمين في كافة أنحاء العالم.
من ناحية أخرى كشف ل «عكاظ» وكيل وزارة الحج لشؤون الحج الدكتور حسين بن ناصر الشريف عن نية وزارة الحج إطلاق حملة كبرى خلال الأيام المقبلة للتصدي للحملات الوهمية تحت رعاية وزير الحج الدكتور بندر الحجار على مستوى المناطق، محذرا الموطنين والمقيمين من الوقوع في تلك الحملات. وأضاف الشريف، تهدف وزارة الحج من هذه خلال الحملة إلى تحذير الجميع من تلك الحملات وتوضيح مخاطر وأخطاء الحملات الوهمية على المواطن والمقيم، مبينا أن الحملة تشمل كافة وسائل الإعلام وتتوزع في الشوارع والميادين. وحذر الشريف من الانسياق وراء الدعايات لهذه الحملات داعيا جميع المواطنين والمقيمين إلى التأكد من صحة الحملات قبل المباشرة في التسجيل في سجلات الحملة، مبينا أن هناك عددا من العقوبات ضمن أنظمة الوزارة سوف تتطبق في حق أصحاب ومسؤولي الحملات الوهمية دون هوادة أو تأخير، مؤكدا أنه سوف يتم الإعلان عن العقوبات والإجراءات ضد الحملات الوهمية في الوقت المناسب.