محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    الرئيس الفلسطيني: لا نريد دولة مسلحة ونطالب بانسحاب كامل للاحتلال من غزة    تركيا: أكثر من 410 آلاف لاجئ سوري عادوا إلى بلادهم منذ ديسمبر    ثالث وفاة جراء الحرائق في إسبانيا    هاتفيًا... فيصل بن فرحان ووزير خارجية هولندا يبحثان المستجدات الإقليمية والدولية    مدير حرس الحدود يشهد حفل تكريم المتقاعدين من منسوبي المديرية    نائب أمير الرياض يدشّن مشاريع تعليمية بقيمة تتجاوز مليار ريال    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    برنامج الراصد يحقق إنجازات استثنائية عبر منصات التواصل الاجتماعي    وزارة الرياضة تُعلن بدء مرحلة إبداء الرغبة وطلب التأهيل لمشروع مدينة الأمير فيصل بن فهد الرياضية    السعودية للشحن توسع قدرات أسطولها بطائرتين من طراز A330-300    المملكة تتوج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    الذهب يتراجع مع ارتفاع الدولار.. وبرغم آمال خفض أسعار الفائدة    الإنجليزي أوسيلفان يحسم تأهله إلى الدور ربع النهائي من بطولة الماسترز للسنوكر.. وحامل اللقب يغادر    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    سفراء الإعلام التطوعي يشاركون في معرض "لا للعنف" للتوعية بمخاطر العنف    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    تضخم أسعار المستهلكين في فرنسا عند 0.9%    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    واشنطن تشرع في تصنيف الإخوان منظمة إرهابية    دعت إلى تحرك دولي عاجل.. الأمم المتحدة تحذر من مجاعة وشيكة في اليمن    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    فلكية جدة تدعو لمشاهدة نجوم درب التبانة    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    موجز    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    نائب وزير الخارجية وسفير الدومينيكان يبحثان تعزيز التعاون    بطولة لكرة المناورة ضمن فعاليات كأس العالم للرياضات الإلكترونية    تنظيم محدث للّوحات الدعائية والإعلانية    وطن يقوده الشغف    البارالمبية الآسيوية تكرّم الأمير فهد بن جلوي بوسام آسيا 2025    متحدثون.. لا يتحدثون    ارتفاع مبيعات الإسمنت يعكس مواصلة نمو قطاع البناء والتشييد    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    سان جيرمان «يجحفل» توتنهام ويحقق كأس السوبر الأوروبي    نجاح زراعة 10 كلى تبادلية خلال 48 ساعة في التخصصي    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



هيئة تنظيم الإنتاج المزدوج: 32% ارتفاع في شكاوى المشتركين في الكهرباء
نشر في عكاظ يوم 23 - 03 - 2014

استقبلت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج 664 شكوى من مستهلكين خلال العام الماضي ضد الشركة السعودية للكهرباء، حول الخدمات الكهربائية.
وتنوعت الشكاوى بين إيصال الخدمه الكهربائية، والفواتير والتعريفة، والعدادات، وإزاحة شبكات، وطلبات التعويض، وإزاحه المحطات الفرعية والمحولات، وانقطاع الخدمه الكهربائية وشكاوى أخرى.
جاء ذلك، في تقرير أصدرته الهيئة، وحصلت «عكاظ» على نسخة منه، وأشار إلى أن الهيئة لاحظت ارتفاع معدل الشكاوى بنسبة 32 في المئة، وأن الشكاوى زادت بنسبة 45 في المئة، بالنسبة لانقطاع الكهرباء.
وجاءت معظم هذه الشكاوى من محافظة العلا، ومحافظة سبت العلايا، وحائل، والقصيم، وحفر الباطن، وأن هناك زيادة بنسبة 53 في المئة، وهي خلافات بين مستهلكين ومقدمي الخدمه نتيجة اكتشاف حالات عبث في العدادات في المنطقة الغربية والمناطق الأخرى، وادعاء أخطاء في قراءة العدادات، وادعاء بارتفاع الاستهلاك، وشكاوى حول تطبيق التعريفة، وارتفاع أنواع الشكاوى التالية بنسبة 35 في المئة، منها شكاوى تأخر في إيصال الخدمه الكهربائية، والشكاوى من ارتفاع تكاليف إيصال الخدمه، وشكاوى أصحاب العقارات التي لايملكون عليها صكوكا شرعية.
من جانب آخر انخفضت الشكاوى المتعلقة بإزاحة الشبكات الكهرباء والتي كانت تمثل أكبر مصدر للشكاوى خلال الفترة السابقة.
وعزا التقرير هذا الانخفاض لصدور ضوابط واضحة ومحددة لمسوؤلية المشترك ومقدم الخدمة. وتضم الشكاوى أيضا شكاوى تتعلق بطلبات نقل العداد من موقع لآخر، وطلبات إنشاء مراكز للطوارى في عدد من المواقع، وشكاوى تمثل اعتراضات على قيم التعويض عن مرور شبكات الكهرباء في أراضي المشتركين وحفريات أمام المنازل.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.