إيتاوما ووايت يتواجهان في المؤتمر الصحفي قبل نزال قمة الوزن الثقيل    رسمياً .. العبسي اتحادياً حتى 2029    المملكة توزّع (600) سلة غذائية في البقاع بلبنان    تطوير الإطار التنظيمي للصناديق التمويلية بتعميم الاستثمار فيها    «المملكة».. ترسم ملامح اقتصاد بحري آمن ومستدام    الهلال يختتم المرحلة الأولى من برنامجه الإعدادي في ألمانيا    أوهام «إسرائيل الكبرى» تعرقل السلام    نحو جودة التعليم المحوكم    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    نادي الحائط يتعاقد مع المدرب الوطني الخبير أحمد الدوسري لقيادة الفريق لأول    الهلال يكسب ودية" فالدهوف مانهايم"الألماني بثلاثية    النفط يرتفع 2% مع ترقب خفض الفائدة الأمريكية ومحادثات ترامب وبوتين    بوتين: الإدارة الأميركية تبذل جهودا حثيثة لإحلال السلام    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    ضبط مواطن في جازان لنقله مخالفين من الجنسية الإثيوبية بمركبة يقودها    هاتفيًا... فيصل بن فرحان ووزير خارجية هولندا يبحثان المستجدات الإقليمية والدولية    ثالث وفاة جراء الحرائق في إسبانيا    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    السعودية للشحن توسع قدرات أسطولها بطائرتين من طراز A330-300    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    سفراء الإعلام التطوعي يشاركون في معرض "لا للعنف" للتوعية بمخاطر العنف    مكتبة "المؤسس" تواصل إبراز التراث العربي والإسلامي    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    الإنجليزي أوسيلفان يحسم تأهله إلى الدور ربع النهائي من بطولة الماسترز للسنوكر.. وحامل اللقب يغادر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    التضخم السنوي في السعودية يتباطأ إلى 2.1 % في يوليو    فلكية جدة تدعو لمشاهدة نجوم درب التبانة    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    موجز    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    واشنطن تشرع في تصنيف الإخوان منظمة إرهابية    دعت إلى تحرك دولي عاجل.. الأمم المتحدة تحذر من مجاعة وشيكة في اليمن    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    وطن يقوده الشغف    متحدثون.. لا يتحدثون    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



هيئة تنظيم الإنتاج المزدوج: 32% ارتفاع في شكاوى المشتركين في الكهرباء
نشر في عكاظ يوم 23 - 03 - 2014

استقبلت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج 664 شكوى من مستهلكين خلال العام الماضي ضد الشركة السعودية للكهرباء، حول الخدمات الكهربائية.
وتنوعت الشكاوى بين إيصال الخدمه الكهربائية، والفواتير والتعريفة، والعدادات، وإزاحة شبكات، وطلبات التعويض، وإزاحه المحطات الفرعية والمحولات، وانقطاع الخدمه الكهربائية وشكاوى أخرى.
جاء ذلك، في تقرير أصدرته الهيئة، وحصلت «عكاظ» على نسخة منه، وأشار إلى أن الهيئة لاحظت ارتفاع معدل الشكاوى بنسبة 32 في المئة، وأن الشكاوى زادت بنسبة 45 في المئة، بالنسبة لانقطاع الكهرباء.
وجاءت معظم هذه الشكاوى من محافظة العلا، ومحافظة سبت العلايا، وحائل، والقصيم، وحفر الباطن، وأن هناك زيادة بنسبة 53 في المئة، وهي خلافات بين مستهلكين ومقدمي الخدمه نتيجة اكتشاف حالات عبث في العدادات في المنطقة الغربية والمناطق الأخرى، وادعاء أخطاء في قراءة العدادات، وادعاء بارتفاع الاستهلاك، وشكاوى حول تطبيق التعريفة، وارتفاع أنواع الشكاوى التالية بنسبة 35 في المئة، منها شكاوى تأخر في إيصال الخدمه الكهربائية، والشكاوى من ارتفاع تكاليف إيصال الخدمه، وشكاوى أصحاب العقارات التي لايملكون عليها صكوكا شرعية.
من جانب آخر انخفضت الشكاوى المتعلقة بإزاحة الشبكات الكهرباء والتي كانت تمثل أكبر مصدر للشكاوى خلال الفترة السابقة.
وعزا التقرير هذا الانخفاض لصدور ضوابط واضحة ومحددة لمسوؤلية المشترك ومقدم الخدمة. وتضم الشكاوى أيضا شكاوى تتعلق بطلبات نقل العداد من موقع لآخر، وطلبات إنشاء مراكز للطوارى في عدد من المواقع، وشكاوى تمثل اعتراضات على قيم التعويض عن مرور شبكات الكهرباء في أراضي المشتركين وحفريات أمام المنازل.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.