لن نتهاون في عدم رد «السنترالات» على اتصالات المراجعين

وجه صاحب السمو الملكي الأمير مشاري بن سعود بن عبدالعزيز أمير منطقة الباحة المسؤولين بالجهات الخدمية الإدارات الرئيسية وفروعها بكافة المحافظات والمراكز والقرى بمتابعة أداء موظفيهم والعاملين معهم والتأكيد التام على إنجاز معاملات المواطنين وخدمتهم بكل يسر وسهولة، وا?لتزام بالدوام الرسمي حتى نهايته، وعدم تكليف المراجعين الذهاب والعودة دون فائدة بسبب عدم الإنجاز أو لعدم وجود الموظف المختص.
وشدد سموه على أنه يجب على المسؤول ا?لتزام أو? ثم عليه متابعة أداء موظفيه، وقال «نحن نعلم بجهود الجميع وما يبذل ونتابع ونرصد الإيجابيات والسلبيات»، مشيرا إلى أنه يجب أن تكون خدمة المواطن الهدف السامي لكل جهة وسرعة إنجاز معاملاته هي هدف أما تأخيره لعدم وجود الموظف أو تعطيله بسبب روتين ? داعي له فهذا ? نقبله جملة وتفصيلا، وأن تنجز أمور الناس أو? بأول وبكل سرعة وإنجاز وإتقان وأ? تؤجل معاملة اليوم للغد، مبينا أنه من يرصد عليه تقاعس أو إهمال في حق المواطن فسوف ينال جزاءه.
كما أكد سموه على المسؤولين المتابعة الشخصية والتأكيد على موظفي السنترا?ت بالتواجد والرد مباشرة، مشيرا إلى أن كثيرا من الناس ليس لديهم القدرة على الحضور لمتابعة معاملاتهم للاستفسار لكبر سنهم أو لإعاقه أو لظروف تمنعهم ويجب على موظف السنترال بالإدارات كافة الالتزام التام والرد مباشرة وخدمة المتصل بكل تفان، فنحن نعلم ورصدنا أن عشرات الاتصالات ترد لبعض الجهات وكأن موظف سنترالها في سبات عميق ? يجيب، و? نرضى بمثل هذا التهاون، والمسؤول الأول أمامنا هو مسؤول الإدارة، وعلى الجميع التأكيد على هذا الأمر والالتزام التام.
وأضاف سموه «لا يهمني إلا رضى الله أولا ثم راحة ورضى المواطنين حول الخدمات التي تقدم لهم، فالمواطن هو محور الاهتمام الأول لدينا وخادم الحرمين الشريفين يحفظه الله يؤكد على ذلك دوما».