النساء الأكثر استفتاءً.. وساهر والأقساط في الصدارة

«عكاظ» تابعت الاتصالات على هاتف التوعية الإسلامية بالحج:

تنفذ الأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة التي تشرف عليها وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد خلال موسم الحج، مجموعة من البرامج والمناشط الدعوية الهادفة إلى توعية الحجاج والمعتمرين، وذلك من خلال تأدية واجبها لتعليمهم وتوعيتهم بأمور دينهم ونسكهم، بما يحقق لهم حجا مبرورا وسعيا مشكورا، وتجنبهم الوقوع في الزلل الذي يؤثر على أداء نسكهم. هاتف التوعية الإسلامية بالحج ورشة عمل لا تهدأ يجيب فيه على أسئلة الحجاج نخبة من أساتذة الجامعات وذوي المؤهلات العالية لافتاء الناس وتنوير الطريق لهم وتوجيههم وحل مشكلاتهم، يقول الشيخ سليمان راشد الفهيد المشرف على الهاتف المجاني بمكة المكرمة أن الوزارة اختارت في هذا العام ما يقارب 70 من أعضاء هيئتي كبار العلماء والتدريس والمشايخ المؤهلين للإجابة على استفسارات الحجاج على الهاتف المجاني، حيث وجهوا بالإجابة على تساؤلات الحجاج وتم تجهيز مكان مستقل لهم حيث خصص لهم 26 كابينة في مقر اللجنة العلمية بمكة.
وأضاف الفهيد أن العمل في الهاتف المجاني على مدار الساعة وفترة الذروة حاليا من التاسعة صباحا حتى الثامنة مساء ثم تقل الاتصالات حتى الثاني من ذي الحجة حيث تنهال الاتصالات بشكل كثيف على مدار الساعة ويتم توزيع العمل على فترات بين أصحاب الفضيلة كل ثلاث ساعات.
وكشف الفهيد أن لدى الوزارة خطة لتطوير الهاتف المجاني بتسليمه إلى شركات متخصصة لزيادة نقاء الصوت ووضوحه وتزويد البرنامج وتطويره بكل جديد لخدمة ضيوف الرحمن.
«عكاظ» جالت في القاعات المخصصة لاستقبال الاتصالات حيث تم تخصيص دور مستقل في مقر الدعاة بمكة المكرمة يحوى 26 كابينة للهاتف المجاني ورصدت عن قرب آلية استقبال المكالمات والرد عليها.
استقبلنا عند وصولنا الشيخ سليمان راشد الفهيد المشرف على اللجنة العلمية للدعاة وأخذنا فضيلته في جولة على الكبائن التي كان يتواجد فيها أصحاب الفضيلة للرد على الاتصالات التي تكاد لا تنقطع. وأوضح الشيخ الفهيد أنه تم تنظيم فترات الدوام ووزعت على شكل ورديات ما بين ثلاث وأربع ساعات على مدار الساعة. الشيخ محمد المهنا أوضح أن غالبية الاتصالات التي ترده تحمل صبغة النسك والحج، فيما يسأل البعض عن مدى صحة حج من عليه مخالفات مرورية رصدها (ساهر).
ورصدت «عكاظ» اتصالات واردة من الداخل والخارج يسأل فيها حجاج بيت الله الحرام عن بعض النسك وعن صفة الحج وعن بعض الأخطاء التي وقعوا فيها كذلك عن تصريح الحج، كما أن هناك اتصالات كثيرة تأتي من بعض السعوديين؛ سواء أكانوا رجالا ونساء لديهم بعض القضايا ويطلبون المساعدة فيها وغالبية هذه القضايا اجتماعية ومشاكل أسرية وقد تعامل أصحاب الفضيلة مع هذه الاتصالات بكل عطف وحسن تلقٍ.
ومن الاتصالات التي تلقاها أصحاب الفضيلة امرأة تشتكي من زوجها وجفاف تعامله معها، ومعتمر اتصل من صحن المسجد الحرام بهاتفه الجوال وهو يسال عن خطأ وقع فيه.
وكشف الشيخ سليمان راشد الفهيد أن غالبية الاتصالات التي تصل لهم من الحجاج المصريين وأقل اتصالات من العراقيين، أما بقية الحجاج الآخرين فتتفاوت اتصالاتهم، مشيرا إلى أن غالبية الاتصالات تكون ما بين صلاة العصر حتى الحادية عشرة ليلا، أما أقل الأوقات اتصالا من الساعة السادسة حتى العاشرة صباحا، موضحا أن اتصالات النساء أكثر من الرجال بنسبة قليلة جدا.
وصادفت جولة «عكاظ» وردية البروفسور علي نفيع العلياني والدكتور عبدالله على الجعيثن والشيخ محمد المهنا.
الدكتور عبدالله الجعيثن أكد لنا أن غالبية الاتصالات التي تصله من النساء فهن الأكثر اتصالا من الرجال وتأتي اتصالات الرجال بالسؤال عن الدين وتأثيره على منسك الحج مما يدل على «أن الديون كانت في طلب الكماليات والأقساط».
وصادف وقت جولتنا اتصال على فضيلة البروفسور على نفيع العلياني من قبل أحد سائقي الحافلات الذي يبدو أنه دخل إلى مكة دون إحرام لأنه لا يوجد لديه تصريح وتهرب بدخوله بملابسه وسأل عن تجاوزه الميقات دون إحرام فما كان من البروفسور العلياني إلا أن قال له أرجع وأحرم من الميقات. من جهته، أوضح مستشار وزير الشؤون الإسلامية لشؤون الحج والعمرة والزيارة ورئيس اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج الشيخ طلال بن أحمد العقيل أن الهاتف المجاني يستقبل أسئلة واستفسارات المتصلين من الحجاج على مدار الساعة من أي موقع يتواجدون فيه طوال هذه الأيام في المشاعر المقدسة سواء عبر الهاتف المحمول أو الثابت دون أن يتحمل الحاج تكاليف الاتصال. وأشار إلى أن المشروع شهد نقلة نوعية وذلك بتخصيص غرفة تحكم رئيسية للرد الآلي عبر تقنية حديثة وبرنامج خاص تمكن المتصل من معرفة الإجابة بشكل تلقائي ولإيصال معلومات محددة يتم إدخالها مسبقا عن طريق برنامج حاسوبي، ولتمكين الحجاج من الاستفادة الأكبر من هذه الخدمة وجه معالي الوزير بتخصيص رقم مجاني لهذه الخدمة (8002488888).