طرح الدفعة الثانية من تذاكر مباراتي الأخضر في الملحق الآسيوي    اليونيسف: لا توجد أي مناطق آمنة للفلسطينيين في جنوب غزة    القبض على شخص بمنطقة القصيم لترويجه مواد مخدرة    6 أكتوبر: انطلاق أسلوب الحياة السعودي بالرياض    تكريم طلاب الصف الرابع (ج) المشاركين في الإذاعة المدرسية بمدرسة ابتدائية مصعب بن عمير    اللائحة التنفيذية لتنظيم الدعم السكني تدخل حيز التنفيذ    الأمن العام يشارك في معرض الصقور والصيد السعودي الدولي 2025    الأسهم الآسيوية والأوروبية تسجل مكاسب قوية وسط توقعات بخفض الفائدة الأمريكية    الشؤون الإسلامية في جازان تنفّذ أكثر من 81 ألف جولة رقابية على المساجد والجوامع خلال الربع الأول من عام 1447ه    وزير الداخلية: معرض الصقور منصة عالمية لصون الموروث الثقافي السعودي    جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل تطلق خطتها الاستراتيجية الثالثة (2025–2030) الاحد المقبل    «زاتكا» تُحبط تهريب 19.2 كجم من "الشبو المخدر"    إمام المسجد الحرام: تزكية النفوس سبيل السعادة والعيش الطيب    إمام المسجد النبوي: التباهي والتفاخر مظهر كبر وجهل وزيف دنيا    القيادة تهنئ رئيس ألمانيا بذكرى يوم الوحدة لبلاده    رئيس إنتر ميلان يكشف حقيقة رحيل أوسيليو لنادي الهلال    الرياض الدولي للكتاب 2025 يشرع أبوابه لعشاق الثقافة في حرم جامعة الأميرة نورة    أكثر من 23 ألف منشط دعوي ينفذه فرع "الشؤون الإسلامية" بالمدينة خلال الربع الأول من 1447ه    أمين الطائف يدشن مبادرة "تحسين وتطوير مداخل المويه"    شراكة استراتيجية بين "إكرام الجود" والهيئة الملكية لدعم مستهدفات رؤية 2030 في خدمة ضيوف الرحمن    القهوة.. رمز عالمي للتواصل ومورد اقتصادي يفوق 100 مليار دولار سنويًا    97 ألف زائر يتعرفون على تقنيات طباعة المصحف في مجمع الملك فهد بالمدينة المنورة    قنديل في مهب العاصفة    المقاومة الزائفة    وكالة شؤون الأفواج الأمنية تشارك في معرض الصقور والصيد السعودي الدولي 2025    انطلاق بطولة آسيا للياقة البدنية الوظيفية 2025    ترامب يحذر من تسريح موظفين وإلغاء مشاريع    مطار ميونيخ يوقف الرحلات الجوية    الأخضر السعودي في مجموعة قوية بكأس آسيا تحت 23 عامًا 2026    ديشان يدعم قاعدة (البطاقة الخضراء) ويدعو لاستغلالها بشكل إيجابي    الرخص الرياضية استثمار منظم يفتح أبواب الاقتصاد الجديد    هيئة المساحة الجيولوجية: رصد زلزال بقوة 5.1 درجات في وسط إيران    "الهجن السعودية" تتصدر قوائم كأس الاتحاد السعودي ب 4 كؤوس و45 شوطاً    ترامب: أميركا تخوض «نزاعاً مسلحاً» مع كارتلات المخدرات    قراءة في مجد الطبيعة وصغارة الإنسان    الإعلاميان الكبيران : محمد عابس وعبدالعزيز خزام في مهرجان القصيدة الوطنية    نحترق لتنضج الطبخة    الشيخ والغوغاء 2/2    مواقف المملكة العربية السعودية «الأفعال تصنع الفرق قبل الأقوال»    تركيب لوحات شارع الشيخ عبدالعزيز آل الشيخ في العاصمة الرياض    التكيُّف مع الواقع ليس ضعفًا بل وعي وذكاء وقوة    "التخصصي" في المدينة ينجح في إجراء زراعة رائدة للخلايا الجذعية    إرث متوارث.. من قائد (موحد) إلى قائد (ملهم)    القبض على مقيمين لترويجهما 14 كجم «شبو»    «التأمينات» اكتمال صرف معاشات أكتوبر للمتقاعدين    تابع سير العمل ب«الجزائية».. الصمعاني: الالتزام بمعايير جودة الأحكام يرسخ العدالة    شذرات.. لعيون الوطن في يوم عرسه    أمراء ومسؤولون يقدمون التعازي والمواساة في وفاة الأميرة عبطا بنت عبدالعزيز    تصاعد العدوان الإسرائيلي على الفلسطينيين.. اقتحام الأقصى وتصاعد حصيلة الشهداء في غزة    هجوم حوثي صاروخي يستهدف سفينة هولندية في خليج عدن    اغتيال مرشح برلماني يهز طرطوس.. أردوغان يحذر من المساس بسلامة الأراضي السورية    باحثون يطورون علاجاً يدعم فعالية «المضادات»    شيءٌ من الوعي خيرٌ من قنطار علاج    تقليص ساعات العزاء والضيافة عن نساء صامطة    معتمرة تعود من بلدها لاستلام طفلها الخديج    نائب أمير تبوك يستقبل مدير عام الأحوال المدنية بالمنطقة    أمير جازان يستقبل وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية    بطل من وطن الأبطال    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ياليتهم .. «السعودية» والشريان !!
نشر في عكاظ يوم 15 - 04 - 2012

كنت أظن بأن مشكلتنا مع إخفاقاتنا الإدارية في إدارة مشاريعنا ليست بذلك التعقيد، إلا أن تجربة شخصية مررت بها يوم الأربعاء الماضي 19/5/1433ه ، أكدت لي بأننا نحتاج فعلا إلى وقفة أكثر جدية لمعالجة هذا الخلل الذي أصبح مزمنا. والقصة باختصار تتلخص في أنني تلقيت دعوة كريمة من قناة (MBC) للمشاركة في برنامج الثامنة الذي يقدمه الإعلامي السعودي المتألق الأستاذ داؤود الشريان في حلقة تتحدث عن مشكلة إخفاق مشروعاتنا التنموية، ولأهمية الموضوع كقضية وطنية مهمة وملحة ألغيت كافة ارتباطاتي رغم أهميتها، وتكفلت القناة مشكورة بترتيب الحجوزات من جدة إلى الرياض على الرحلة رقم (1028) وكان موعد إقلاعها عند الساعة الحادية عشرة صباحا، وبالفعل تحركت الطائرة في موعدها وأثناء عملية الإقلاع فوجئ قائد الطائرة بوجود خلل فني في محركها فقرر العودة إلى البوابة وتم إنزال جميع الركاب ليتم تبديل الطائرة، وفي الساعة الثانية والنصف تقريبا تم الإعلان للركاب لصعود الطائرة البديلة، وبالفعل تواجد جميع الركاب على متن الطائرة، وبعد ساعة تقريبا فوجئ الركاب بترك الكابتن الطائرة رافضا قيادة الطائرة، وأظنه ضاق صدره وعاد إلى منزله، فتم استدعاء كابتن آخر.
وطيلة هذا الوقت الضائع والمهدر كان حبل التواصل بيني وبين القائمين على البرنامج متواصلا على مدار الساعة وكانوا على اطلاع بما يدور، ورغم محاولاتي الدائبة للبحث عن رحلة بديلة، إلا أن المشكلة بالنسبة لخطوطنا حلت في السادسة وعشر دقائق مساء، ولم يعد ثمة أمل لي في اللحاق بالبرنامج مما استدعى نزولي من الطائرة. بالطبع ثمة الكثير مما يقال حول هذا الموقف مثل: من المسؤول عن الأضرار المادية التي لحقت بالمسافرين في هذه الرحلة جراء التأخير، والمعاناة الصحية والنفسية؟. ومن هي الجهة المسؤولة عن تعويضهم ؟.
الخطوط الجوية السعودية التي احتفلت في محرم 1416ه بيوبيلها الذهبي، هل يعكس أداءها هذا خبرة أكثر من نصف قرن من العمل في مجال النقل الجوي، وأين الجدوى من تراكم الخبرة إذا كانت هذه هي محصلتها ؟!.
هذا فيما يخص مستوى خدمات مؤسسة وطنية بحجم وخبرة الخطوط السعودية، وهو مثال يعكس بشكل واضح حجم المشكلة، إلا أن شأن الأخ العزيز داؤود الشريان كان هو الوجه الآخر لهذه المشكلة، فالحلقة التي دعيت للمشاركة فيها كانت تحديدا عن هذه الإخفاقات، وكان يتابع مع فريق العمل في البرنامج وقائع ما يحدث لي، لذا فإنني توقعت بداهة من ناحية مهنية أن يبدأ الحلقة بهذه الواقعة ليعتذر لمشاهديه عن غياب ضيف حلقته من ناحية، وليتخذ من هذه الواقعة مدخلا ومثالا حيا على موضوع الحلقة، مما كان سيؤكد أهمية وحيوية القضية التي تتناولها الحلقة، ولكنه لم ينتهزها سانحة أتيحت له. إلا أن هذه الواقعة، وأعلم أنها تتكرر بأشكال مختلفة في مؤسساتنا الخدمية، وربما على نحو يلحق أضرارا أفدح من هذه، أكدت لي بأننا نحتاج بالفعل إلى معالجة هذه القضية بشكل أكثر جدية وموضوعية، وهذا ما سنتناوله الأسبوع المقبل بإذن الله.
* أكاديمي وكاتب سعودي
www.binsabaan.com


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.