مدير شركة المياه: انتهاء المخطط العام للشبكتين خلال 3 أشهر

القراء يتساءلون على هاتف «عكاظ» عن انقطاع المياه وتعثر الصرف الصحي

كشف مدير عام شركة المياه الوطنية، المهندس عبدالله العساف عن انتهاء المخطط العام لمشروعي شبكة المياه والصرف الصحي لشبكة محافظة جدة خلال 3 أشهر، ومن ثم يتم تجهيز المستندات اللازمة لإيصال الشبكة مع الانتهاء من منظومة الصرف في الجنوب، وهي محطة الضخ ومحطة المعالجة والخطوط الرئيسة والفرعية مع الأنفاق. وكشف أيضا عن الانتهاء من مراعاة المخططات المدروسة من قبل الاستشاري للمواقع الحرجة وعددها (18) موقعا، والتي تعاني من ارتفاع منسوب المياه السطحية والجوفية فيها، وفيما يلي مجريات الاتصالات التي وردت على هاتف «عكاظ»:
•محمد أحمد العمري (مخطط جنوب جدة): نحن سكان الدخل المحدود في حي الخمرة نود إفادتنا عن البنية التحتية؟
•سعد سعيد عيسى (حي الخمرة): الحي يعاني الإهمال، وهو أقرب حي من وسط البلد وتوجد فيها جميع الخدمات والمباني والفلل والمدارس، والكهرباء والهاتف، ولا يوجد فيها صرف صحي أو مياه؟
• المهندس عبد الله العساف: حي الخمرة من الأحياء الجنوبية وهي ضمن المخطط العام لشبكة محافظة جدة لخدمتي المياه والصرف الصحي، والذي سيتم الانتهاء منه إن شاء الله خلال 3 أشهر.
• سامي عبد الله (مخطط الجوهرة): نعاني من مشكلة المياه وعدم وصولها للحي، تحدثت معك شخصيا عن هذه المشكلة قبل 4 سنوات تقريبا، حيث إن الحي مقسوم نصفين شمالي وجنوبي والمياه ضعيفة جدا، وفجأة تنقطع لمدة تصل إلى 20 يوما، نريد حلا لهذه الاشكالية؟
•حسين الحازمي (المنتزهات): نحن أيضا لدينا مشكلة المياه المتوقفة منذ 15 يوما؟
• المهندس عبد الله العساف: الآن البرنامج الجديد لضخ المياه هو 12 يوما بالضبط وسيكون هناك تمديد فترة الضخ حسب الإمكانية بدلا من 3 أيام تصبح 4 أيام، وبالتالي بإمكان المياه أن تصل اليكم بدون انقطاع.
• صالح أحمد بخضر (مكة المكرمة): لدينا مشكلة في المنطقة وتحديدا في النورية الجهة الشرقية، نعاني من تركيب الأنابيب والعدادات ولا يوجد مياه منذ عام وأكثر، رغم إيصالها لعدد من الأحياء المجاورة؟
• المهندس عبد الله العساف: عفوا.. هذه مشكلة تخص شركة المياه الوطنية بمكة المكرمة، وسوف أنقلها لمدير الشركة هناك.
• حسن الفيفي (بحرة المجاهدين): خط المياه لا يصل إلى المخطط الذي نسكنه وهو معتمد من البلدية منذ أكثر من 20 سنة، ولا يوجد به مشاكل بالنسبة للخدمات الأخرى؟
• المهندس عبدالله العساف: مدير خدمات العملاء يتحدث على هاتفك النقال، ويعطونك موعد ويخرج المساحون للوقوف على الموقع والكشف عن المشكلة في عدم إيصال المياه، وعمل تقرير بذلك، وسيتم إيصال الماء بعد ذلك.
• سعد الجهني (حي الصفا) : لدي بعض الاسئلة والاستفسارات، ماذا عن انقطاع المياه المتكرر في حي الصفا؟ والصرف الصحي في حي الصفا متى سيصل؟ والرسوم هل هي بالتقسيط أم دفعة واحدة؟ ومتى تصل المياه الى عسفان شمالي جدة؟
• المهندس عبد الله العساف: انقطاع المياه في حي الصفا كان قبل ثلاثة أسابيع بسبب الصيانة التي خضعت لها محطات التحلية في الشعيبة، وهذه الصيانة لابد منها وإلا سوف تتوقف المحطات جميعها، وهذا الأمر سبب النقص الكبير في جدة، وبالنسبة لحي الصفا فإن هناك برنامجا ليكون الضخ مستمر دون انقطاع، أما بالنسبة لمشروع الصرف الصحي، فحي الصفا ضمن برنامج ينتهي مع بداية 2013 أي بعد 8 أشهر وتنتهي المشكلة، وحول استفسارك عن إيصال المياه لعسفان، فالشركة تدرس الآن كيفية إيصالها.
•أحمد الحربي (عمدة حي العزيزية): لدي سؤال وملاحظة: لنا 5 أيام ونحن نعاني من إشكالية طفح المجاري من غرفة تفتيش وسط شارع غرناطة، وقمنا بتقديم بلاغ للشركة لرفع الأذى عنا، حيث إنها أزعجت المصلين والسكان والمارة، وأصبحوا يضعون الأخشاب والكراتين حتى يصلوا للمسجد ماذا عنها؟
•أما الملاحظة فهي أن هناك شكاوى من داخل الاشياب ولاحظتها بنفسي، المقيمون في صف والسعوديون في صف، السعودي له 5 وايتات ووايت واحد للمقيم، فلماذ لا يكونون في صف واحد؟
• المهندس عبد الله العساف: الآن يتم معالجة موضوع طفح المجاري من غرفة التفتيش وسيتم الوقوف عليها ميدانيا والاتصال عليك، أما بالنسبة لملاحظتك فهي محل الاعتبار وسوف يكون هناك طابور للجميع بدون استثناء.
• نواف العتيبي (حي الروابي): مشكلتي صعبة، وقد جئت لمكتبكم، لحلها فقبل سنتين المياه تصب بجوار منزلي، وما تصب إلا وقت ضخ العين، فإذا لم تضخ العين ما تصب المياه، الامر الذي سبب في تسربها من تحت المنزل وأخشى أن يسقط علي ، ووقفت فرقة على الموقع وكان تقريرهم أنها مياه جوفية، وأخذوا عينة منها، ولم يردوا علي وبقيت المشكلة قائمة حتى الآن؟
• المهندس عبد الله العساف: عندك تسرب مياه وقت الضخ، وستحل مشكلتك فورا وسوف يتصل عليك مدير التسربات وسيتم الكشف عليها بالكامل وعلى المياه أيضا، والآن هناك فرقة تقف في نفس المنطقة لعمل حقن الهيليوم للكشف عن التسربات، التي في الموقع وسوف يتصلون بك.
• علي القرني (حي الأجواد الجنوبي): حاولت الوصول إلى مكتبك لكنني لم أتمكن من ذلك، ومشكلتي تكمن أمام منزلي، حيث توجد طفاية حريق تستخدمها الهيئة الوطنية لقياس ضغط المياه في المنطقة، ثم يعودون إلى باب منزلي ويقومون بفتح المياه ومن ثم تتسرب أمام منزلي وشركة المياه الوطنية يصورون تسرب المياه، وقمت بتصوير موظف الشركة بنفسي وهو يصب المياه أمام منزلي، وذهبت إلى المربع وقدمت اعتراضا بذلك غير أنه تم رفضه ولم يقتنعوا به؟
• المهندس عبد الله العساف: أتمنى زيارتي في المكتب، وأعدك بمعالجة موضوعك على الفور .
• محمد الشهراني (حي النسيم رقم2): نشكو من نقص كبير في المياه، وهذه مشكلة منذ شهر ذي الحجة وأرهقتنا الوايتات؟
طلبت وايت ماء، منذ أسبوع ولم يصلني ولدي 4 شكاوى رفعتها بأرقام البلاغات: 0647034 ، 0644393 ، وحوالي 20 اتصالا.
• المهندس عبد الله العساف: هناك جدول زمني لتوزيع المياه كل 6 أيام، وسوف تصلك إن شاء الله، والآن يتصل بك مدير التشغيل الذي يوزع المياه، للتأكد من الموقع ومعرفة الأسباب، أما بالنسبة لطلبك وايت ماء ولم يصلك، فأولا نعتذر لك عن التأخير وسوف يصلك الوايت، وسوف ننظر في موضوع البلاغات، ولماذا لم تتم.
•علي حسن الغامدي (مخطط الحمدانية): نحن محرومون من المياه، وتم تمديد الشبكة غير أن أنه لم يتم إيصالها للموقع؟
• المهندس عبد الله العساف: هناك مشروع ب 120 مليونا تم تنفيذ 80 في المائة، من الخطوط الرئيسة والفرعية للحمدانية والحناكية والصالحية والماجد، وجميعها ستكون قبل نهاية الربع الأخير من 2012 سوف تصب المياه في خزانك.
• محمد أحمد الغامدي، من سكان شرق الخط السريع: نود افادتنا عن مشروع الصرف الصحي في منطقة الشرق الخط السريع؟
• المهندس عبد الله العساف: أحياء المنطقة الشمالية، ما بين شبك المطار ونهاية النطاق العمراني، سيتم البدء في مشروع الصرف الصحي بداية عام 2014.
• عائض الحربي من مخطط ابن لادن في بحرة المجاهدين: أنابيب العين تمر من وسط المخطط، ورفعت بدوري للشركة الوطنية تقريبا 300 ورقة، وأرسلنا برقية للوزارة، وتم الاتصال من مكتب الوزير ابحثوا عن مقاول يقسط عليكم المبلغ، لأننا نريد من كل واحد مبلغ 10 آلاف ريال، ولا ندري ماذا نفعل المخطط يشهد كثافة سكانية؟
• المهندس عبدالله العساف: طالما أن هناك حيا كاملا وفيه معاملة موجودة، أريدك أن تراجعنا في مقر الشركة للنظر في الموضوع، وايجاد الحلول السريعة لها.
• محمد الزهراني (حي النسيم): كل شهر ندفع 2000 ريال لرفع مياه المجاري، نريد حلا عاجلا لهذه المعاناة؟
المهندس العساف: في نهاية 2014 تنتهي المشكلة، ولن تحتاج الى دفع مبالغ لرفع مياه المجاري.
•خلف العلياني (حي البوادي): ماذا عن توصيلات الصرف الصحي، حيث إن حي البوادي يعاني من مشكلة التصريف؟
• المهندس العساف: نود الإشارة الى أن أحياء السلامة والمروة والصفا الآن تم ترسية مشروع الصرف الصحي، وتم توصيل أكثر من 500 توصيلة، وبالنسبة لحي البوادي، فإنه عقب شهرين سيبدأ العمل فيه بتوصيل شبكة الصرف الصحي.
• محمد الغامدي (حي النزهة): لدي مشكلتان، وهما المجاري، والأخرى غسالو السيارات الذي ينتشرون بشكل لافت للنظر؟
• المهندس العساف:هناك مشروع للمجاري في حي النزهة ينتهي مع بداية 2013، أما بالنسبة لمشكلة غسالي السيارات فهذه مسؤولية مشتركة بين الامانة والجوازات، سوف نعمل بالتنسيق معهما لإيجاد حل لها والقضاء عليها.
• عبد الكريم الزهراني (حي النسيم): نحن في معاناة كبيرة ومستمرة مع الصرف الصحي والمياه، لماذا لاتصل المياه بشكل مستمر؟
• المهندس العساف: كميات المياه الواردة من التحلية مليون متر مكعب، وبدأنا نضح بشكل تدريجي وفق برنامج معين ودوركم سيأتي و هناك برنامج لتحسن الوضع في النسيم.
• عادل الجابري: منذ 6 أشهر اشتريت قصرا في حي الزهراء، وكان القصر مهجورا لفترة وعليه فاتورة مياه 104ريالات وأنا لست عاجزا عن السداد، ومازال عليه مبالغ رغم ازالتي للقصر، واستخرجت فواتير كهرباء على أن ليس هناك استهلاك مما يعني عدم وجود استهلاك في المياه؟
• المهندس العساف: اعتبر أن هذه الفاتورة معاد فيها النظر، أن الموضوع منته، وأطلب منك مراجعتي المكتب للنظر في موضوعك.
• الدكتور حمد البشري، شرق الخط السريع، يعانون من الصرف الصحي وتسربات المياه؟
• المهندس العساف: شرق الخط السريع ، حي السامر والمنار وقويزة ومخطط عبيد في بداية 2014 تنتهي اشكالية تلك الاحياء مع الصرف الصحي وبدأنا الآن في أحياء وسط جدة من شمال شارع فلسطين الى الصالة الملكية.
• هشام سعيد محمد (حي البوادي): 10 أيام لم تصل المياه، وتم الاتصال بالرقم المجاني دون فائدة؟
• المهندس العساف: هناك ضخ مستمر للبوادي، بعد معالجة الإشكالية التي حدثت في تحلية الشعيبة، ويمكن هناك اشكالية في نفس الشارع الذي تسكنه سيتم معالجتها فورا.
• حامد محمد الجريسي (حي المحمدية): نعاني من انقطاع المياه، نريد معرفة الأسباب؟
• المهندس العساف: كانت هناك صيانة طارئة، لمحطات التحلية في الشعيبة، الامر الذي أثر على مدينة جدة بشكل كامل، وكانت الصيانة ضرورية بحكم أنها دورية، والمفروض أنه كل 7 أيام تضخ الماء للحي. وأن أردت وايت مياه ما عليك سوى الاتصال على الهاتف المجاني للشركة وسيتم تأمين وايت بشكل سريع.