أطلقت إدارة تقنيات الويب 2.0 التابعة للإدارة العامة لتقنية المعلومات بأمانة محافظة جدة مؤخرا صفحتها على الشبكة الاجتماعية الجديدة الخاصة بالعملاق Google والمعروفة باسم «جوجل بلس» وذلك بعد أن تم مؤخرا إطلاق الأمانة الصفحات الخاصة بالأعمال والشركات التي وصل عدد مستخدميها إلى مايزيد على 60 مليون مستخدم. وتأتي هذه الخطوة في ظل مواكبة الأمانة لعجلة التطور السريع في مجالات التقنية المختلفة والتي منها ما بات يعرف بشبكات التواصل الاجتماعي، ومع انضمام «جوجل بلس» يتشكل رباعي التواصل الاجتماعي لدى الأمانة: فيس بوك تويتر يوتيوب جوجل بلس، لتتسع بذلك دائرة تواصل الأمانة مع جمهورها المتابع لمختلف الشبكات الاجتماعية. وتقوم الأمانة في شبكاتها الاجتماعية بنشر جميع مايتعلق بها من الأخبار والمشاريع ونقل الفعاليات التي تهم سكان جدة بالدرجة الأولى وذلك بعد المرور بمراحل التحقق والتدقيق بالتعاون مع إدارة المركز الإعلامي وغيرها من الإدارات كإدارة العلاقات العامة وخدمة العملاء. يأتي هذا في إطار رؤية متكاملة وجهود متصلة لتحقيق أكبر قدر من الدقة والشفافية. كما تنشر الأمانة على صفحاتها ردودا خاصة عما يكتب عنها في المقالات والصحف المحلية، هدفها في ذلك إيضاح الحقيقة وبكل شفافية. وذكرت المشرفة على قنوات التفاعل بأمانة محافظة جدة تسنيم النجار، أن الدور الأبرز والأهم لشبكات الأمانة للتواصل الاجتماعي يتجلى في التواصل الفعال مع المجتمع، ويتم ذلك من خلال تلقي التعليقات والاستفسارات والبلاغات والشكاوي بصورة يومية من المواطنين، حيث يتم توجيهها فورا إلى الإدارات المعنية للحصول على الردود الدقيقة والمباشرة ومن ثم إفادة المواطنين بها. وبلغ عدد متابعي صفحة الأمانة على الفيس بوك 7،179 متابعا و4،262 مغردا على تويتر، وأكثر من 480،000 مشاهدة لقناة اليوتيوب. كما وصل عدد المشاركات خلال الثلاثة أشهر الماضية إلى أكثر من 2000 مشاركة. ويعكف فريق متخصص تابع للإدارة العامة لتقنية المعلومات تحت إشراف مساعد الأمين لشؤون تقنية المعلومات الدكتورة أروى الأعمى على إدارة ومتابعة وتطوير عملية التواصل بصورة مستمرة، حيث تتركز مهمة هذا الفريق الرئيسية في تسهيل التواصل بين الأمانة من جهة والمجتمع من جهة أخرى مطبقا بذلك سياسة واضحة في التعامل مع المشاركات والتي تم نشرها مسبقا في صفحات الأمانة التفاعلية.
