إنجاز المعاملة في اليوم نفسه.. ولا تعقيد في الإجراءات

مدير عام جوازات منطقة مكة ل عكاظ:

أكد مدير عام الجوازات في منطقة مكة المكرمة اللواء سالم الزهراني عدم تأخير إنهاء إجراءات المعاملات المتعلقة بالمراجعين لإدارة الجوازات في جدة في رمضان الجاري.
وقال ل «عكاظ» مدير عام الجوازات في المنطقة اللواء سالم الزهراني إن العمل في رمضان لا يختلف عن غيره من الأيام، وجميع إجراءات المراجعين يتم إنجازها، مضيفا «ومن يراجع الجوازات يتم إنجاز معاملته في اليوم نفسه».
واعتبر اللواء سالم الزهراني أن عدم تغيير العمل والإنجاز دلالة على عدم التقصير، مؤكدا تواجد الجميع من ضباط وأفراد في أماكن عملهم وهم يباشرون إنجاز معاملات المراجعين.
وكان مراجعون للإدارة العامة للجوازات اشتكوا من تأخر إنهاء المعاملات المتعلقة بالخروج والعودة، وتجديد الإقامات، ونقل الكفالة وغيرها من الخدمات التي تقدمها إدارة الجوازات.
وقال المراجعون إن العديد من الموظفين داخل الصالات لا يعملون وفق الآلية المتبعة في شهر رمضان، المتثملة في إنهاء المعاملات في وقت وجيز، مما انعكس على سير العمل وتسهيله على المراجعين، إلا أن العمل في شهر رمضان وفق رؤيتهم لم يكن بالصورة المطلوبة والمتوقعة.
ورصدت «عكاظ» في جولة أمس في إدارة الجوازات، توافد أعداد كبيرة من المراجعين لإنهاء إجراءاتهم المتعلقة بالإقامات لغير السعوديين، والجوازات للسعوديين.
وعمدت الإدارة على تكليف رؤساء الأقسام المختلفة على التواجد بشكل مستمر في الصالات المخصصة للمراجعين للاستماع إلى شكاوى المراجعين الذين قد تواجههم إشكاليات في بعض الإجراءات والأنظمة المعمول بها.