نائب أمير القصيم : الأحوال المدنية حققت نقلة نوعية

جدد بطاقته عبر خدمة «هايد»

أكد صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور فيصل بن مشعل بن سعود بن عبد العزيز نائب أمير منطقة القصيم، أن الأحوال المدنية شهدت نقلة نوعية، وتطورت إلى مستويات عالية جدا من التقنية لخدمة المواطن.
وقال عقب لقائه وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية اللواء عبد الرحمن الفدا، إن «الأحوال المدنية في المملكة سعت وبذلت جهودا خارقة للوصول لهذا المستوى المشرف، وكان في يوم من الأيام تشاهد طوابير الانتظار على مكاتب الأحوال، وبعد فترة وجيزة أصبح هناك تسويق لكل مكاتب الأحوال حتى في المجمعات التجارية، بالإضافة إلى تمديد ساعات العمل حتى الخامسة مساء، وإدراج الخميس ضمن عمل دوام الأسبوع حتى اضمحلت الأعداد الكبيرة من المراجعين». وكان نائب أمير المنطقة قد التقى في مكتبه في الإمارة أمس وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية اللواء عبد الرحمن الفدا الذي يزور المنطقة في جولة تفقدية لخدمات إدارة الأحوال المدنية.
من جهة أخرى، رأس نائب أمير المنطقة اجتماع «مستقبل تطوير خدمات إدارات الأحوال المدنية في المنطقة»، واستهل الاجتماع بكلمة أكد فيها أهمية الخدمات التي تقدمها إدارات الأحوال المدنية، وأهمية تطوير الخدمات والاستفادة من برامج التقنية المتقدمة، مبرزا الدعم السخي من القيادة لتطوير الأداء إلى الأفضل، مبينا أن وزارة الداخلية تعمل دائما لما يعود على المواطن بالخير ويوفر له حياة كريمة. من جانبه، أوضح وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية، أن خطوات التطوير الشاملة قد انطلقت في اتجاه تقديم خدمات مثالية تفوق مستوى الخدمات التي تقدم للعملاء المميزين في البنوك، متطرقا إلى الرؤية والرسالة والشعار الجديد والخرائط الجغرافية وكيفية قياس الأداء وأهمية إنشاء مكاتب خدمة العملاء، إضافة إلى اللائحة التنفيذية الجديدة وانعكاسها على مستوى تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين إلى الأفضل.
وأبرز مدير عام الشؤون الإدارية والمالية في الوكالة فهد بن عبد العزيز المنيعي أهمية المكاتب النموذجية، وقرار تمديد الدوام، واعتماد الوحدات المتنقلة، والفائدة الكبيرة من تطبيق نظام الموظف الشامل وتطبيق برنامج تطوير الموظفين في معهد الإدارة، إضافة إلى مشروع خادم الحرمين الشريفين لتطوير المقرات. وبين أن منطقة القصيم حظيت باعتماد مقرات لفروع وإدارات الأحوال في بريدة والرس فئة ( أ ) وعنيزة والمذنب والبدائع فئة ( د )، مفيدا أن العمل جار لإنشاء مكتب نموذجي للأحوال المدنية للرجال والنساء في أسواق العثيم مول في بريدة وفق أفضل المواصفات لتقديم خدمات الأحوال للمواطنين في أماكن تجمعهم.
وعقب ذلك نفذ نائب أمير المنطقة من داخل مكتبه إجراءات تجديد بطاقته «الهوية الوطنية»، عبر الخدمة التقنية الحديثة «هايد»، واستلم تقارير عن الأحوال المدنية من اللواء الفدا.