الغش ظاهرة عالمية وتعاون المستهلك شرط لاحتوائها

وزارة التجارة تجيب على «سؤال لا يهدأ»:

سعادة رئيس تحرير صحيفة «عكاظ» حفظه الله
اطلعت على ما نشر بصحيفة «عكاظ» بتاريخ 15/6/1432ه في زاوية (سؤال لا يهدأ) المتضمن أنه على الرغم من عمليات ضبط السلع المغشوشة التي تقوم بها الجمارك بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة إلا أن أسواقنا لا تزال تمارس بيع هذه السلع علنا وبإعلانات ولوحات دعائية بارزة وتساؤل الصحيفة عن كيفية إدخال هذه السلع وكيفية ترويجها. وأود الإفادة بحرص الوزارة على ضبط السلع المقلدة والمغشوشة المعروضة في الأسواق والتنسيق مع الجهات المختصة في الجمارك لمنع دخولها، حيث هناك تعاون مشترك في هذا المجال. أما ملاحظة استمرار بيع السلع المغشوشة والإعلان عن ذلك فإن ذلك محكوم بنظام مكافحة الغش التجاري الصادر المرسوم الملكي الكريم رقم (م/19) وتاريخ 23/4/1429ه والذي تتولى هذه الوزارة الشؤون البلدية والقروية والهيئة العامة للغذاء والدواء تطبيقه من خلال ضبط المخالفات الواقعة وإثباتها واستكمال الإجراءات النظامية ضد المخالفين تطبيق العقوبات حيالهم من قبل الجهات القضائية المختصة، والغش التجاري ظاهرة عالمية تعاني منها معظم الدول وتعمل المملكة من خلال أجهزتها المختصة على التصدي لهذه الظاهرة والحد منها بكافة الطرق والأساليب، ولا شك أن تعاون المستهلك مع جهود الجهات الرقابية من خلال الإبلاغ عن تلك الحالات يساهم في الحد منها ومساعدة الجهات الرقابية بتسهيل الوصول للمخالفين وتطبيق العقوبات حيالهم، واستشعارا من وزارة التجارة والصناعة بأهمية دور المستهلك في دعم جهود الوزارة الرقابية فقد خصصت رقما هاتفيا لاستقبال ملاحظات وشكاوى المستهلكين (8001241616) يعمل على مدار الساعة وتتولى الوزارة النظر في هذه البلاغات واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها وأثبتت هذه التجربة نجاحها.
كما أن وسائل الإعلام هي الأخرى مطلوب منها التعاون في هذا المجال وذلك بالحد من نشر الإعلانات عن السلع المغشوشة أو التي تحتوي على ادعاءات غير مشتبه عمليا إلا بعد حصول المعلن عن الترخيص اللازم من الجهات المعنية.
عبدالرحمن بن عبدالله العبدالرزاق
وكيل الوزارة لشؤون المستهلك