وضعت أنظمة الخدمة المدنية بل وحتى العسكرية مواد نظامية ترسم حدود التعامل بين الرئيس والمرؤوس فهناك حقوق وهناك واجبات، وقد يكون من ضمن حقوق الموظف التي تحددها الأنظمة حقه في الترقية إذا توفرت فيه شروطها، وفي المزايا التشجيعية إن كان مستحقا لها، وله إجازات عادية واضطرارية ومرضية واستثنائية، وكلها تتم بقرار إداري وفق شروط يتضمنها نظام الخدمة، كما أن النظام لم يغفل وضع مواد توضح سبل التعامل مع الموظف المتقاعس في عمله غير المنتج المتلاعب بدوامه الرسمي المستكبر على مصدر رزقه، وتلك المواد تشمل الإنذار والحسم من الراتب والتحقيق والنقل التأديبي وقد يصل الأمر إلى الفصل من الوظيفة إذا ما صدر عن الموظف عمل يؤدي إلى فصله مثل الغياب لأكثر من ثلاثين يوما في العام الواحد بلا عذر أو صدور حكم شرعي ضده بسبب الاختلاس أو الارتشاء أو السلوك الأخلاقي المشين، ولذلك كله فليس من حق أي مدير أو رئيس لمجموعة من الموظفين تعدي مواد نظام الخدمة في تعامله مع مرؤوسيه سواء كان ذلك التعدي بإعطائهم أكثر من حقوقهم النظامية أم كان التعدي باستخدام وسائل عقابية لم ترد في النظام، ومع أن مواد الجزاءات والعقوبات واضحة وصادر بها مرسوم ملكي إلا أن العديد من المديرين يدعونها جانبا ثم يستخدمون وسائل لا تعتمد على أي نظام، وإنما هي تصرفات قائمة على الاجتهاد الشخصي وربما على الأهواء، ومن ذلك أن يستخدم المدير أو الرئيس الشتائم، النابية لزجر موظفه الذي يرى أنه متقاعس أو مهمل أو مستهتر بالدوام الرسمي، وقد يصل الأمر إلى حد الطرد من المكتب أو إطلاق أسماء وألقاب غير إنسانية على الموظف أمام زملائه وربما أمام المراجعين مثل يا حمار.. يا بغل.. يا علة يا بليد وهذه شتائم قد تكون مخففة إذا ما قورنت بأخرى يطلقها رئيس على مرؤوس مستغلا عدم قدرة الأخير على الرد حتى لا يؤذيه أكثر في مصدر رزقه، وبغض النظر عما إذا كان المشتوم المهزأ مستحقا لما وجه له أم كان مظلوما ومعتدى عليه، فإنه ليس من حق أي إنسان تجاوز مواد نظام الخدمة، لأنه لم ترد مادة من ضمن مواد النظام تجيز لكائن من كان شتم المرؤوسين وتحقيرهم بحجة أنهم مقصرون لا يفلحون حتى لو كان رئيس العمل يتسنم وظيفة عالية مرموقة، بل إن الذي يكون كذلك أولى به الترفع عن النزول إلى مستوى الشتائم والابتذال لأن قوته الإدارية وما تحت يديه من أنظمة كفيلة بمعاقبة المهمل والمقصر وغير المنضبط من الموظفين دون اللجوء إلى شتائم الشوارع ولكن ماذا نقول لصغار العقول؟! للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى 88548 الاتصالات أو636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 162 مسافة ثم الرسالة
