في الوقت الذي يتوقع فيه الناس، ظهور نظام المرافعات والإجراءات الإدارية، المطروح على مائدة مجلس الشورى، لم يحدد معالي رئيس ديوان المظالم (الشيخ إبراهيم الحقيل) موعد استخدام النظام الإلكتروني الهادف إلى تسهيل إجراءات القضايا التي ينظر فيها الديوان، واكتفى معاليه بالإشارة إلى «أن الديوان أعد خطابا للجهة المعنية لسد نواقص تقف دون تحويل الديوان من النظام الورقي إلى الإلكتروني» (صحيفة عكاظ، 7 شعبان 1430ه ص2) ولم يحدد معاليه بالإسم «الجهة المعنية» كما لم يوضح نوعية النواقص، مما ترك الباب واسعا أمام تخمينات وتفسيرات وتساؤلات، كان بودي ألا تطرح، لأن الديوان معني بالبت في قضايا لا تحتمل التأخير، ومن ثم فإن عدم البت في مشروع تحويل العمل في الديوان من النظام الورقي إلى النظام الإلكتروني، الذي أعتقد أن تأخيره ليس في مصلحة الوطن والمواطن، فقد أسرعت وزارات ومؤسسات حكومية كثيرة إلى الأخذ بالنظام الإلكتروني، الذي يسهم في تسريع الأعمال، ويخفف من عبء الإجراءات البيروقراطية، فعلى سبيل المثال لا الحصر، تمكنت أمانة مدينة جدة من إنجاز حوالى ثلاثة آلاف تصريح، خلال ستة أشهر، بعد أن طبقت مشروع تطوير النظام الإلكتروني، الذي أسهم في عمليات استخراج تراخيص الحفريات، بالتحول الرقمي في الإجراءات كافة، ومتابعة أعمال مقاولي الحفريات في وقت قياسي، مما يدعو إلى التساؤل: هل أمانة مدينة جدة وحدها متفاعلة مع الأخذ بالتقنية الحديثة؟ وهل ديوان المظالم وهو الملاذ الآمن للمظلومين كما قلت أكثر من مرة عاجز عن الأخذ بالنظام الإلكتروني في أعماله؟ أطرح السؤال لا مدحا في أمانة مدينة جدة، ولا قدحا في ديوان المظالم، وإنما من منطلق ما يعلق عليه الناس من آمال، لتفاعله مع المستجدات التقنية الحديثة، وقد سادت أداء أعمال معظم الوزارات والأجهزة الحكومية والخاصة، ومن اقتناعي بأن الديوان لا يقل أهمية عن أمانة مدينة جدة، ومن توقعي بأن يتم تقليص الفجوة القائمة بين الديوان و«الجهة المعنية» فقد تأخرت بعض المؤسسات الاجتماعية عن اللحاق بالركب، وتضرر الناس كثيرا من طول الإجراءات، والديوان كما قال معالي الرئيس : «يحتاج إلى استيعاب عدد كبير من القضاة والموظفين للنظام» وهي مسألة على قدر كبير من الأهمية، فالقضاء عصب عمل الديوان، والموظفون مسؤولون عن تسهيل الإجراءات، ولا يتم التوفيق بين عمل الطرفين، دون عنصر مهم: النظام الإلكتروني مجاراة للعصر. فاكس: 014543856 [email protected] للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى 88548 الاتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 106 مسافة ثم الرسالة
