أمير جازان: «أداء» داعم لتطوير الأداء الحكومي

اتفاقية تعاون بين المركز والإمارة

ثمن أمير منطقة جازان الأمير محمد بن ناصر بن عبدالعزيز عمل المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة وما يقوم به في سبيل دعم وتطوير الأداء الحكومي العام، مؤكداً أن إنجازات المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة تساهم في تحقيق رؤية 2030، وتهدف إلى دعم عمليات قياس رضا المستفيدين عن الخدمات.
واستعرض خلال استقباله في مكتبه بالإمارة أمس المدير العام للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء) المكلف المهندس إبراهيم بن عبدالعزيز نياز، وعدداً من قيادات المركز مهمات وأهداف المركز التي اشتملت على قياس أداء الأجهزة الحكومية من خلال تطبيق نماذج ومنهجيات وأدوات موحدة وملزمة لها لدعم كفايتها وفاعليتها، وإعداد تقارير دورية حول نتائج أدائها. كما اطلع على تطبيق منصة «وطني» إحدى أدوات المركز في قياس رضا المستفيد، التي تعد منصة تفاعلية تمكن المستخدمين من مواطنين ومواطنات ومقيمين وزائرين من تقييم مراكز الخدمة وخدمات الأجهزة الحكومية المقدمة.
وشهد اللقاء توقيع مذكرة تعاون بين «مكتب تحقيق الرؤية 2030 بإمارة منطقة جازان» ويمثلها المشرف على المكتب بالإمارة الدكتور محمد بن ناصر آل إبراهيم، والمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء) يمثله المدير التنفيذي لقياس الأداء راشد القعود، لتعزيز التنسيق والتعاون بين «إمارة جازان» ومركز «أداء»، قياما بالأدوار المنوطة بكل طرف في ما يتعلق بدعم عمليات تطوير الأداء وتحسين تجربة المستفيد، وتبادل الدعم والخبرات الفنية والمعرفة في المجالات ذات الاهتمام المشترك.
وأوضح المدير العام المكلف للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء) المهندس إبراهيم نياز أن لوحة مؤشرات «وطني» تتيح لأمراء المناطق مشاهدة تفاعل أفراد المجتمع مع الخدمات المقدمة لهم، ومعرفة مستوى الرضا وتقييم المستفيدين وتعليقاتهم وملحوظاتهم بشكل فوري، ما يمكّن من معرفة مناطق التحسين ومكامن الخلل في الأجهزة الحكومية ومراكز الخدمة في المنطقة، من خلال مشاركات المجتمع في عمليات التقييم على الخدمات، ومقارنة مستوى الرضا في منطقة جازان بمناطق المملكة الأخرى.