الأولى من نوعها على مستوى المملكة..بلدية الخرج تستحدث قسم خدمات الجمهور لإستقبال البلاغات والشكاوي (جدول البلاغات مرفق)

في خطوة مهمة ورائدة هي الأولى من نوعها على مستوى البلديات بالمملكة للتواصل مع الجمهور ,قام المهندس إبراهيم بن سعيد أبو راس رئيس بلدية محافظة الخرج بإستحداث قسم جديد في مقر البلدية تحت مسمى ( وحدة متابعة خدمات الجمهور ) يعمل به ما يقارب عشرة أشخاص من الساعة الرابعة عصراً حتى وقت صلاة العشاء ,وتم تخصيص خمس سيارات رسمية للقسم وذلك ليقوم الموظف بمعاينة الطلب والبلاغ على الطبيعة وتدوين ملاحظاته حوله .
وفي حديث مع الخرج اليوم أوضح المهندس أبو راس أن هذا القسم يقوم بإستقبال طلبات وشكاوي المواطنين وبلاغاتهم حول الخدمات البلدية ( بحسب الجدول المرفق ) ويتم تسجيلها في نماذج خاصة تحتوي على المعلومات كاملة بما فيها وسيلة الإتصال بصاحب الطلب,ومن ثم يقوم موظفي القسم بمتابعة ومراجعة الطلب مع القسم المختص ,بعد ذالك يتم إشعار صاحب الطلب برسالة على جوالة بما تم حيال طلبه وما الإجراء الذي أتخذ حولها .
كما أشار أبو راس إلى أن قسم ( وحدة متابعة خدمات الجمهور ) يقوم بإستقبال الطلبات عن طريق زيارة مقر البلدية أو بالإتصال بالرقم ( 940 ) أو عن طريق الموقع الإلكتروني للبلدية وهو www.kharj.gov.sa