السعوديون يختارون عمالتهم من بنجلادش «إلكترونيا» قبل إرسالها

المكاتب تستقبل اليوم أول الطلبات .. وآليات لضمان سرعة وعدالة تنفيذها

علمت "الاقتصادية" من مصادر مطلعة، أن إطلاق نظام إلكتروني سيتيح للمستقدمين السعوديين اختيار عمالتهم المنزلية من بنجلادش بطريقة إلكترونية مربوطة بمكاتب الاستقدام الموجودة في السوق السعودية ونظرائها الوكلاء في دكا، حيث ترشح القائمة ثلاث عاملات منزليات وفقا للمواصفات والاحتياجات المتطابقة مع رغبات المستقدمين. ووفقا للمصادر، فإن مكاتب الاستقدام السعودية المعتمدة رسميا في موقع "مساند" الإلكتروني، ستتعامل مع ثلاثة وكلاء نظاميين ومعتمدين من الجانب البنجلادشي، بصفة مباشرة ومن خلال النظام والقائمة الإلكترونية المستحدثة والموجودة في موقع "مساند"، مبينا أنه سيتم من خلال النظام إدخال بيانات العميل ورقم التأشيرة وطلب العميل والمواصفات المطلوبة، على أن يعرض النظام بعد ذلك المرشحات للعمل طبقا لمواصفات العميل.
وأضاف المصدر، أنه "سيتم بعد ذلك توقيع عقد العاملة من الأطراف المعنية بذلك، ثم يختار المكتب السعودي واحدا من المكاتب البنجلادشية الثلاثة التي يتعامل معها للتعاقد مع العاملة المنزلية ليكمل إجراءات إصدار الجواز والكشف الطبي"، موضحا أن العاملة ستتلقى فورا رسالة نصية تشير إلى أهمية مراجعتها للمكتب البنجلادشي خلال يومين، وفي حال عدم مراجعتها ستنتقل الرسالة فورا إلى المرشحة الثانية وهكذا.
وتبدأ وزارة العمل اليوم في استقبال طلبات تأشيرات العمالة المنزلية البنجلادشية عبر مكاتب وشركات الاستقدام المعتمدة في الموقع الإلكتروني للعمالة المنزلية "مساند". في حين انطلقت أمس في الرياض، أولى الدورات التدريبية المتعلقة بالنظام الجديد للتعاقد البنجلادشي ينظمها برنامج "مساند"، ودعا لحضورها مكاتب الاستقدام المعتمدة، على أن تعقد اليوم في مدينة الخبر وغدا في مدينة جدة.
وأوضح تيسير المفرج؛ مدير المركز الإعلامي في وزارة العمل، أن الموقع الإلكتروني "مساند" يوفر للعملاء إمكانية الاختيار بين مزودي الخدمة، من المكاتب والشركات التي تقدم خدمات التوسط في الاستقدام، حيث تم إعلان تكلفة ومدد الاستقدام ابتداء من اليوم حسب المكاتب والشركات المُرخَّص لها، مشيرا إلى أن التكاليف يتم نشرها وفقا للمهن والجنسيات التي يقدمها المكتب أو الشركة، كما يتضمن الموقع إبراز الفترة التي يستغرقها كل مكتب لإتمام عملية الاستقدام.
ولفت المفرج إلى أن مساند يتيح كذلك الفرصة لتقييم مزودي الخدمة من مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية وفقا لرأي العملاء المتعاملين معها، الأمر الذي يحفّز جميع المنشآت العاملة في هذا القطاع على الاهتمام بعملائها، ورفع مستوى خدماتها مع تقليل التكاليف بشكل تنافسي وعادل.
ودعا مدير المركز الإعلامي لوزارة العمل، جميع الراغبين في استقدام عمالة منزلية من بنجلادش إلى زيارة الموقع الإلكتروني "مساند"، للتقديم والاختيار من بين مزودي الخدمة المصرح لهم بالمملكة والمنشورة بياناتهم على الموقع الإلكتروني.
ونوه المفرج إلى أنَّ الوزارة ماضية في دورها الرقابي، ولن تتساهل مع أي من مزودي الخدمة الذي يصل عددهم لأكثر من (337) مكتبا وشركة استقدام، وذلك في حال وجود فروقات بين ما يتم نشره في الموقع وما هو عليه في أرض الواقع، داعيا المستفيدين كافة للإبلاغ عن أية مخالفات من خلال البريد الإلكتروني musaned@mol.gov.sa أو عبر مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة، وذلك لحفظ حقوق المستفيدين وضمان تحقيق مصلحة جميع الأطراف.