أرشيف المبرز مهمل و الملفات «مبعثرة»

استهجن مراجعون لفرع بلدية المبرز في محافظة الأحساء من حالة الفوضى والإهمال بأقسام البلدية منوهين إلى تردي مستوى الخدمات وقيام الموظف المعني بتوجيههم للبحث بأنفسهم عن تراخيصهم القديمة داخل ما يسمى بالأرشيف والذي يضم مئات الملفات والأوراق الملقاة على الأرض دون اهتمام.
ملفات ملقاة على الأرض (اليوم)
ويقول إبراهيم العويس " للأسف تفتقر بلدية المبرز إلى آلية البحث الآلي عن الأوراق والملفات منوها إلى قيام الموظف المختص بتوجيهه إلى غرفة يطلق عليها غرفة الأرشيف للبحث عن معاملته داخل ملفات قديمة ملقاة على الأرض بإهمال
الأمر الذي يتنافى صراحة مع خصوصية الجهات الرسمية .
وبين أن الملفات الملقاة على الأرض تخص مواطنين وبداخلها معلومات وبيانات الأصل ألا يطلع عليها أحد غيرهم ومخاطر قيام أشخاص بالإطلاع عليها والحصول على معلومات قد تكون خاصة أو سرية لأولئك الأشخاص .
وأشار من المفترض أن يقوم الموظف المختص بالحفاظ على سرية بيانات العملاء منوها إلى عثوره على ملفات مواطنين متناثرة ملقاة على الأرض وعلى درجات السلم داخل غرفة الأرشيف مما يوحي بأن بعض الأوراق فقدت منها .
وأشار إلى أنه استمر بالبحث عن ملفه مدة طويلة بمساعدة أحد الأشخاص حتى العثور عليه .
الملفات الملقاة على الأرض تخص مواطنين وبداخلها معلومات وبيانات الأصل ألا يطلع عليها أحد غيرهم ومخاطر قيام أشخاص بالاطلاع عليها والحصول على معلومات قد تكون خاصة أو سرية لأولئك الأشخاص ويشير مراجعون إلى عدم تقيد موظفي فرع البلدية بالدوام الرسمي منوهين إلى أن الدوام يبدأ في تمام الثامنة صباحاً ، إلا أن غالبية المكاتب تبقى مغلقة إلى الساعة الثامنة والنصف ، مؤكدين بأنهم فوجئوا برد الموظف المختص عليهم عند سؤاله عن سبب تأخيره وتعطيل مصالحهم ، " بأن التأخير من سمات موظفي البلدية لأننا نبذل مجهودا كبيرا لإنهاء معاملات طوابير طويلة من المراجعين" .
ويضيف مراجعا آخرا "عند الدخول إلى غرفة الترخيص داخل البلدية تجد ملفات تخص مواطنين مبعثرة ، بالإضافة لأرشيف الشئون الفنية والذي يعد أهم أرشيف كونه يحتوي على المعلومات الخاصة بالعملاء .
الجدير بالذكر أن أمانة الأحساء تعد من أبرز الأمانات تطوراً على مستوى المملكة في الخدمات الإلكترونية ، وتطبق نظاما إلكترونيا مرتبطا بالمكاتب الحكومية عبر شبكة إلكترونية عالية الجودة ، وقامت من خلالها بإصدار أكثر من 600 رخصة إلكترونية في إطار سعيها لتعزيز مفهوم الارتقاء بخدمات المستفيدين واستثمار تقنية المعلومات تماشيا مع النقلة المعلوماتية التي تعيشها المملكة .
كما أطلقت الأمانة مؤخرا خدمة الإشعارات الإلكترونية بالرسائل النصية للجوال وتم ربطها بنظام الدفع الإلكتروني " سداد " ، الأمر الذي يسهم في تسريع انجاز معاملات المستفيدين ورفع نسبة المعاملات المنجزة خلال فترة وجيزة .
"اليوم" بدورها قامت بالاتصال بمدير فرع بلدية المبرز عدة مرات للاستماع إلى وجهة نظر البلدية حول الموضوع ، إلا أنه لم يجب على الاتصالات.