كشف المشرف العام على برنامج حساب المواطن في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، المهندس ماجد العصيمي ل«اليوم» أن عدد المسجلين في البرنامج لليوم الأول بلغ 1.2 مليون مستفيد، مبينا أن الحسابات المكتملة التسجيل بشكل نهائي بلغت 650 ألف مستفيد. وأشار المهندس العصيمي، إلى أنه تمت إضافة قوائم المستفيدين من الضمان الاجتماعي إلى حساب المواطن بشكل مباشر والذين بلغ عددهم 865 ألف مستفيد، وذلك طبقاً لِما تم التنويه عنه في وقت سابق، خدمة للمستفيدين من الضمان الاجتماعي. وبين العصيمي، أن مركز الاتصال 19912 المجاني، استقبل منذ الساعة الثامنة صباحاً 43 ألف و267 اتصالا، منوهاً بأن معدل سرعة الرد على كل اتصال 23 ثانية، كما أن معدل وقت المكالمة 2.11 ثانية، كما أن 69 % من المستفيدين استخدموا الهاتف الجوال للتسجيل في برنامج حساب المواطن. أبرز الاستفسارات وأوضح المشرف العام على برنامج حساب المواطن، أن غالبية الاستفسارات التي تلقاها مركز الاتصال تمثلت في السؤال عن تسجيل العقار، وإذا كان المستفيد يسكن مع والده، أو كان العقار الذي يسكن فيه تعود ملكيته لوالده، إضافة إلى ذوي الإعاقة. وأضاف: يستطيع رب الأسرة التسجيل في برنامج حساب المواطن حتى لو كان لديه أسرتان، كما أنه في حالة كان الأبناء متزوجين ويسكنون معه في نفس المنزل، فإن كل رب أسرة من أبنائه يسجل في طلب مستقل، أما الأبناء الذين لم يتزوجوا فإنه تتم إضافتهم ضمن التابعين لحساب والدهم. تسجيل البدون وتطرق إلى موضوع تسجيل «البدون» من أبناء القبائل النازحة، حيث قال في رده: إن المشكلة التي تواجه البعض منهم عند التسجيل تخص الحالة الاجتماعية، فبعضهم متزوج ولديه أبناء إلا انه مسجل في النظام أنه «أعزب»، وفي هذه الحالة عليهم التوجه للجوازات لتعديل الحالة الاجتماعية، كما واجهت البعض مشكلة تاريخ الميلاد للمستفيد وأسرته. إطلاق بوابة التسجيل وكانت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، أطلقت بحضور الوزير علي بن ناصر الغفيص، البوابة الإلكترونية للتسجيل في برنامج حساب المواطن من خلال الرابط: ww.ca.gov.sa. ويتاح التسجيل في البرنامج على مدار 24 ساعة يومياً، كما أن البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن هي القناة الوحيدة لتسجيل بيانات المستفيدين في البرنامج. كما تم إلحاق جميع مستفيدي برنامج الضمان الاجتماعي في برنامج حساب المواطن، وبإمكان المستبعدين من برنامج الضمان الاجتماعي التسجيل في برنامج حساب المواطن في حال انطباق جميع شروط البرنامج عليهم. ويعد برنامج حساب المواطن من أهم الأدوات لتمكين عملية التحول الاقتصادي في المملكة، وذلك في إطار تحقيق مستهدفات برنامج التحول الوطني لتطوير العمل الحكومي، وتأسيس البنية التحتية اللازمة لتحقيق «رؤية المملكة العربية السعودية 2030»، واستيعاب طموحاتها ومتطلباتها. وقام الحساب الرسمي لحساب المواطن بتحذير المواطنين عبر موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» من أي روابط وهمية تتطلب وضع البيانات وتعبئتها وذلك بعد انتشار ذلك خلال الآونة الأخيرة مما يترتب عليه تشكيل تهديد قوي لهم، مؤكداً أنه يجب عدم التعامل مع أي أمر من هذا القبيل والتقيد بالموقع المعلن عنه سابقا. فيما كانت وزارة العمل والشئون الاجتماعية قد أشارت في وقت سابق، أن آلية الاستحقاق للمواطنين سواء أكانوا من مستفيدي الضمان الاجتماعي أو لم يستفيدوا منه في هذا البرنامج ستتم مراجعته من قبل فريق العمل بعد تقديم الطلب؛ للتأكد من استكمال وصلاحية الوثائق المرفقة وذلك حال تم طلبها، كما سيتم إرسال رسالة نصية للمسجلين بحالة الطلب، وكذلك من خلال البوابة الإلكترونية، وبعد قبول الطلب سيتم التحقق من البيانات المدخلة لحساب استحقاق الأهلية، بالإضافة إلى أنه يمكن متابعة حالة الطلب عن طريق البوابة الإلكترونية. ويمكن للمواطنين التأكد من أهلية الاستحقاق من خلال البوابة الإلكترونية، وكذلك سيتم إرسال رسالة نصية للمسجلين لإخبارهم بحالة الأهلية، كما سيتم احتساب الاستحقاق بناء على دخل الأسرة، وعدد أفرادها. ويستطيع المواطنون التظلم والشكوى في حال لم تصل إليه البدلات وهو مؤهل لها عن طريق توفير مراكز اتصال للتعامل مع مثل هذه الحالات، بالإضافة إلى أن هذه الإجراءات ستكون موضحة في البوابة الإلكترونية للتعامل مع هذه الحالات خطوة بخطوة، وكذلك في حال اعترض المواطن على قرار عدم أهليته. يشار إلى أن الفئة الأساسية المستفيدة من البرنامج هي: الأسر السعودية، وأسر حاملي بطاقة التنقل من أبناء القبائل النازحة، وأسرة المرأة السعودية المتزوجة من غير سعودي، وزوجة المواطن السعودي، وكذلك الفرد المستقل وهو الذكر غير المتزوج أو الأنثى غير المتزوجة. يضاف إلى ذلك الأعزب أو العزباء، والأرمل أو الأرملة، والمطلق أو المطلقة، والذي يسكن في سكن مستقل عن مسكن رب الأسرة، وليس لديه تابعون أو معالون، ويستطيع كل من يزاول أي نشاط تجاري الاستفادة من البرنامج بشرط الإفصاح عن الدخل الناتج عن أي نشاط تجاري. تتولى لجنة حكومية من وزارات: الاقتصاد والتخطيط والمالية والعمل والتنمية الاجتماعية تحديد سياسات الدعم الخاصة ببرنامج حساب المواطن وتحديد أهلية الاستحقاق ومعايير تحديد مقداره، وسيتم احتساب قيمة الدعم على أساس الدخل الشهري للأسرة وليس قيمة الراتب. فيما يعد برنامج حساب المواطن من أهم الأدوات لتمكين عملية التحول الاقتصادي في المملكة، وذلك في إطار تحقيق مستهدفات برنامج التحول الوطني لتطوير العمل الحكومي، وتأسيس البنية التحتية اللازمة لتحقيق «رؤية المملكة العربية السعودية 2030»، واستيعاب طموحاتها ومتطلباتها.
