شبكات ال«واي فاي» أول ما يبحث عنه المستخدمون أثناء السفر

أصبحت الشبكات اللاسلكية تمثل خدمة ذات قيمة مضافة للمفاضلة بين الأماكن، التي يريد المستخدمون زيارتها أثناء سفرهم إذ يمكن استخدامها على سبيل المثال في إرسال طلبات الطعام إلى مطعم الفندق عبر أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية، وأدى ذلك إلى تحول الإنترنت إلى ضرورة للمستخدمين أثناء السفر سواء كان للوصول للشبكات الاجتماعية أو مراجعة البريد الإلكتروني أو حتى الاستفادة من التطبيقات الخاصة بالسفر.
وتُبنى الشبكات اللاسلكية حاليا وفق تقنيات حديثة إذ تتسم بالعمل في عرض نطاق جيد الاتساع والسرعة وهو ما يوفر الدعم للتقنيات مثل تقنيات الاتصالات المتكاملة، التي تضم الصوت والفيديو والبيانات في حال أراد المستخدمين التواصل مع الآخرين عبر تطبيقات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية المعتمدة في الأساس على شبكة الإنترنت ويشكل جيل الألفية الجديدة نسبة كبيرة من الفئة المستفيدة من سوق السفر والسياحة،
وعبر فهم متطلباتهم وتحقيق أكبر قدر من الراحة سواء بتوظيف التقنيات الحديثة أو الابتكار لمساعدتهم على إيجاد تجارب السفر المتكاملة تمكنهم من الوصول لكل ما يحتاجون إليه من تقنيات وخدمات أثناء سفرهم من جانبه، قال مايكل باين، المدير العام لفندق كيمبينسكي مول الإمارات: «إن الفنادق شهدت في الآونة الأخيرة ثورة كبيرة مقارنة بفترة ما قبل الواي فاي في الغرف، وتوفر للنزلاء الاتصال السلكي بالإنترنت أو مركز الأعمال المخصص، الذي كان يوجد عادة في ردهة الفندق أو بهو الاستقبال، وإلى جانب إمكانات الاتصال المتاحة أضحت أنظمة خدمات الغرف والأنظمة المركزية وما يرتبط بها من برمجيات أمنية مسألة أكثر أهمية إذ بدأت العديد من الفنادق في ربط أجهزة المراقبة بالأنظمة المركزية المتكاملة فيها، التي تتيح إمكانات التصوير الرقمي»‪.
وتابع «قبل عدة أعوام، كان المسافر يحمل حاسبه المحمول وهاتفه المحمول فقط، ومع الانتشار الكبير للهواتف الذكية والحاسبات اللوحية في العقد الماضي، أصبح النزلاء يستخدمون أجهزتهم المحمولة في أي وقت وأي مكان للأعمال أو الترفيه الشخصي أو وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الأغراض، وعند وصولهم مباشرة يتصلون بالإنترنت طوال الوقت، حيث إن أول ما يبحث عنه النزلاء والمسافرون بعد الراحة هو توافر شبكات الواي فاي حتى داخل غرفهم وفي أي مكان يتوجهون له داخل أرجاء الفندق، للوصول إلى التطبيقات التي يحتاجون إليها، كما أنهم عادة ما يبحثون عن أحدث التصاميم والتقنيات مع مستويات استثنائية للخدمة، مثل شاشات العرض السينمائية التي توفرها شاليهات آسبن المطلة على صالات حوض السباحة أو على صالات التزلج الشهيرة في دبي».