ما المشكلة مع الكمبيوتر اللوحي؟

هناك شيئان في التكنولوجيا من الأشياء التي كان يبدو أنها ستحتل مرتبة عالية في السنوات الأخيرة لكنها الآن عرضة للنقد على نحو متزايد الآن:
سوق الكمبيوتر اللوحي، ركود مبيعات الهاتف الذكي كلها مصادر قلق كبير ل«سامسونج» وسط تقرير الأرباح الذي صدر قبل بضعة أيام، والذي أبلغ عن أدنى أرباح فصلية منذ عام 2012، ولكن أعمال الكمبيوتر اللوحي في الشركة تعرضت للتباطؤ أيضاً، وتم بيع حوالي 8 ملايين وحدة فقط خلال ذلك الربع. ووفقاً لبيانات من شركات أبحاث السوق «آي دي سي»، فقد تقلصت حصة سامسونج من سوق الكمبيوتر اللوحي خلال العام الماضي.
ولكن هذا ليس مجرد حالة من سامسونج باعتبارها شركة تخسر وحدها أمام المنافسة. شركة أبل أيضاً تواجه مشكلة في بيع أجهزة اللاب توب الخاص بها. وقالت كورنينج، التي تصنع شاشات الكمبيوتر اللوحي، هذا الاسبوع إنها قد بالغت بشكل كبير في سوق الكمبيوتر اللوحي ونقحت توقعاتها نحو الانخفاض بشكل ملحوظ؛ وتقول الشركة الآن إن سوق الكمبيوتر اللوحي عموماً سوف تنمو بنسبة 8 في المائة الى 10 في المائة هذا العام، وان معظم هذا النمو سيأتي من الكمبيوتر اللوحي منخفض السعر والأجهزة التي لا تحمل علامات تجارية. وقد أمضى سوق الكمبيوتر اللوحي عالي السعر في العام الماضي وهو يتعرض للخسارة امام لاعبي وسائل الاعلام ذات الأسعار المنخفضة، وفقا لمؤسسة آي دي سي. بعض الناس حتى قد لا تصنف هذه المنتجات الرخيصة على أنها من أنواع الكمبيوتر اللوحي على الإطلاق.
لم يكن ذلك منذ وقت طويل والذي كان من المفترض أن يغير الكمبيوتر اللوحي كل شيء. فما الذي يحدث الآن؟ قال تنفيذيون في سامسونج للمساهمين إن الكمبيوتر اللوحي لم يحصل على إقبال في الأسواق الناشئة كما فعلت الهواتف الذكية. وقالوا إن الناس الذين اشتروا بالفعل أجهزة هم سعداء بما فيه الكفاية، مع عدم وجود حاجة للذهاب إلى المتاجر لشراء أحدث الموديلات.
وردد الرئيس التنفيذي لشركة بيست باي Best Buy هوبيرت جولي هذه المشاعر في مقابلة مع Re/code، محذراً من أن مبيعات الكمبيوتر اللوحي في متاجر البيع بالتجزئة تنهار. وقال: «لم يكن مستوى الابتكار في العام الماضي كبيراً كما كان عليه في العامين السابقين». وأضاف: «لذا، في هذا المجال مرة أخرى، فإن الحكم هو من حيث ما سيحدث، لأنه سوف يعتمد على الابتكار الذي سيأتي إلى السوق. ولكنك في حاجة الى سبب للاستبدال».
أبل وسامسونج قامتا بعمل جيد من الابتكار الدائم في الهواتف الذكية. والناس يبدلون بثبات كبير للغاية هواتفهم كل سنتين، يجربون أجهزة أكثر قوة وتشتمل على مزايا رائعة، مثل الماسحات الضوئية لبصمات الإصبع، وأغلفة مضادة للماء، وتعود الناس على نمط معين بأن يحصلوا على إعانات من شبكة ناقل الهاتف التي تعطي حوافز مالية لأولئك الذين يقومون بتغيير هواتفهم إلى هواتف أكثر تطوراً. وكانت شركات الهاتف فعالة جداً في هذا، لدرجة أن العديد من الناس يتساءلون عما إذا كان هناك خطة حالية في اللعب.
توقع وجود نمط مماثل للكمبيوتر اللوحي كان من المنطقي. لكنه فقط لم يعمل بهذه الطريقة. بدلاً من محاولة إقناع الناس بشراء كمبيوتر لوحي في كثير من الأحيان، سواء سامسونج أو أبل لديها خطة مماثلة لإيجاد عملاء جدد: بجعل أصحاب العمل يدفعون ثمن أجهزة موظفيهم. وتقول سامسونج إن الشرائح الأقوى تجعل الكمبيوتر اللوحي يعمل أكثر مثل أجهزة الكمبيوتر الشخصية، والسماح لهم بتشغيل برامج الإنتاجية المتطورة. تخطط الشركتان لوضع مزيد من التركيز على المبيعات إلى الشركات. صفقة حديثة بين أبل وIBM هي أيضاً يقصد بها الفوز بسوق رجال الأعمال.
تتأذى سامسونج من أكثر من طريق إذا استمرت السوق في الركود. فهي تبيع أعداداً قليلة من الكمبيوتر اللوحي، ولكنها أيضاً تقول إن أعمالها لصنع شاشات الكمبيوتر اللوحي تعمل أسوأ من المتوقع. الشركة الآن ترى الأعمال في شاشاتها ستنكمش خلال الربع القادم.
تعاني كورنينج أيضاً كونها، باعترافها، «كانت خاطئة فعلاً» بخصوص سوق الكمبيوتر اللوحي. قال جيمس فلاوز، كبير الإداريين الماليين في الشركة، للمساهمين إن أعمالها في صنع شاشات دائمة للهواتف الذكية لا تزال تعاني. ولكن هذا ليس جيداً كما هي طفرة الكمبيوتر اللوحي الثانية لشركة تبيع شاشات «بالقدم المربع». قال فلاوز: «الهواتف الذكية هي أصغر بكثير من الكمبيوتر اللوحي».