الأمير مقرن يفتتح ندوة الجودة الشاملة في القطاع الحكومي

افتتح صاحب السمو الملكي الأمير مقرن بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة صباح اليوم بصالة المحاضرات والتدريب بمقر الامارة دورة (الجودة الشاملة في القطاع الحكومي) التي تنظمها امارة المنطقة بالتنسيق مع الادارة العامة للتربية والتعليم للبنين بمنطقة المدينة المنورة. ورحب سموه في بداية الجلسة بالمحاضر الدكتور منصور العوار والمسؤولين ومديري القطاعات المختلفة. وقال سموه بخصوص مشروع الحكومة الالكترونية اننا لن نحقق خطوات مهمة في هذا الاتجاه ما لم تكن لدينا قناعة داخلية باهمية هذا المشروع في تحقيق الجودة الادارية والخدمية.
تلا ذلك تقديم للندوة والمحاضر من قبل مدير عام التربية والتعليم الدكتور بهجت محمود جنيد الذي قال ان هذه الدورة التي تنظم بعنوان (الجودة الشاملة) تأتي في اطار مفهوم شامل للجودة وتطبيق معاييرها في شتى مناحي الاداء الوظيفي ومستويات الخدمة للقطاع من خلال وضع استراتيجيات ومعايير اجرائية وتدريبية وتنفيذية للخدمات التي يقدمها بأفضل مستوياتها للمستفيدين من خدماته على مدار الساعة.
عقب ذلك القى الدكتور منصور العور عميد الكلية الالكترونية واستشاري الجودة لحكومة دبي المحاضرة الرئيسية التي شملت: اهداف الجودة وزيادة الانتاجية وتخفيض تكاليف التشغيل وتحقيق رضا وتوقعات المستفيدين من الخدمات, وتحقيق رضا وتوقعات منسوبي المعهد وتحقيق درجة صفر من الاخطاء والعيوب والشوائب في الاداء, وايضا بناء نظام متكامل للوقاية من الاخطاء في الاداء.