الماركة التجارية "Branding"

ما سبب استمرار نجاح الشركات العالمية ذات الاسم والماركة التجارية؟ وما اهمية وفائدة الماركة التجارية بالنسبة اليها؟ ولماذا الشركات المحلية لا تتبع نهج هذه الشركات؟
ان نجاح الشركات العالمية واستمرار نجاحها لعقود متتالية من الزمن يرجع الى الماركة التجارية التي تبنتها وعرفت بها. والتي تعرف بانها الخصائص والمميزات والقيم المضافة للمنتج والتي تدفع العميل لشراء المنتج دون عمل اي مقارنات مع منتجات المنافسين بسبب شرائه لاسم معروف بالتزامه بتقديم خدمة متميزة وموثوق بها عالميا. وللاستشهاد على ذلك شراء العميل لساعة رولكس مقابل عشرين ضعف سعر اي ساعة اخرى والسبب في ذلك لا يرجع الى دقة وقتها ومواعيدها فقط بل لرغبته بتملك ماركة مرموقة.
واهمية الماركة لهذه الشركات هي خلق العلاقات القوية مع العملاء (Relationship) والتي تجعل العميل يقوم بالشراء المتكرر من الشركة نتيجة لولائه للماركة. فمثلا لو قرر عميل شراء جهاز تلفاز فانه يستعرض الماركات والمنتجات الموجودة. وهنا يكون دور الولاء حيث لا يحتاج الى استعراض هذه الماركات والمنتجات مرة اخرى.
ومن فوائدها ايضا انها تعتبر من الاصول في ميزانية الشركة. بمعنى لها قيمة في السوق (شهرة منتج او ماركة). فعندما يرغب عميل بأخذ توكيل تجاري لاحد الماركات والاسماء المعروفة مثل مطعم (ماكدونالدز) يدفع مبالغ ضخمة ليست بسبب جودة طعام ماكدونالدز فقط بل بسبب الاسم والماركة التجارية.
واخيرا وليس آخرا لا نفرض على جميع الشركات المحلية اتباع هذا النهج. ولكن لمن رغب بالتميز وبناء ماركة واسم داخل السوق السعودي وخارجه. ان يوفر ميزة قوية تميزه عن المنافسين مع الاحتفاظ بالحد الادنى الذي يتساوى فيه مع المنافسين.
والسؤال: هل سنشاهد الشركات المحلية اليوم تستفيد من نهج وتجارب هذه الشركات؟؟
@@ حسن سالم عرفج آل سنان طالب بجامعة الملك فيصل